【文章內(nèi)容簡介】 理層與杠桿收購分拆資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易58一般競爭戰(zhàn)略Human Resource Management 低成本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略重點戰(zhàn)略低成本原則全過程第成本原則總成本最低原則持久原則獨特的原料或要素技術(shù)開放嚴格的生產(chǎn)特別的營銷活動擴大經(jīng)營范圍效益原則適當原則有效原則細分的目標市場成本優(yōu)勢差別優(yōu)勢59不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略Human Resource Management （ 1）、新興行業(yè)的戰(zhàn)略（ 2）、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略（ 3）、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略進入時機的選擇：行業(yè)進入的風(fēng)險、障礙與收益競爭方式的選擇：限制進入、鼓勵進入、放任明確一種競爭戰(zhàn)略合理組合產(chǎn)品合理定價工藝創(chuàng)新擴大用戶產(chǎn)品范圍購買廉價資產(chǎn)選擇合適的買主工藝流程的選擇參與國際競爭領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略合適定位戰(zhàn)略迅速退出戰(zhàn)略60戰(zhàn)略實施三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制Human Resource Management 戰(zhàn)略控制的方法建立適應(yīng)的企業(yè)組織合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃調(diào)動積極性，實施戰(zhàn)略計劃建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制事前控制事中控制事后控制61一、科學(xué)決策的要求與方法第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)計劃與決企業(yè)計劃與決策策Human Resource Management （一）、決策科學(xué)化的要求合理的決策標準有效的信息系統(tǒng)系統(tǒng)的決策觀念科學(xué)的決策程序決策方法科學(xué)化62根據(jù)決策的確定性不同分類根據(jù)決策的確定性不同分類確定型決策 風(fēng)險型決策 不確定型決策含義指掌握了各可行方案的全部條件，可準確預(yù)測各方案后果并從中選擇一最有利方案的決策指決策事件的某些條件是已知的，但還不能完全確定決策的后果，只能根據(jù)經(jīng)驗和相關(guān)資料估計各種結(jié)果出現(xiàn)的可能性 (概率 )指決策事件未來可能出現(xiàn)的幾種后果及概率都無法確定，只能依靠決策者的經(jīng)驗、直覺和估計做出決策Human Resource Management 2023/4/763量本利分析法、量本利分析法 (盈虧平衡分析盈虧平衡分析法法 )Human Resource Management （二）、確定型決策方法產(chǎn)量X0I00固定成本變動成本收入成本總成本總收入盈虧平衡點盈利區(qū)虧損區(qū)E64（三）、風(fēng)險型決策方法Human Resource Management 012決策點 方案枝方案枝狀態(tài)結(jié)點 概率枝 損益值概率枝 損益值65? 第一步：繪制決策樹。從左到右層層展開。? 第二步：計算期望值。從右到左依次計算。? 第三步：剪枝決策。逐一比較各方案的期望值，將期望值小的方案剪掉，僅保留期望值最大的一個方案。決策樹法的步驟決策樹法的步驟66? 某企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，需對 A、 B、 C三方案進行決策。三方案的有效利用期均按 6年 計，所需投資： A方案為 2023萬元， B方案為 1600萬元， C方案為 1000萬元。據(jù)估計，該產(chǎn)品市場需求量最高的概率為 ，需求量一般的概率為 ，需求量低的概率為 。各方案每年的損益值如下表所示。問題：應(yīng)選擇哪個投資方案？ 需求高 需求一般 需求低 A項目 (萬元 ) 1000 400 100B項目 (萬元 ) 800 250 80C項目 (萬元 ) 500 150 502023/4/7 67例題之解答例題之解答 10 BCA2023100016001000400800250805001505010068A、 B、 C三個狀態(tài)結(jié)點所對應(yīng)的期望值的計算：A； (1000?+400?+100?)?6=3840萬元B： (800?+250?+80?)?6=2946萬元C： (500?+150?+50?)?6=1830萬元例題之解答例題之解答 269? 方案 A的期望值：? 38402023=1840萬元? 方案 B的期望值：? 29461600=1346萬元? 方案 C的期望值：? 18301000=830萬元? 因為方案 A的期望值最大，所以方案 A最合適例題之解答例題之解答 370例題之解答例題之解答 31840 294618408301346100040080025080500150501003840183071? 屬于保守型決策者常用的一種方法。又稱 悲觀決策法 。是壞中求好，即先從每個方案中選擇一個最小的損益 (最壞的結(jié)果 )，然后從中選擇一個相對最大者 (壞中求好)，其所對應(yīng)的方案就是較好方案。最大最小值法、最大最小值法（四）、不確定型決策方法72? 某企業(yè)擬對 A、 B、 C、 D四種投資計劃作出決策。根據(jù)預(yù)測將會有三種自然狀態(tài)，損益值如下（單位：萬元）：銷路好 銷路一般 銷路差A(yù) 2023 800 100B 1000 500 60C 2500 600 80D 1500 700 502023/4/7 73 把實際選擇方案與應(yīng)該選擇的方案的損益值之差稱為后悔值。最小后悔值法就是先確定各方案的最大后悔值，然后從這些最大后悔值中選擇一個最小值，該最小值所對應(yīng)的方案就是令人滿意的方案。最小最大后悔值法、最小最大后悔值法74? 以最大最小值法時的例子來說明。? 首先，找出各狀態(tài)下的最好結(jié)果。銷路好 銷路一般 銷路差A(yù) 2023 800 100B 1000 500 60C 2500 600 80D 1500 700 502023/4/7 75? 其次，求出后悔值。? 再次，在每個方案里找一個最大的后悔值。? 最后，從這些最大后悔值里選擇最小值后悔值表 銷路好 銷路一般 銷路差 最大后悔值A(chǔ) 500 0 50 500B 1500 300 10 1500C 0 200 30 200D 1000 100 0 10002023/4/7 76銷路好 銷路一般 銷路差A(yù) 2023 800 100B 1000 500 60C 2500 600 80D 1500 700 502023/4/777第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策企業(yè)計劃與決策二、企業(yè)經(jīng)營計劃Human Resource Management （一）、企業(yè)計劃職能的作用和特點（二）、制定企業(yè)經(jīng)營計劃的原則可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則短期計劃與長期計劃相結(jié)合的原則穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則78Human Resource Management （三）、編制經(jīng)營計劃的方法 滾動計劃法 PDCA循環(huán)法綜合平衡法P:計劃 D：執(zhí)行C：檢查A：處理79? 滾動式計劃主要是采取 “ 近細遠粗” ， 不斷進行滾動式的調(diào)整修改計劃的方法。它適用于長期計劃和年度計劃，也適用于綜合計劃和專業(yè)計劃? 這種計劃的主要 優(yōu)點 是：將近期計劃與遠期計劃結(jié)合起來，保證各時期計劃的相互銜接；同時，也保證了計劃具有一定的彈性，有助于提高組織的應(yīng)變能力。這種方法的最大 缺點 就是計劃的工作量很大。80 2023 2023 2023 2023 2023具體計劃 比較具體計劃 比較粗略計劃2023 2023 2023 2023 2023具體計劃 比較具體計劃 比較粗略計劃績效分析2023實際執(zhí)行情況績效分析2023實際執(zhí)行情況計劃本身的原因五年計劃調(diào)整的措施方案選擇實際執(zhí)行中的經(jīng)驗加強或改善措施2023/4/7 81（四）、企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理Human Resource Management 目標管理的含義與特點目標管理：圍繞企業(yè)一定時期的總目標，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使她們成為一個相互聯(lián)系的目標系統(tǒng)。（ 2）、目標管理的五大特點系統(tǒng)化的管理模式明確的目標體系富于參與性強調(diào)自我控制重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)（ 1）、含義2023/4/7 82企業(yè)目標管理的實施Human Resource Management 三、 經(jīng)營目標的控制二、經(jīng)營目標的實施一、 目標體系的建立自我約束自我控制自覺執(zhí)行83目標體系圖目標體系圖與組織目標直接與組織目標直接相關(guān)程度高相關(guān)程度高與組織目標直接與組織目標直接相關(guān)程度低相關(guān)程度低〔〔 為間接目標為間接目標 〕〕總目標總目標經(jīng)理目標經(jīng)理目標科長目標科長目標員工目標員工目標84第三節(jié)第三節(jié) 市場營銷市場營銷Human Resource Management 一、市場分析市場營銷的概念　是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標的交換。85（二）、市場的概念及分類Human Resource Management 市場＝人口＋購買力＋購買欲望按交易對象： 商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場、　　　　　　　　信息市場按買方類型： 消費者市場、組織市場按活動范圍： 世界市場、全國性市場、地方市場86（三）、消費者市場分析影響消費者購買行為的因素文化因素 社會因素個人因素 心理因素Human Resource Management 87消費者的購買決策過程Human Resource Management （ 1）、參與購買的角色倡議者影響者決策者購買者使用者（ 2）、消費者購買行為類型習(xí)慣性購買行為化解不協(xié)調(diào)的購買行為尋求多元化的購買行為復(fù)雜的購買行為88消費者的購買決策過程Human Resource Management （ 3）、購買決策的過程引起需要收集信息評價方案決定購買89? 五、顧客購買決策的過程五、顧客購買決策的過程90（四）、組織市場分析Human Resource Management 組織市場：由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。產(chǎn)業(yè)市場：最具有代表性轉(zhuǎn)賣者市場政府市場91第三節(jié)　　市場營銷二、市場營銷管理過程分析市場機會選擇目標市場設(shè)計市場營銷組合執(zhí)行和控制市場營銷計劃Human Resource Management 市場細分目標市場選擇 ： 無差異市場、差異市