市場營銷第06章網(wǎng)絡營銷渠道策略(編輯修改稿)
2025-01-29 17:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 便的產(chǎn)品查找功能 ? 要明確承諾，嚴格兌現(xiàn) ? 要謹慎交易，方便訂單查詢 21 ?訂貨信息管理 ?做好訂單數(shù)據(jù)信息的收集 ?做好網(wǎng)絡站點自動接收客戶訂單工作 ?重視有關(guān)客戶機密的安全問題 22 ?網(wǎng)絡結(jié)算系統(tǒng) ?電子貨幣：如電子現(xiàn)金、電子錢包等 ?電子信用卡：包括智能卡、借記卡、電話卡等 ?電子支票：如電子支票、電子匯款、電子劃款等 23 ?網(wǎng)上配送系統(tǒng) ?物流配送系統(tǒng)的選擇 ? 郵政配送體系 ? 自建配送體系 ? 利用第三方物流 ?庫存與訂單跟蹤 24 網(wǎng)絡營銷渠道管理 ?網(wǎng)絡營銷渠道沖突的原因 ? 利潤的重新分配 ? 客戶資源的搶奪 ? 搭便車現(xiàn)象 25 ?網(wǎng)絡營銷渠道沖突的管理 ? 進行全方位的營銷目標管理 ? 進行合理的渠道設計 ? 構(gòu)建有效的渠道溝通機制 26 【 先導案例分析 】 ? 奧運網(wǎng)店的開通突破了傳統(tǒng)營銷的時空限制和產(chǎn)品范圍的限制，使消費者的需求能夠迅速得以滿足，同時，奧運網(wǎng)店提供了最齊全的奧運商品信息，實現(xiàn)了產(chǎn)品信息的增值及產(chǎn)品信息傳播和產(chǎn)品營銷范圍的延伸；奧運網(wǎng)店和地上專賣店的相互配合運營，也實現(xiàn)了傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷的整合；而快速的物流配送體系的建立也保證了奧運網(wǎng)店的銷售運營，滿足了許多地面專賣店無法覆蓋到的城市的消費者的需求。奧運網(wǎng)店的開通不僅提高了工作效率，擴大了銷售量，而且也給消費者帶來極大的方便。 27 本章小結(jié) 本章主要介紹了網(wǎng)絡營銷的渠道的基本概念、特點和功能，講述了幾種渠道策略 —— 增值策略、延伸策略、整合策略和雙道策略，及網(wǎng)絡營銷渠道的支持系統(tǒng)。 其中需要重點理解和掌握網(wǎng)絡直銷與網(wǎng)絡間接銷售，理解網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、網(wǎng)絡結(jié)算系統(tǒng)和網(wǎng)絡物流配送系統(tǒng)的設計和運用，渠道策略在企業(yè)中的運用。 28 靜夜四無
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