企業(yè)人力資源管理師(基礎(chǔ)知識(shí))(編輯修改稿)
2025-01-30 20:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 C、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則 D、自由擇業(yè)權(quán)原則 E、物質(zhì)幫助權(quán)原則 練習(xí) 多選 下列屬于勞動(dòng)法構(gòu)成體系的有（ ）。 A、促進(jìn)就業(yè)法律制度 B、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度 C、職業(yè)培訓(xùn)制度 D、社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度 E、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度 練習(xí) 多選 勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件是（ ）。 A、勞動(dòng)合同關(guān)系 B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系 C、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 D、存在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 E、存在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律范疇 練習(xí) 多選 勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素有（ ）。 A、主體 B、內(nèi)容 C、客體 D、出發(fā)點(diǎn) E、歸宿 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略的概念 企業(yè)戰(zhàn)略的特征：全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)。 二、企業(yè)分析 ?企業(yè)內(nèi)部條件分析：包括企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。 ?３、ＳＷＯＴ分析方法。 ?４、企業(yè)的總體戰(zhàn)略：進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略。 ?５、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：包括低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)戰(zhàn)略。 ?６、戰(zhàn)略控制的方法：事前控制、事中控制、事后控制。 第二節(jié) 企業(yè)計(jì)劃與決策 ?一、科學(xué)決策的要求與方法 ?１、決策的概念 ?２、決策方法：確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法、不確定型決策方法。 ?３、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：收益矩陣、決策樹、敏感性分析。 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 編制企業(yè)計(jì)劃的方法： ?滾動(dòng)計(jì)劃法、 ?ＰＤＣＡ循環(huán)法、 ?綜合平衡法。 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷 ?１、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念。是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程。 ?２、市場(chǎng)的概念。是指某種產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。 ?３、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素：文化、社會(huì)、個(gè)人、心理。 ?４、組織市場(chǎng)的三種類型：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)、政府市場(chǎng)。 二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程 ?市場(chǎng)營(yíng)銷管理的步驟： 1. 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、 2. 選擇目標(biāo)市場(chǎng)、 3. 設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合、 4. 執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ?１、產(chǎn)品包括：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品三個(gè)層次。 ?２、產(chǎn)品組合的策略：擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線延伸。 ?３、投入期企業(yè)的營(yíng)銷策略：快速掠取策略、緩慢掠取策略、快速滲透策略。 ?４、產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷重點(diǎn)：擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、鞏固市場(chǎng)地位。 ?５、定價(jià)策略。最高價(jià)取決于產(chǎn)品的市場(chǎng)需求；最低價(jià)取決于成本費(fèi)用。價(jià)格高低取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同種產(chǎn)品的價(jià)格水平。 ?６、定價(jià)方法：成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ?１、新產(chǎn)品定價(jià)策略：撇油定價(jià)策略、滲透定價(jià)策略、滿意定價(jià)策略。 ?２、心理定價(jià)策略：整數(shù)、尾數(shù)、聲望、招徠 ?３、影響銷售渠道選擇的因素：產(chǎn)品因素、市場(chǎng)因素、企業(yè)因素。 ?４、促銷的主要方式：廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。 練習(xí) 單選 選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng) ,這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ ）。 A、低成本戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、重點(diǎn)戰(zhàn)略 D、穩(wěn)定戰(zhàn)略 練習(xí) 單選 PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段的正確順序是： 1計(jì)劃、 2處理、 3檢查、 4執(zhí)行（ ）。 A、 1234 B、 3214 C、 1432 D、 4132 練習(xí) 單選 市場(chǎng)是（ ）購(gòu)買者的總和。 A、城市和農(nóng)村 B、顯性和隱性 C、男性和女性 D
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