[精選]客戶服務(wù)理念與技能培訓(xùn)課件-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)理念與技能《中華培訓(xùn)學(xué)會(huì)》海納百川企業(yè)研究發(fā)展中心內(nèi)容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的理念客戶滿意的技巧客戶滿意的技巧處理客戶不滿處理客戶不滿歸納總結(jié)歸納總結(jié)客戶滿意理念有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)A公司的服務(wù)目標(biāo)公司的服務(wù)目標(biāo)與與“真理瞬間真理瞬間”A公司服務(wù)者的職責(zé)與素養(yǎng)公司服務(wù)者的職責(zé)與素養(yǎng)總結(jié)：客戶滿意基本理念總結(jié)：客戶滿意

2025-02-21 14:52

客戶經(jīng)營戰(zhàn)略ppt課件-資料下載頁

【摘要】保密中太資料客戶經(jīng)營戰(zhàn)略2022年8月24日遠(yuǎn)卓管理顧問公司2說明中太數(shù)據(jù)董事會(huì)於2022年研究決定，將中太資料從系統(tǒng)集成服務(wù)商轉(zhuǎn)型成產(chǎn)品導(dǎo)向的綜合型IT服務(wù)及設(shè)備供應(yīng)商。遠(yuǎn)卓顧問公司應(yīng)邀承接了中太戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的顧問工作，通過對(duì)中太資料和IT行業(yè)的深入思考，我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)新戰(zhàn)略的核心在於“客戶經(jīng)營”，而客戶經(jīng)營需要最領(lǐng)先和完整

2025-01-19 08:11

客戶服務(wù)禮儀-資料下載頁

【摘要】服務(wù)禮儀禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰：不學(xué)禮，無以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：油多不壞菜

2025-01-13 22:06

[精選]一體化客戶經(jīng)營體系課件-資料下載頁

【摘要】一體化客戶經(jīng)營體系三臺(tái)公司贈(zèng)閱客戶報(bào)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則宣導(dǎo)內(nèi)容一、活動(dòng)實(shí)施背景與目的二、什么是一體化客戶經(jīng)營體系三、贈(zèng)閱國壽客戶報(bào)的好處四、贈(zèng)閱國壽客戶報(bào)的操作流程五、贈(zèng)閱國壽客戶報(bào)的操作要求六、贈(zèng)閱國壽客戶報(bào)的其它事宜活動(dòng)實(shí)施背景與目的（一）壽險(xiǎn)營銷的模式需要?jiǎng)?chuàng)新十多年

2025-03-10 21:06

了解客戶的經(jīng)營狀況戰(zhàn)略性分析課件-資料下載頁

【摘要】了解客戶的經(jīng)營狀況：戰(zhàn)略性分析StrategicAnalysis?一、為了戰(zhàn)略性分析和流程分析而了解客戶的情況?二、組織經(jīng)營模式?三、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析?四、把戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部流程聯(lián)系起來?五、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)對(duì)審計(jì)的影響一、為了戰(zhàn)略性分析和流程分析而了解客戶的情況

2025-02-08 14:12

泰國東方飯店永續(xù)經(jīng)營之路客戶服務(wù)ppt-客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】永續(xù)經(jīng)營乊路——客戶服務(wù)——泰國東方飯店引發(fā)的思考萬一網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究萬一網(wǎng)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)英文標(biāo)題:32pt字體:Arial中文標(biāo)題:32pt字體：黑體首選顏色:R0G9

2025-05-24 09:27

[精選]客戶服務(wù)與客戶教育-資料下載頁

【摘要】用心才能成功！上海得搜廣告有限公司王芳年月做好競價(jià)的五大要素?公司對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)?銷售前線的力量?客服團(tuán)體的努力?銷售和客服的協(xié)作?客戶教育主講內(nèi)容?客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服與銷售配合工作?客戶教育客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服中心架構(gòu)圖?各

2025-02-28 15:35

[精選]客戶開發(fā)與客戶服務(wù)-資料下載頁

【摘要】客戶開發(fā)與客戶服務(wù)中央電視臺(tái)廣告部副主任何海明一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場方面?客戶方面?競爭媒體方面（地方臺(tái)、報(bào)紙媒體等）一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場方面經(jīng)過20余年高速增長期后，整個(gè)電視廣告市場增長的速度放緩一媒介廣告營銷中的困難與問

2025-02-16 14:15

[精選]精信客戶服務(wù)---培育客戶服務(wù)專長-資料下載頁

【摘要】培育客戶服務(wù)專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓(xùn)：客戶服務(wù)1培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)？–為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要？–客戶服務(wù)工作職責(zé)–客戶服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)

2025-02-18 15:08

[精選]客戶識(shí)別與客戶服務(wù)-資料下載頁

【摘要】客戶識(shí)別與客戶服務(wù)客戶識(shí)別概述?客戶識(shí)別就是通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個(gè)性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰是企業(yè)的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪類客戶最有價(jià)值等,并以這些客戶作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)施對(duì)象，從而為企業(yè)成功實(shí)施CRM提供保障?客戶識(shí)別是一個(gè)全新的概念，它與傳統(tǒng)營銷理論中的客戶細(xì)分與客戶選擇有著本質(zhì)區(qū)別。?傳統(tǒng)

2025-03-05 13:39

客戶服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)目錄我國客戶服務(wù)的現(xiàn)狀1什么是客戶？2什么是服務(wù)？3服務(wù)的價(jià)值和影響力4服務(wù)的四個(gè)層次5一個(gè)故事臺(tái)灣的王永慶是著名的臺(tái)商大王、華人首富，被譽(yù)為華人的經(jīng)營之神，他一生之所以能夠取得如此輝煌的成就，其中一個(gè)重要的原因就是他能夠提供比別人更多更卓越的服務(wù)。王永慶15歲的時(shí)候在臺(tái)南一個(gè)

2025-01-14 14:57

某項(xiàng)目客戶導(dǎo)向經(jīng)營-資料下載頁

【摘要】客戶導(dǎo)向經(jīng)營:EMBA項(xiàng)目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron營銷流程示意圖營銷分析(4C)客戶公司競爭者合作者市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位定價(jià)產(chǎn)品和

2025-01-07 20:31

[精選]客戶經(jīng)營的真諦-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)營是壽險(xiǎn)行銷的真諦課程大綱?客戶經(jīng)營的重要性?客戶經(jīng)營的方法客戶經(jīng)營的概念?什么是客戶經(jīng)營？以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)來獲得客戶良好的評(píng)價(jià)，以良好的口碑吸引、維護(hù)、增進(jìn)客戶的關(guān)系，從而達(dá)到客戶永續(xù)經(jīng)營的目的?？蛻艚?jīng)營的重要性公司永續(xù)經(jīng)營的命脈代理人生存的根本?為什么有的人總有

2025-01-10 03:56

[精選]客戶經(jīng)營的秘密-資料下載頁

【摘要】合眾頂尖精英理財(cái)規(guī)劃師（UEFP）論壇客戶經(jīng)營的秘密合眾人壽西區(qū)培訓(xùn)部2023年5月21日星期四合眾頂尖精英理財(cái)規(guī)劃師（UEFP）論壇報(bào)告大綱?生意和銷售的基礎(chǔ)銷售的基礎(chǔ)1—事業(yè)邏輯基礎(chǔ)銷售的基礎(chǔ)2—做人事修煉出來的銷售的基礎(chǔ)3-建立自己的的魚塘?經(jīng)營客

2025-01-10 04:12

保險(xiǎn)客戶經(jīng)營方法-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)營方法篇?圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?建立客戶與屬檔案?巧用客戶日志?保持通訊，聯(lián)系感情?善用各類信函?記得包裝保單?特別日子特別關(guān)愛?晉升榮譽(yù)匯報(bào)?資訊朋務(wù)?運(yùn)用各類反饋表?邀請(qǐng)客戶參加活勱?請(qǐng)客戶

2024-12-31 22:30

服務(wù)客戶經(jīng)營課件(存儲(chǔ)版)

服務(wù)客戶經(jīng)營課件-文庫吧在線文庫

服務(wù)客戶經(jīng)營課件(完整版)

服務(wù)客戶經(jīng)營課件(更新版)

服務(wù)客戶經(jīng)營課件(專業(yè)版)