客戶需求分析(完整版)(編輯修改稿)
2025-03-26 21:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 么情況下您會考慮這個產(chǎn)品呢？ 客 戶： “ ……” 通過上面的溝通方式，銷售人員可以很輕松的引導(dǎo)客戶自己把需求闡述出來 需求是溝通出來的 挖掘客戶需求要會溝通 溝通要會問問題！ ? ? “ 先生的辦公室布置的非常時尚，非常有現(xiàn)代感，想必 先生的經(jīng)營理念也是緊跟社會發(fā)展的節(jié)奏和方向的。 ” ? “ 小姐的企業(yè)精致小巧，卻是一片生氣勃勃的景象，具有這樣精神面貌的企業(yè)不發(fā)展壯大都很難??！ ” ? “ 先生的辦公廠房寬敞明亮，設(shè)施齊備，您的企業(yè)在同行中一定是具有規(guī)模效應(yīng)的優(yōu)勢吧！ ” ? “ 先生這么年輕，就有今天的成就，令我們由衷佩服，確實是我們學(xué)習(xí)的榜樣啊！ ” 客戶智商的下降和愉悅心情的產(chǎn)生，決定了我們離成功銷售又更近了 . 需求是溝通出來的 挖掘客戶需求要會溝通 溝通要會問問題 ? 第一、 簡單了解客戶的意向 ,買何種類型 ,為誰買 ,也許客戶不知道買哪種 ,那么就要了解他的期望值 , 第二、 根據(jù)客戶的回答簡單的為客戶做一個構(gòu)思 第三、 客戶簡單了解下之后 ,詳細(xì)詢問需信息 ,最好能問出客戶購買價位 ,你可以看下客戶可以準(zhǔn)備多少錢 . 第四、 簡單對客戶介紹各種類型的產(chǎn)品價位及功能 ? ? ? ? 銷售產(chǎn)品的兩個關(guān)鍵點 銷售就是賣服務(wù)，尊貴生活的體現(xiàn)。 把好處說夠 一 、 案例：售貨員一天賣出 30萬 有家公司的總經(jīng)理很奇怪地發(fā)現(xiàn)，他的某位雇員一天竟然賣了 30萬美元，于是他便去問個究竟。 是這樣的， 這位銷售員說， 一個男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后告訴他小魚鉤是釣不到大魚的，于是他買了大號的魚鉤。我又提醒他，這樣，不大不小的魚不就跑了嗎？于是，他就又買了中號魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線、中號的魚線，最后是大號的魚線。接下來我問他上哪兒釣魚，他說海邊，我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長 20英尺有兩個發(fā)動機的縱帆船。他告訴我說他的車可能拖不動這么大的船，于是我又帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型’巡洋艦’。 經(jīng)理后退兩步，幾乎難以置信地問道：“一個顧客僅僅來買魚鉤，你就能賣給他這么多東西嗎？“ 案例分析
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