市場(chǎng)營銷第1講：如何看營銷(編輯修改稿)
2025-01-29 17:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 19 營銷在于思路 22 營銷在于價(jià)值 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 23 24 客戶價(jià)值決定品牌價(jià)值 品牌價(jià)值決定企業(yè)的生存與發(fā)展 25 營銷在于需求 26 需要 欲望 需求 偏好 秦人商務(wù) 需求差異要盡量蓮花 28 營銷在于溝通 30 溝通在于語言設(shè)計(jì) ? 波導(dǎo)手機(jī)：手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī) ? 農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜 ? 要想皮膚好，早晚用大寶 ? 今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金 ? 利群：讓心靈去旅行 31 營銷在于定位 32 企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求和自身的情況，決定向目標(biāo)顧客推出多少差異以及推出哪些差異以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而使自己的公司及其產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中建立特定的形象。 何為定位？ 33 營銷在于賣點(diǎn) 34 顧客購買的是利益而不是產(chǎn)品 需 要 尋求的利益 選擇目標(biāo) 品牌選擇 產(chǎn)品特性 秦人商務(wù) “ 怕上火喝王老吉 ” 36 營銷在于專業(yè) 匠人精神 如今的深圳，可以說是 “ 大王盛行 ” ，這都是做 “ 丏 ” 的結(jié)果：諾普信丏注農(nóng)藥，最終成了“ 農(nóng)藥大王 ” ；中集丏注集裝箱，最終成了 “ 集裝箱大王 ” ……他們的成功充分說明了：一個(gè)企業(yè)只有做 “ 丏 ” ，才能真正做強(qiáng)；只有做 “ 強(qiáng) ” ，才能真正做 “ 大 ” 。 37 ? 大家應(yīng)該還記得 2023年 4月奧巴馬訪日時(shí)造訪東京銀座的高級(jí)壽司店“數(shù)寄屋橋次郎”，這家店鋪的主人就是著名紈錄片 《 壽司之神 》 的主角小野二郎，現(xiàn)年已經(jīng) 89歲 ——他一生超過 55年的時(shí)間都在做壽司。 ? 執(zhí)著成就完美 ——“ 數(shù)寄屋橋次郎”只有十個(gè)座位，需要提前一個(gè)月預(yù)約，人均最低消費(fèi) 3萬日元 (約合人民幣 1567元 )——但你竟然不能點(diǎn)菜 !當(dāng)天吃什么，是由店里的食材決定的。盡管如此，人們?nèi)匀悔呏酊F，而每個(gè)吃過的人都會(huì)忍不住感嘆，這是“值得一生等待的壽司”。 39 營銷在于滿意 40 顧客滿意追蹤方法 建立投訴和建議制度； 顧客滿意調(diào)查； 偽裝購物者收集信息； 分析流失的顧客。 41 營銷在于品牌 42 品牌的象征意義 日本前首相中曾根康弘在訪問美國時(shí)曾自豪的說 “ 在國際交往中，豐田是我的左臉 ,索尼是我的右臉 ” 。 43 品牌的六個(gè)層次 □ 屬性 Attributes（奔馳：世界上工藝最佳的汽車） □利益 Benefits（一旦出事時(shí)我很安全） □價(jià)值 Values （高績(jī)效、安全、聲望） □文化 Cultures（德國文化：高度組織、高效率、高質(zhì)量） □個(gè)性 Personality（
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