【文章內(nèi)容簡介】 【 實訓內(nèi)容與要求 】實地調(diào)查一家企業(yè) ， 或搜集一家企業(yè)的系統(tǒng)資料 ?！?五力 ” 分析法 ， 分析該企業(yè)的外部環(huán)境 。運用價值鏈理論與方法 ， 分析該企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境 ?！?】每個人都要提供一份企業(yè)外部環(huán)境分簡要報告；每個人都要提供一份企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分簡要報告；由教師對學生的兩個報告評定分數(shù) 。莫寰 2021 管理學原理 51 第二節(jié) 創(chuàng)新與運籌 ? 本節(jié)點睛 ? 走進管理 ? 講授與訓練 ? 單元小結 ? 自我評估 ? 思考與訓練 ? 實踐訓練 返回 莫寰 2021 管理學原理 52 管理無定法。創(chuàng)新是管理的靈魂，創(chuàng)新是管理巨大威力的不竭之源。 —— 主講教師的話 返回 本節(jié)點睛 莫寰 2021 管理學原理 53 ?如有人問： 輪胎可以做什么 ？ 缺乏創(chuàng)造力的人會說用來做救生圈或是捆在樹上做秋千，富有創(chuàng)造力的人會說諸如 “當大象的眼鏡架”或是“機器人頭上的光環(huán)”。富有創(chuàng)造力的人比缺乏創(chuàng)造力的人更加靈活。 【 詳見案例 】 走進管理 莫寰 2021 管理學原理 54 講授與訓練 一、創(chuàng)造力的來源 二、創(chuàng)意產(chǎn)生方法 三、 管理方案的科學運籌 莫寰 2021 管理學原理 55 一、創(chuàng)造力的來源 創(chuàng)新精神 知識、經(jīng)驗與技能 創(chuàng)造方法 勤奮工作 激勵 環(huán)境 案例： 接吻青蛙 圖 【 詳見案例 】 創(chuàng)新精神 知識、經(jīng)驗 與技能 創(chuàng)造思維 與方法 勤奮工作 激 勵 環(huán) 境 創(chuàng) 造 力 圖 莫寰 2021 管理學原理 56 二、創(chuàng)意產(chǎn)生方法 詹姆斯 .韋伯 .揚創(chuàng)意法 奧斯本核對表法 狄波諾的 “ 水平思考 ” 頭腦風暴法 凱斯勒的創(chuàng)意法 莫寰 2021 管理學原理 57 詹姆斯 ?韋伯 ?揚創(chuàng)意法 ? 最廣為人知的構想產(chǎn)生方法是詹姆斯 ?韋伯 ?揚所提出的 。韋伯 ?揚生前曾任美國智威湯遜廣告公司創(chuàng)意主任 ， 并于1940年提出其產(chǎn)生構想的概念 。 ? 韋伯 ?揚創(chuàng)意法的構想有五個特定步驟： （ 1） 收集原始資料 （ 2） 用心檢查這些資料 （ 3） 孵化階段 （ 4） 構想的產(chǎn)生 （ 5） 最后形成與發(fā)展構想 ? 韋伯 ?揚最重要的 觀點 是 “ 新構想是不折不扣的老要素之新組合 ” 返回 莫寰 2021 管理學原理 58 奧斯本核對表法 如通過 “ 把公共汽車加倍 ” 的思考 ， 可以想出雙層公共汽車 。 有沒有其他用途 維持現(xiàn)狀 ？ 稍做改變 ？ 能否借用其他創(chuàng)意 有什么類似的東西 ？ 能借用別人的創(chuàng)意嗎 ？ 過去有無類似的東西 ？ 能否模仿什么 ？ 可以模仿誰的東西 ？ 可否改變形狀 、 顏色 、 運動 重新塑造以下；實折改變意義 、 顏色 、 運動 、 聲音 、 味道 、 形狀 、 類型 。 能否變大 加上一點什么；多花一點時間；增加次數(shù)；拉長；變??；附加其他價值；重疊起來；夸張看看 。 能否變小 試著取消一些東西；壓縮看看；變小些；變低；縮短；除去；變成流線型看看 。 能否替換 用別人去代替；用其他要素代替；用其他材料代替；改變一下程序；采用其他動力等等 。 能否對調(diào) 保要素對調(diào)；換成其他類型；改用別種排列；采用別種順序；原因和結果對調(diào)；改變速度等等 。 能否顛倒 正負反過來；里外顛倒；上下顛倒；功能顛倒 能否加以組合 變成合金如何 ？ 組合起來如何 ？ 組合成單件如何 ？ 將目的組合起來；將創(chuàng)意組合起來等等 。 返回 莫寰 2021 管理學原理 59 狄波諾的“水平思考” 序號 垂直思考 水平思考 1 選擇性的思考 生生不息性的思考 2 他的移動是在出現(xiàn)一個方向后才移動 他的移動則是為了產(chǎn)生一個方向 3 分析性的思考 激發(fā)性的思考 4 按部就班的思考 可跳來跳去的思考 5 用此方法者，必須每一步都正確 不一定每一步都正確 6 為封閉某些途徑要用否定 不用否定 7 要集中排出不相關者 歡迎闖入的機會 8 類別、分類與名稱都是固定的 不固定 9 遵循最可能的途徑 探索最不可能的途徑 10 是無限的過程 或然性的過程 返回 莫寰 2021 管理學原理 60 頭腦風暴法 選定項目 確定所面臨的問題或所需要解決的問題 ， 并由此確定有關會議的主題 。 頭腦風暴 召集會議集思廣益 ， 召集會議注意事項： 1） 選出 57名左右的會議參加者 。 2） 確定會議主持者 。 3） 召開會議前 ， 給參加會議者設計師及最低程度的預 備和知識等相關資料 。 4） 會議的時間安排在 90分左右較為適宜 。 選擇與評估 學生練習： 通過頭腦風暴法列出一些新企業(yè)創(chuàng)意，這些創(chuàng)意從何而來？哪些最具可行性？哪些最不可行？為什么？ 返回 莫寰 2021 管理學原理 61 凱斯勒的創(chuàng)意法 ?亞瑟凱斯勒創(chuàng)意法的概念建立于 “ 二舊換一新 ” 的構想。 “ 二舊換一新：是指一個新構想通?？梢猿鲎詢蓚€相互抵觸的想法的再生組合 。 返回莫寰 2021 管理學原理 62 三、管理方案的科學運籌 返回 莫寰 2021 管理學原理 63 ? 這一單元主要介紹分析創(chuàng)造力的 來源，介紹幾種創(chuàng)意的尋求方法，以及如何進行方案的運籌問題。 單 元 小 結 返回 莫寰 2021 管理學原理 64 （ 詳見實訓大綱 ） ? 你是一位開創(chuàng)人嗎？ 該測驗由 Bridgeport大學的心理學家 John Braun 教授所設計，該測驗能幫助你對自己的了解。 ? 最后計算你的得分 ，若你的最后得分大于 30分你可以做任何事情！若你的得分在 30和 15分之間說明你有創(chuàng)造力的潛質(zhì)，但還須加強！如你的最后得分小于 15分，說明你的能力可能在其他方面。 返回 自我評估 莫寰 2021 管理學原理 65 思考與訓練 簡述創(chuàng)造力的來源 尋求創(chuàng)意的方法有哪些？ 韋伯 .揚的創(chuàng)意法 。 奧斯本核對表法 通過頭腦風暴法列出一些新企業(yè)創(chuàng)意，這些創(chuàng)意從何而來？哪些最具可行性？哪些最不可行？為什么？ 返回 思考與訓練 莫寰 2021 管理學原理 66 項目二：計劃與評價 ? 【 實訓內(nèi)容與要求 】 A、 B兩組 ， 并相對而坐 ， 圍成圓圈 。 （ 也可以抽簽 ） 。 A組制定計劃 ， B組分析評價計劃；第二節(jié)課 A、 B兩組輪換角色 。 ， 負責制定計劃的一組用搶答的方式確定制定計劃者 ， 經(jīng)過 5— 10分鐘準備后提出一個簡要的計劃 。 ：注重創(chuàng)意思維；注重方案運籌 ， 形成基本合理的可行方案 。 ， 另一組成員對該計劃進行評論 ， 指出其合理之處 ，存在的問題和不足；制定一方本組人員可對計劃做進一步補充和解釋說明 。 。 附：計劃項目（詳見實訓大綱） 返回 莫寰 2021 管理學原理 67 第三節(jié) 決策 ?本節(jié)點睛 ?走進管理 ?講授與訓練 ?單元小結 ?自我評估 ?思考與訓練 返回 莫寰 2021 管理學原理 68 管理的核心是決策。正確的決策決勝千里；錯誤的決策南轅北轍。 —— 主講教師的話 返回 本節(jié)點睛 莫寰 2021 管理學原理 69 ? 1997年 ， 趙亞平大學畢業(yè)加入中國平安保險公司廣州分公司 （ 壽險 ） ， 在基層鍛煉了六個月后被安排到人事部 。 分公司總經(jīng)理十分欣賞趙亞平的才干 ， 兩年后提升為培訓部新產(chǎn)品推廣室主任 。 趙亞平富有成效的工作和創(chuàng)新精神受到分公司上下的一致好評 。2021年 10月 ， 分公司銷售處經(jīng)理職務空缺 ， 他成為分公司同類位置上最年輕的經(jīng)理 。 2021年 1月 ， 中山支公司銷售經(jīng)理跳槽 ， 趙亞平被任命為中山支公司的銷售經(jīng)理 。 3月 ， 中山支公司總經(jīng)理辭職 ， 趙亞平又被任命為中山支公司總經(jīng)理兼任銷售經(jīng)理 。 部分骨干員工跳槽使中山支公司銷售隊伍發(fā)生信心危機 ， 人心浮動 ， 公司已走到崩潰的邊緣 ！ 趙亞平應該怎么辦 ？ 返回 【 詳見案例 】 走進管理 莫寰 2021 管理學原理 70 講授與訓練 一 、 決策及分類 二 、 決策程序 三 、 定性決策方法 四 、 定量決策方法 返回 莫寰 2021 管理學原理 71 一、決策及分類 （一） 決策的涵義與重要性 （二） 決策的類型 返回 莫寰 2021 管理學原理 72 （一）決策的涵義與重要性 。 ? 決策是指管理者為實現(xiàn)組織目標 ， 運用科學理論和方法從若干個可行性方案中選擇或綜合出優(yōu)化方案 ， 并加以實施的活動總稱 。 。 (1)決策是計劃職能的核心。 (2)決策事關工作目標能否實現(xiàn)，乃至組織的生存與發(fā)展。 返回 莫寰 2021 管理學原理 73 （二）決策的類型 ? 按