[精選]物流成本課件03客戶服務(wù)成本-資料下載頁(yè)

【摘要】第3章客戶服務(wù)成本物流客戶服務(wù)水平的衡量客戶服務(wù)成本概述客戶服務(wù)物流客戶服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)的制定第3章客戶服務(wù)成本問(wèn)題：什么客戶服務(wù)成本？客戶服務(wù)成本包括哪些內(nèi)容？企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何衡量物流服務(wù)水平？制定物流服務(wù)水平的方法有哪些？概念與構(gòu)成

2025-03-04 10:56

[精選]客戶服務(wù)與顧客滿意培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶服務(wù)與顧客滿意培訓(xùn)系列二導(dǎo)圖概論禮儀投訴處理理賠滿意度客服系統(tǒng)事故調(diào)查服務(wù)質(zhì)量電話現(xiàn)場(chǎng)溝通電話現(xiàn)場(chǎng)方案全檢不良品特性調(diào)查維護(hù)記錄周總結(jié)月總結(jié)不良解析索賠換貨

2025-02-28 15:45

[精選]客戶服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)第四章客戶服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解客戶的種類及客戶服務(wù)的概念；?掌握客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立方法；?掌握客戶服務(wù)政策的種類；?掌握客戶訂貨周期?了解訂單處理與信息系統(tǒng)的主要功能物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展

2025-02-23 18:49

服務(wù)客戶經(jīng)營(yíng)課件-wenkub

服務(wù)客戶經(jīng)營(yíng)課件(已修改)

服務(wù)客戶經(jīng)營(yíng)課件(編輯修改稿)

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