[精選]客戶服務與管理講義課件-資料下載頁

【總結】客戶服務與管理課程計劃?課程安排：?學分：學分?學時：周（表）?考核方式：?平日：?期末：任務計劃?自我介紹（分鐘人）?課程講授課程框架引言：現(xiàn)代服務業(yè)概況任務一認識客戶服務任務二了解優(yōu)質的客戶服務

2025-02-28 15:45

[精選]【培訓課件】優(yōu)質客戶服務培訓-資料下載頁

【總結】課程目標■理解何謂“客戶滿意百分百”■學習成功的客戶服務中所必備的技巧服務！服務！服務！每當打開報紙、電視或收聽廣播時，都會發(fā)現(xiàn)一種信息：請在這里消費，因為這里的客戶服務盡善盡美。企業(yè)無論大小，產品或服務無論簡單或復雜，客戶服務都已經成為企業(yè)參與競爭的法寶?？蛻絷P系潛在價值能力的測定109876

2025-01-18 20:28

[精選]什么是客戶服務講義課件-資料下載頁

【總結】什么是客戶服務第一章：客戶服務?客戶服務：就是我們向客戶提供的所有能提升客戶體驗的東西。?客戶服務的定義：客戶滿意是我們最終要達到的目的。客戶滿意客戶在與企業(yè)互動的過程中感受到的需求得到滿足的狀態(tài)。優(yōu)質客戶服務金錢行動要有強烈的意愿，更要有正確的態(tài)度?客戶的五種基本需求價格質量

2025-01-24 01:16

[精選]優(yōu)質客戶服務技巧培訓課件-資料下載頁

【總結】1優(yōu)質客戶服務技巧劉長雄主講上海企航科技咨詢有限公司2課程收益?了解客戶服務的重要性，提高服務人員的個人素質；?掌握塑造服務人員專業(yè)化的要領?以適當?shù)膬x容，用語和態(tài)度來對待顧客。?掌握如何更了解顧客的需求和期待,和顧客有效的互動,提升顧客滿意度?掌握處理客

2025-01-25 17:36

[精選]【培訓課件】客戶服務技巧培訓-資料下載頁

【總結】NoImage基本客戶服務技巧培訓?客戶服務電話技巧課程內容學習要點?電話溝通的特點和技巧?電話腳本的準備?電話回訪流程?以標準的回訪流程為依據(jù)，根據(jù)實際情況擬定電話腳本，以達到最佳回訪效果核心內容?積極的心態(tài)?工作的熱情?職業(yè)化

2025-01-18 20:30

[精選]客戶服務于營銷課件-資料下載頁

【總結】客戶服務于營銷課件議程券商在客戶資源上的現(xiàn)狀資源整合的必要性部門的工作重點成功營銷人員的素質要求市場營銷內容客戶分析的關鍵點其他培訓活動券商在客戶資源上的現(xiàn)狀市場已由賣方市場轉為買方市場，市場上的需求越來越復雜，向個性化發(fā)展，給企業(yè)的生產和服務提出了更高的要求；專業(yè)化分工越來越細，企業(yè)

2025-02-28 15:52

[精選]卓越的客戶服務培訓課件-資料下載頁

【總結】歡迎參加卓越的客戶服務培訓培訓師：孫培俊內容簽名內容簽名已婚去過黃山打網球戴眼鏡愛喝紅酒年生愛唱歌四月份生妻管嚴有兒子喜歡讀書有兄弟能說英語有姐妹工作狂主管屬豬的屬龍的破冰：尋找一個他周哈里窗

2025-01-27 03:06

保險客戶經營新時代培訓課件-資料下載頁

【總結】“30331”客戶經營工程河北分公司2023年9月26日目錄為什么要做客戶經營01如何做好客戶經營02P3P5組員A，臨近月底仍未開單，主管問她本月能不能開單，A組員說，現(xiàn)在手頭只有一個客戶正在跟進，如果這個客

2024-12-31 22:30

[精選]6客戶經營-資料下載頁

【總結】培訓部客戶經營請將手機調至靜音戒震勱培訓期間請勿隨意走勱培訓部盲人摸象的典故培訓部有效傾聽認識KYC高效提問１２３認識目錄培訓部KYCournowustomer了解你的客戶

2025-01-10 18:00

保險客戶經營-資料下載頁

【總結】客戶經營什么是客戶經營?客戶經營就是經營客戶，指在與客戶打交道的過程中，處理好與客戶的關系，建立信任，然后成功的推介我們的產品。?具體說就是通過電話約見，與公司存量的銀?？?/span>

2024-12-31 10:58

[精選]客戶經營專題-資料下載頁

【總結】春曉行動區(qū)拓西湖倪慧芬前言?接下來我們將面對的是雙喜10年期，5年期銷售的巨大壓力，這不是一個月短/頻/快所能解決的快速戰(zhàn)役，而是一場幾個月，半年甚至更久的持久戰(zhàn)，如何能順利的拿下這場戰(zhàn)役，其背后我們所面臨的挑戰(zhàn)則是客戶資源的殘酷問題，高績效從2023年3月以來，給我們帶來了巨大的成效，但同時也消耗了大批的客戶資源，而這期間大

2025-03-04 17:45

[精選]客戶積累經營-資料下載頁

【總結】課程大綱:一.建立一個財富100(計劃100)及準客戶的“養(yǎng)育”二.拜訪(客戶經營)的三、六法則三.建立一個客戶檔案、做好客戶管理一.建立一個財富100(計劃100)及準客戶的養(yǎng)育100的建立100的建立分類建立緣故類(五同

2025-03-05 13:36

客戶關系經營-資料下載頁

【總結】客戶關系經營省分行個人金融部二00九年十二月1課程大綱一、客戶關系經營基本觀念（一）客戶分層、分群與分級經營（二）在地支行網點周邊客群經營二、客戶關系經營方法（一）新客源開拓（二）既有客戶深耕與廣耕（三）小型活動與客戶說明會2財富管理客戶關系經營以客戶需求導向全方位

2025-01-11 16:54

[精選]客戶經營秘籍-資料下載頁

【總結】有效服務　經營客戶有效服務　經營客戶由北區(qū)培訓部提供由北區(qū)培訓部提供伙伴們，早上好！伙伴們，早上好！把愛心送給每一個人，把真情送給每一個人，我們的責任是呵護人生，我們的使命是造福人民。成己為人，成人達己，誠信為本，穩(wěn)健經營，為民族壽險挑起重任，我們走在希望的大道上，一路高歌，與時俱進。?早會內容：一.什么是客戶經營二.客戶經

2025-01-10 04:13

保險緣故客戶經營-資料下載頁

【總結】緣故客戶經營推銷流程準備售后服務異議處理商品說明初次面談接洽約訪促成面談準客戶開拓電話約訪的目的緣故客戶的約訪與面談5緣故客戶對壽險職業(yè)生涯的意義第1部分——6思考與研討?請在100個名單中選出與你關系最好的10個人?假如現(xiàn)在你與這

2024-12-31 22:35

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