團隊合作完整版(編輯修改稿)
2025-02-02 21:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 建立感情。 ? 個別溝通。 ? 建立配對。 ? 獎罰分明。 協(xié)調(diào)團隊沖突 團隊有沖突是正常的，管理就是把沖突的破壞程度降到最低。 ? 首先找到?jīng)_突的根源。 ? 找到解決的方法。 ? 藝術(shù)性的處理。 搞好團隊溝通 溝通是為了使成員之間相互了解，消除隔閡，障礙改善人際關(guān)系。 ? 上行、下行、平行溝通的溝通網(wǎng)絡(luò)要完善。 ? 利用非正規(guī)渠道溝通，但要防止歪曲事實。 ? 有效約束，使各種意見服從大目標。 警惕團隊陷阱 ? 人際關(guān)系太融洽 ? 團結(jié)一致的陷阱 ? 集體決策的陷阱 ? 團隊溝通的陷阱 ? 不要夸大有利消息，壓縮不利消息 團康活動 ? 創(chuàng)造集體榮譽感，增強凝聚力 例：拔河比賽，合唱比賽 （三）組務(wù)會 ? 組務(wù)會目的 : 將月目標化解為周目標進行追蹤分析：對上周工作做總結(jié)，改善計劃、訂立團隊的共同目標，對本周工作提出具體計劃且達到鼓舞士氣。 時間、參與人 ?每周一早會專題時間 20分鐘 ?全體組員參加 （ 3）成功的組務(wù)會 ?要注意通過流程的掌握，逐步適應總結(jié)經(jīng)驗，為成功的組務(wù)會召開打基礎(chǔ)。 （四）結(jié)論 ? 團隊都是從無到有，從小到大的過程 ? 管理就是嚴肅的愛 ? 獅子與綿羊 晨夕會的設(shè)計與主持 ?“壽險的經(jīng)營就是晨會的經(jīng)營”，只有晨會經(jīng)營成功的營業(yè)部、組，其業(yè)績才會保持穩(wěn)定提升，隊伍建設(shè)才能良性運行。 晨會的作用 ?類別 ?樹立經(jīng)營理念 — 教育 ( I can do) ?提高推銷技能 — 訓練 (I can do better) ?加強動態(tài)管理 — 激勵 (I want to do) ?結(jié)論：提升業(yè)績 /穩(wěn)定率 /續(xù)保率 晨會的內(nèi)容和組織形式 ?出勤管理 ?政策宣導 ?工作檢查 ?士氣激勵 ?能力訓練 即席表揚式 ? 時機：業(yè)務(wù)員表現(xiàn)特佳的次日 ? 目的：激勵 技術(shù)交流 ? 方法：請當事者即席講話 主持人適當點綴，以激勵全體人員 主持人可激勵法 配樂詩朗誦式 ? 時機：每周一次 ? 目的：堅定業(yè)務(wù)員的從業(yè)信心 ? 方法：音樂帶和錄音機 朗誦感人的展業(yè)故事、與保險相關(guān) 的感人的事情 5分鐘 心得總結(jié)、激勵、發(fā)表分享 小品表演式 ? 時機：新政策，新條款的出臺 ? 目的：渲染積極思想、專業(yè)精神 得到生活觀念、展業(yè)技巧方面啟示 ? 方法：設(shè)定場景，角色分配 結(jié)束后組織在場人員發(fā)言 打擂式 ? 時機：大競賽后 ? 目的：展業(yè)經(jīng)驗交流 提高推銷技巧 ? 方法 : 以個人、小組、營業(yè)部為單位 由上周或上月業(yè)績優(yōu)秀者坐擂 在場其它業(yè)務(wù)員攻擂 小型演講會式 ?時機：每周一次 ?目的 : 訓練膽量，提高文化素養(yǎng) 訓練反應能力，表達能力、組織能力 ?方法：每人三分鐘，不能有豁免 擬好題目，業(yè)務(wù)員當場或提前一天抽取 排上臺順序，要公正 由主管以上人員評分，點評 優(yōu)勝者，獎勵
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