【總結(jié)】NBSS課程2在保險銷售市場,代理人不了解客戶的需求,就無法為客戶提供有效的服務(wù),就難以提高客戶的滿意度,最終會影響到業(yè)績的提升。然而,客戶的經(jīng)濟狀況、性格特征、興趣愛好各有不同,客戶的需求千差萬別,我們很難把握客戶的真實想法。比如說我們接觸了一個熱情開朗的客戶,和他相處得很不錯,卻很難知道他的真實需求,或者說,他的需求表述得不明確,讓我們很難把握,保險
2025-03-08 21:14
【總結(jié)】從概念到產(chǎn)品-需求分析過程Somethingaboutgrammarliterature2開始的話3引子:不僅僅純技術(shù)?人文比科技重要!?方法比技能重要!初做者有經(jīng)驗者監(jiān)督者專家管理者高級專家領(lǐng)導(dǎo)者資深專家4學(xué)習(xí)態(tài)度??一天,三年甲班的杣過忘了交作業(yè)
2025-01-13 17:40
【總結(jié)】CRM的客戶分析客戶是客戶關(guān)系管理中最寶貴的資源,從不同的角度對客戶進行分析將有利于企業(yè)采取針對性的措施,在更好的為客戶提供服務(wù)的同時,獲得更大的回報。這里從客戶細分、客戶滿意度、客戶忠誠度、客戶流失、客戶消費行為、個性化服務(wù)以及一對一營銷等方面進行了說明。一、客戶細分分析1、正確理解細分細分是指將一個大消費群體劃分成一個個細分群的過程,
2025-06-16 21:30
【總結(jié)】《汽車銷售指南》前言人們常說汽車是改變世界的機器。當今世界,在人們的生產(chǎn)、生活中可以離開汽車的活動已經(jīng)不多了,而且越來越多的人類活動都被汽車改變了。人們在基本解決了吃、穿、住的問題之后的第一個發(fā)展就是行。所謂行,早就不是簡單的步行,自行,已經(jīng)逐漸向車行發(fā)展。這個發(fā)展趨勢在中國將越來越強盛。祝賀各位有機會參與一個改變中國工業(yè)格局的活動,參與一個書寫中國汽車工業(yè)的歷史
2025-04-13 05:16
【總結(jié)】客戶需求分析1課程大綱一、前言二、客戶需求分析三、對應(yīng)需求的產(chǎn)品分類四、針對需求的銷售策略五、研討六、課程回顧2前言:什么是銷售??銷售就是“用產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需求”?需求是一切銷售的前提3壽險行銷的“一個中心”和“三個基本點?“一個中心”
【總結(jié)】用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost政企客戶部培訓(xùn)企業(yè)客戶分群方法年月-2-目錄一、企業(yè)客戶分群的目標和原則二、如何進行企業(yè)客戶分群三、案例:基于企業(yè)信息化水平的企業(yè)客戶分群和需求分析四、案例:基于企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的企業(yè)客戶分群描述和需求分析五、案例:聚類市
2025-03-04 18:04
【總結(jié)】客戶需求的發(fā)掘與診斷田茂強(make_tian)目錄2情景展示與話術(shù)示范怎樣進行需求發(fā)掘與診斷什么是需求導(dǎo)向的銷售完成心愿拿走擔憂銷售的目標——3“我信任你,但是我沒有需求!”為什么客戶總會說“沒需求”呢?4不認為需要沒發(fā)現(xiàn)不關(guān)心
2025-03-08 21:19
【總結(jié)】LOGOThemeGalleryPowerTemplate客戶需求分析山東分公司老太太買李子?一位老太太每天去菜市場買菜買水果。一天早晨,她提著籃子,來到菜市場。遇到第一個小販,賣水果的,問:你要不要買一些水果?老太太說你有什么水果?小販說我這里有李子、桃子、蘋果、香蕉,你要買哪種呢?老太太說我正要買李子。小販趕忙介紹我這個李子
【總結(jié)】客戶需求與心理分析優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)之課程提綱?深入了解客戶的需求?客戶需求對購買行為的影響?客戶的一般購買動機?客戶購買過程中的情感表現(xiàn)和心理特征?不同類型客戶的消費心理深入了解客戶的需求?按性質(zhì)分生理性需要心理性需要?按形態(tài)分現(xiàn)實性需求
2025-03-08 21:17
【總結(jié)】客戶管理培訓(xùn)(一)課程目標:?能運用正確的思維方法及“魚骨法”、“客戶分析法”等思?維工具分析具體事物?通過客戶概念的講解提高受眾認識及思考的幅度?通過獲利因素及運用的講解明確業(yè)務(wù)工作開展的切入口及工?作原則?通過對客戶經(jīng)理必備因素的講解啟發(fā)啟動受眾突破自身常態(tài)?的沖動及愿望
2025-03-05 13:15
【總結(jié)】1/ThisisGE/2023/3/27客戶需求分析方法12/ThisisGE/2023/3/27目錄了解用于客戶情景分析和語言表達需求的KJ分析方法的重要組成部分?分組?聯(lián)系?區(qū)別?排序?找出NUD客戶需求指出KJ方法怎
2025-03-08 21:16
【總結(jié)】客戶管理培訓(xùn)(一)課程目標:?能運用正確的思維方法及“魚骨法”、“ABC客戶分析法”等思維工具分析具體事物?通過客戶概念的講解提高受眾認識及思考的幅度?通過獲利因素及運用的講解明確業(yè)務(wù)工作開展的切入口及工作原則?通過對客戶經(jīng)理必備因素的講解啟發(fā)啟動受眾突破自身常態(tài)的沖動及愿望
2025-03-05 13:23
【總結(jié)】客戶需求分析——王宗光人生無處不推銷每個人都扮演著消費者與推銷者的雙重角色。每個人都是推銷員!賣李子案例故事有一天,一位老太太離開家門,拎著籃子去樓下的菜市場買水果。她來到第一個小販的水果攤前問道:“這李子怎么樣?”“
2025-03-08 21:15
【總結(jié)】客戶需求分析方法概念設(shè)計工具2/ThisisGE/DFSS工具:QFD/質(zhì)量格式工具使用需要的信息:1.形象和需求KJ分析得來的NUD客戶需求3.從客戶重要性排序調(diào)查得來的競爭性產(chǎn)品滿足客戶需求的比較排序4.技術(shù)競爭性基準數(shù)據(jù)工具描述:QF