[精選]客戶(hù)識(shí)別與客戶(hù)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)識(shí)別與客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)識(shí)別概述?客戶(hù)識(shí)別就是通過(guò)一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶(hù)的個(gè)性特征、購(gòu)買(mǎi)記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰(shuí)是企業(yè)的潛在客戶(hù)，客戶(hù)的需求是什么，哪類(lèi)客戶(hù)最有價(jià)值等,并以這些客戶(hù)作為企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)施對(duì)象，從而為企業(yè)成功實(shí)施CRM提供保障?客戶(hù)識(shí)別是一個(gè)全新的概念，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論中的客戶(hù)細(xì)分與客戶(hù)選擇有著本質(zhì)區(qū)別。?傳統(tǒng)

2025-03-05 13:39

客戶(hù)服務(wù)ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)服務(wù)目錄我國(guó)客戶(hù)服務(wù)的現(xiàn)狀1什么是客戶(hù)？2什么是服務(wù)？3服務(wù)的價(jià)值和影響力4服務(wù)的四個(gè)層次5一個(gè)故事臺(tái)灣的王永慶是著名的臺(tái)商大王、華人首富，被譽(yù)為華人的經(jīng)營(yíng)之神，他一生之所以能夠取得如此輝煌的成就，其中一個(gè)重要的原因就是他能夠提供比別人更多更卓越的服務(wù)。王永慶15歲的時(shí)候在臺(tái)南一個(gè)

2025-01-14 14:57

某項(xiàng)目客戶(hù)導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)導(dǎo)向經(jīng)營(yíng):EMBA項(xiàng)目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron營(yíng)銷(xiāo)流程示意圖營(yíng)銷(xiāo)分析(4C)客戶(hù)公司競(jìng)爭(zhēng)者合作者市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位定價(jià)產(chǎn)品和

2025-01-07 20:31

[精選]客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的真諦-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)經(jīng)營(yíng)是壽險(xiǎn)行銷(xiāo)的真諦課程大綱?客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的重要性?客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的方法客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的概念?什么是客戶(hù)經(jīng)營(yíng)？以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)來(lái)獲得客戶(hù)良好的評(píng)價(jià)，以良好的口碑吸引、維護(hù)、增進(jìn)客戶(hù)的關(guān)系，從而達(dá)到客戶(hù)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的?？蛻?hù)經(jīng)營(yíng)的重要性公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的命脈代理人生存的根本?為什么有的人總有

2025-01-10 03:56

[精選]客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的秘密-資料下載頁(yè)

【摘要】合眾頂尖精英理財(cái)規(guī)劃師（UEFP）論壇客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的秘密合眾人壽西區(qū)培訓(xùn)部2023年5月21日星期四合眾頂尖精英理財(cái)規(guī)劃師（UEFP）論壇報(bào)告大綱?生意和銷(xiāo)售的基礎(chǔ)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)1—事業(yè)邏輯基礎(chǔ)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)2—做人事修煉出來(lái)的銷(xiāo)售的基礎(chǔ)3-建立自己的的魚(yú)塘?經(jīng)營(yíng)客

2025-01-10 04:12

保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方法-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方法篇?圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?建立客戶(hù)與屬檔案?巧用客戶(hù)日志?保持通訊，聯(lián)系感情?善用各類(lèi)信函?記得包裝保單?特別日子特別關(guān)愛(ài)?晉升榮譽(yù)匯報(bào)?資訊朋務(wù)?運(yùn)用各類(lèi)反饋表?邀請(qǐng)客戶(hù)參加活勱?請(qǐng)客戶(hù)

2024-12-31 22:30

[精選]物業(yè)管理服務(wù)與經(jīng)營(yíng)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)用書(shū)（現(xiàn)代物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)）《物業(yè)管理服務(wù)與經(jīng)營(yíng)》電子教案主編張明媚幻燈制作張明媚第十一章高層樓宇的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)?【案例透視】?第一節(jié)高層樓宇服務(wù)概述?第二節(jié)高層樓宇服務(wù)?第三節(jié)高層樓宇的社區(qū)文化建設(shè)【案例透視】?2023年12

2025-03-08 04:19

基盤(pán)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)(buick)-資料下載頁(yè)

【摘要】基盤(pán)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)課程目的了解什么是基盤(pán)客戶(hù)及如何建立基盤(pán)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)對(duì)基盤(pán)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取贏(yíng)得更多、更穩(wěn)定、更忠誠(chéng)的客戶(hù)，為經(jīng)銷(xiāo)商獲取長(zhǎng)久穩(wěn)定的收益。1課程大綱引言基盤(pán)客戶(hù)的定義如何經(jīng)營(yíng)基盤(pán)客戶(hù)基盤(pán)維護(hù)的展開(kāi)基盤(pán)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的小提示(TIPS)2客戶(hù)管理工作需要關(guān)注的問(wèn)題引言

2025-04-06 12:44

[精選]客戶(hù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指引-資料下載頁(yè)

【摘要】年集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指引集團(tuán)客戶(hù)部年月2目錄一、市場(chǎng)環(huán)境分析二、主要發(fā)展策略三、資源需求3.面臨的機(jī)遇?國(guó)內(nèi)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)繼續(xù)好轉(zhuǎn)，年增長(zhǎng)的目標(biāo)有望實(shí)現(xiàn)，預(yù)計(jì)年增幅將達(dá)到，良好的外部環(huán)境將為集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展和收入提升創(chuàng)造條件?國(guó)家繼續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，行業(yè)客戶(hù)的管理信息化、生產(chǎn)信息化、用戶(hù)服務(wù)信息

2025-01-10 04:13

某經(jīng)營(yíng)部服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】經(jīng)營(yíng)部崗位服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)為推進(jìn)部門(mén)職員精神文明建設(shè)，提高商業(yè)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鑄造良好的職業(yè)形象目的儀容儀表儀態(tài)舉止服務(wù)規(guī)范同事禮儀頭發(fā)：?頭發(fā)前端不可蓋眉眼，側(cè)不遮耳，不可剪得太短；?活力健康的統(tǒng)一發(fā)型，不可有夸張的染發(fā)或發(fā)型；?頭發(fā)一定要梳理整齊，不可有頭屑，頭發(fā)過(guò)肩按店內(nèi)統(tǒng)一要求束起。

2025-03-08 09:56

[精選]客戶(hù)服務(wù)課件及案例分析(總結(jié)版)-資料下載頁(yè)

【摘要】重點(diǎn)內(nèi)容1、溝通的定義（P109）溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。2、客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的內(nèi)容（P84）客戶(hù)滿(mǎn)意的概念：是指客戶(hù)接受有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)后感到滿(mǎn)足的狀態(tài)?？蛻?hù)忠誠(chéng)的分類(lèi)：1、壟斷忠誠(chéng)2、惰性忠誠(chéng)3、潛在忠誠(chéng)4、方便忠誠(chéng)5、價(jià)格忠誠(chéng)

2025-02-23 18:51

[精選]ic客戶(hù)經(jīng)營(yíng)技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】IC客戶(hù)經(jīng)營(yíng)技巧當(dāng)銀行理財(cái)經(jīng)理沒(méi)有客戶(hù)推薦時(shí)…...當(dāng)客戶(hù)對(duì)你表現(xiàn)出不認(rèn)同、拒絕時(shí)…...當(dāng)作為老IC的你感覺(jué)客戶(hù)資源枯竭時(shí)…...當(dāng)你好不容易轉(zhuǎn)正，卻又面臨降級(jí)時(shí)…...你的好痛!!!現(xiàn)象?同一網(wǎng)點(diǎn)因不同的IC經(jīng)理經(jīng)營(yíng)績(jī)效會(huì)相差幾倍幾十倍甚至上百倍?同一客戶(hù)面對(duì)不同的IC經(jīng)理購(gòu)買(mǎi)決定會(huì)相

2025-02-15 18:53

emba項(xiàng)目：客戶(hù)導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)導(dǎo)向經(jīng)營(yíng):EMBA項(xiàng)目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron1營(yíng)銷(xiāo)流程示意圖營(yíng)銷(xiāo)分析(4C)客戶(hù)公司競(jìng)爭(zhēng)者合作者市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位定價(jià)

2025-01-16 08:02

[精選]客戶(hù)經(jīng)營(yíng)技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)經(jīng)營(yíng)技巧當(dāng)銀行理財(cái)經(jīng)理沒(méi)有客戶(hù)推薦時(shí)?...當(dāng)客戶(hù)對(duì)你表現(xiàn)出不認(rèn)同、拒絕時(shí)?...當(dāng)作為老的你感覺(jué)客戶(hù)資源枯竭時(shí)?...當(dāng)你好不容易轉(zhuǎn)正，卻又面臨降級(jí)時(shí)?...你的好痛!!!現(xiàn)象?同一網(wǎng)點(diǎn)因不同的經(jīng)理經(jīng)營(yíng)績(jī)效會(huì)相差幾倍幾十倍甚至上百倍?同一客戶(hù)面對(duì)不同的經(jīng)理購(gòu)買(mǎi)決定會(huì)相差幾倍幾十倍甚至上百倍

2025-01-10 04:12

[精選]客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方法篇-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方法篇?圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?建立客戶(hù)與屬檔案?巧用客戶(hù)日志?保持通訊，聯(lián)系感情?善用各類(lèi)信函?記得包裝保單?特別日子特別關(guān)愛(ài)?晉升榮譽(yù)匯報(bào)?資訊朋務(wù)?運(yùn)用各類(lèi)反饋表?邀請(qǐng)客戶(hù)參加活勱?請(qǐng)客戶(hù)

2025-01-10 03:55

服務(wù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)課件(更新版)

服務(wù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)課件(專(zhuān)業(yè)版)

服務(wù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)課件(留存版)

服務(wù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)課件-文庫(kù)吧