金融營銷010金融產(chǎn)品促銷與客戶經(jīng)理(編輯修改稿)
2025-01-28 05:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體的幾條因素：第一，廣告預(yù)算；第二，受眾特點和規(guī)模；第三，形象廣告還是產(chǎn)品廣告v報刊 v直接郵寄 v其他方式 24第四節(jié) 營業(yè)推廣l 營業(yè)推廣的類型和特點 l 營業(yè)推廣的目標 l 如何選擇促銷工具營業(yè)推廣也叫做銷售促進，是企業(yè) (賣主 )利用各種刺激型的促銷手段吸引新的嘗試者和報答忠誠的顧客。25一、 營業(yè)推廣的類型和特點216。向尚未接受金融服務(wù)的 潛在客戶促銷216。向接受其他金融機構(gòu)同類產(chǎn)品的競爭者客戶 促銷216。向一家金融機構(gòu)新推出金融產(chǎn)品或服務(wù)的 嘗試者 促銷。 按對象將促銷分為三類26兩個特點促進交易機會 打破 購買 者 傾 向于某一特定商品服 務(wù) 的 習慣 ，告 訴 那些潛在 購買 者只有 這樣 一次 “ 難 得機會” 購買 某一特定 產(chǎn)品。 降低產(chǎn)品身份經(jīng)常 使用促 銷 方法，容易引起潛在客 戶懷 疑金融機構(gòu)所提供的 產(chǎn) 品和服 務(wù) ，其價格是否公道，安全是否可靠。 27二、 營業(yè)推廣的目標l 吸引新客戶開立往來和存款賬戶 l 增加存款賬戶中的存款余額l 推出新產(chǎn)品和服務(wù)，如免費電話服務(wù)l 吸引持卡人更多地用信用卡 簽賬 消 費 28例： 住宅抵押貸款 促銷手段179。 對第一次購房者的大額貸款提供暫時性的利率折扣，并限制客戶轉(zhuǎn)向其它機構(gòu)尋求貸款，等到折扣優(yōu)惠期滿后，貸款盈利就會大幅度增加。179。 對貸款者償還貸款的負擔安排，采取前輕后重，即在開始幾年抵押貸款償還負擔較輕，以吸引和滿足年輕人的購房需要。 179。 提供固定利率的抵押貸款，即在二、三年內(nèi)抵押貸款利率固定。在通貨膨脹情況下對客戶十分有利。 29三、 如何選擇促銷工具178。贈品， 價 值 一般都 較 小178。專 有 權(quán) 益 ， 對 自己的客 戶 提供某種特殊的 權(quán) 益或方便 178。配套優(yōu)惠， 集 團 公司 內(nèi)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品優(yōu)惠178。有 獎銷 售 ， 主要用于存款 、 信用卡消 費 等方面178。免 費 服 務(wù) ，信用卡逐步走向免年費178。關(guān)系行 銷 ， 即 CRM行 銷 ，與 客 戶 建立關(guān)系， 培養(yǎng) 忠 誠 度178。促 銷 性策略 聯(lián) 盟 ， 配合生 產(chǎn) 或流通部 門 的 經(jīng)營 活 動 而提供的一種服 務(wù) 。178。目 標 行 銷 ，抓住客戶 社會 責 任感 心理， 與捐助 一起進行的 促 銷 活動。 30美國大通銀行復(fù)式積分優(yōu)惠計劃 大通復(fù)式積分優(yōu)惠卡 一般積分優(yōu)惠卡適用范圍 VISA、萬事達卡的金卡、普適卡客戶 金卡客戶積分方法 ，每簽帳 1
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