[精選]第一章金融服務(wù)營(yíng)銷概論-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】金融服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷主講人：任建雄職稱：副教授/博士電話：662635浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院金融系2參考教材?《金融營(yíng)銷學(xué)》,趙占波編著,北京大學(xué)出版社,2023?《金融營(yíng)銷》,張麗拉，劉志梅，欒淑彥編著,中國(guó)人民大學(xué)出版

2025-01-12 02:43

[精選]第一章金融服務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)論-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷主講人：任建雄職稱：副教授/博士電話：656188浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院金融與會(huì)展系2參考教材?《金融營(yíng)銷學(xué)》,劉志梅編著,高等教育出版社,2023?《金融營(yíng)銷學(xué)》,趙占波編著,北京大學(xué)出版社,2023

2025-01-12 02:22

[精選]第一章空乘服務(wù)概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章概述第一節(jié)服務(wù)與空乘服務(wù)服務(wù)？空乘服務(wù)？一、服務(wù)的概念?服務(wù)存在與社會(huì)生活的方方面面。你所知道的服務(wù)有哪些？你怎么看待這些服務(wù)？服務(wù)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，沒(méi)有有效的服務(wù)，社會(huì)也就停止了運(yùn)轉(zhuǎn)。?情景1：某飯店，一位客人進(jìn)入餐廳坐下，桌上的殘湯剩菜還沒(méi)有收拾。客人耐心等了一會(huì)兒不

2025-01-12 02:22

[精選]1第一章信息安全體系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedInternal信息安全體系ISSUEHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Allrightsreserved本課程的基本要求?理解信息安全的體系結(jié)構(gòu)。?掌握信息安全的分類。?掌握信息安全面臨的威脅

2025-02-13 16:10

[精選]第一章物流客戶服務(wù)概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物流客戶服務(wù)12023/1/282第一章物流客戶服務(wù)概述物流客戶服務(wù)3學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、理解客戶和服務(wù)的基本概念2、理解客戶服務(wù)的內(nèi)涵3、掌握物流客戶服務(wù)的含義、要素和作用物流客戶服務(wù)4主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：一、客戶與服務(wù)二、客戶服務(wù)理念分析（補(bǔ)充）三、物流客戶服務(wù)

2025-01-10 10:14

[精選]第一章餐飲服務(wù)管理概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】讀大學(xué)的價(jià)值也許在能認(rèn)識(shí)未來(lái)幾十年最重要的朋友能分辨哪些人自己一輩子都不會(huì)交往能集中解決很多困惑形成自己的原則開(kāi)始學(xué)會(huì)拒絕也在于你明白世界上有很多優(yōu)秀的人你開(kāi)始有靠近的動(dòng)力有溫度、懂情趣、會(huì)思考的人讀書(shū)為了拿文憑或發(fā)財(cái)而是不是站長(zhǎng)素材站長(zhǎng)素材

2025-01-12 02:24

旅游服務(wù)禮儀第一章緒論-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】涉外旅游公關(guān)禮儀?授課教師:陳海鷹?聯(lián)系電話:13876029108?E-mail:chenhaiying2023

2025-02-11 16:51

[精選]第1章餐飲服務(wù)管理第一章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】飯店前廳客房服務(wù)與管理第一篇客房產(chǎn)品的銷售部分第1章前廳部概述飯店房務(wù)服務(wù)與管理?飯店客房服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的生產(chǎn)工作?飯店前廳服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的銷售工作?前廳部：也稱大堂部或客務(wù)部，設(shè)在飯店前廳處，是飯店組織客源，銷售客房

2025-02-14 00:54

第一章學(xué)校組織體系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章學(xué)校組織體系一、美琪學(xué)校章程第一章總則第一條為全面貫徹國(guó)家教育方針，努力把學(xué)校辦成“城市化建設(shè)要求，現(xiàn)代化辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，省級(jí)示范校教育質(zhì)量”的特色鮮明的現(xiàn)代化窗口學(xué)校，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》及有關(guān)法律法規(guī)，制定本章程。第二條學(xué)校是一所九年一貫制的義務(wù)教育公辦學(xué)校。第三條學(xué)校以“厚德、睿智、健體”為校訓(xùn)；以“勤勉、文雅、活潑、奮進(jìn)”為校風(fēng)；

2025-06-22 17:18

軟件體系結(jié)構(gòu)第一章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】軟件體系結(jié)構(gòu)SoftwareArchitecture教師：王凱東副教授，碩士導(dǎo)師(歡迎同學(xué)報(bào)考或報(bào)送研究生)Email：15929959850CoreMaterial(教材及參考書(shū))《軟件體系結(jié)構(gòu)》（第二版），張友生，北京：清華大學(xué)出版社，2021.《軟件體系結(jié)構(gòu)原理、方法與實(shí)踐》，張友生，北京：清華大學(xué)出版

2025-05-14 21:30

金融服務(wù)營(yíng)銷第一章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章金融服務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)論SchoolofInternationalTradeandEconomics,GuangdongUniversityofForeignStudies?市場(chǎng)營(yíng)銷最早是一般工商企業(yè)（特別是消費(fèi)品生產(chǎn)者）在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步探索創(chuàng)造和運(yùn)用的。?在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，金融企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)及實(shí)踐相比較晚。?菲利普

2025-05-12 18:31

[精選]第一章客戶服務(wù)的基本認(rèn)知-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一節(jié)客戶服務(wù)的基本認(rèn)識(shí)第二節(jié)客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)特性第一章客戶服務(wù)的基本認(rèn)知1.掌握服務(wù)、客戶、客戶服務(wù)等概念內(nèi)涵2.掌握服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)涵要求3.了解客戶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)4.了解網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的需求5.掌握網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特性知識(shí)目標(biāo)1.能夠判斷優(yōu)質(zhì)

2025-01-12 02:38

[精選]餐飲服務(wù)與管理第一章概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】餐飲服務(wù)與管理第一章餐廳的概述一、餐廳的概念?知識(shí)要點(diǎn)：（一）餐廳的定義（二）現(xiàn)代人對(duì)餐飲的需求（三）餐廳的種類及功能（一）、餐廳的定義今天的餐廳，是指在一定的場(chǎng)所公開(kāi)對(duì)普通大眾提供膳食、飲料及服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性設(shè)施。具

2025-03-10 12:09

[精選]第一章?tīng)I(yíng)銷與物流服務(wù)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Case：中國(guó)共產(chǎn)黨的品牌推廣?品牌理念：共產(chǎn)主義?品牌口號(hào)：“推翻三座大山”?品牌定位：窮苦階層的代言人（占比90%）?傳播口號(hào)：“打土豪，分田地”、“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”?CI(行為識(shí)別):“所過(guò)之處秋毫無(wú)犯”?整合傳播：演講，刷標(biāo)語(yǔ)，歌劇，小品，秧歌，左翼電影，左翼文學(xué)?公關(guān)手段：“”后利用蔣氏“攘外必先安內(nèi)

2025-03-08 11:41

[精選]導(dǎo)游實(shí)務(wù)第一章導(dǎo)游服務(wù)概論-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?jī)?nèi)容簡(jiǎn)介21世紀(jì)，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊，但所面臨的國(guó)際、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，導(dǎo)游服務(wù)是其中最重要的環(huán)節(jié)之一，直接關(guān)系到我國(guó)旅游業(yè)的整體形象?？陀^上需要培養(yǎng)一大批優(yōu)秀導(dǎo)游人員，來(lái)發(fā)展我國(guó)的旅游業(yè)。本書(shū)著重闡述了導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游人員、導(dǎo)游服務(wù)程序、導(dǎo)游服務(wù)技能、常見(jiàn)問(wèn)題和事故的預(yù)防與處

2025-01-21 23:11

第一章急診醫(yī)療服務(wù)體系-預(yù)覽頁(yè)

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