【文章內(nèi)容簡介】 AMPI 培訓(xùn)并獲取證書的人數(shù)限制在 2 人以內(nèi)，因為 SEI 有關(guān)于 license 費的問題，如客戶有特殊要求，公司則會酌情考慮以滿足客戶需求； 14 5) 為完成每天任務(wù)，每天加班時間不再計入服務(wù)天數(shù)，但限制在 2 小時以內(nèi)，否則另行計算，因為這種情況一般出現(xiàn)在特殊情況下； 6) 其它情況雙方溝通后決定。一般原則為在雙方配合良好的情況下，項目服務(wù)超時不另行收取服務(wù)費用，但是總天數(shù)不超過 5 個工作日。 15 服務(wù) 報價 清單 階段 工作項目 服務(wù)人員天數(shù) 小計 （ 萬元） LA 顧問 項目啟動 和 差距分析 項目啟動 0． 35 差距分析（ Class C SCAMPI 評估） 3 2． 1 過程改進(jìn)相關(guān)組協(xié)作培訓(xùn) 0． 35 改進(jìn)策劃指導(dǎo) 過程改進(jìn)指導(dǎo) 培訓(xùn)（詳見第二部分培訓(xùn)小節(jié)） 5． 25 過程定義指導(dǎo) 6 4． 2 試運行指導(dǎo) 6 4． 2 預(yù)評估和組織推廣 預(yù)評估（ Class B SCAMPI 評估） 4 2． 8 組織推廣指導(dǎo) 4 2． 8 Readiness Review 2 2 4． 0 正式評估 ATM 培訓(xùn)－ Intro to CMMI 3 ATM 培訓(xùn)－ SCAMPI 3 3 6． 0 正式評估（ Class A SCAMPI 評估） 10 10 20． 0 16 服務(wù)合計 （人民幣） 56． 3 17 培訓(xùn)清單 培訓(xùn)列表 用時（小時） CMMI 簡介 3 PAs 之間的關(guān)系 2 Organizational Process Focus 2 Organizational Process Definition 2 Organizational Training 2 Project Planning 3 Project Monitoring and Control 2 Supplier Agreement Management 2 Integrated Project Management 1 Risk Management Requirements Development Requirements Management Technical Solution 18 Product Integration 1 Verification Validation Configuration Management 2 Process and Product Quality Assurance 2 Measurement and Analysis 3 Decision Analysis and Resolution 評審 2 裁剪 2 過程框架 2 合計 19 七、 付款方式 指導(dǎo)原則 ：付款按照主要的里程碑結(jié)束時執(zhí)行 合同生效之后五個工作日內(nèi)，貴公司支付項目啟動資金 為合同總金額的 30%； “ Class C”完成后，貴公司在收到我方發(fā)出的付款通知后的五個工作日內(nèi)支付乙方咨詢費 為合同總金額的 10%。 “培訓(xùn)”結(jié)束后，貴公司在收到我方發(fā)出的付款通知后的五個工作日內(nèi)支付乙方咨詢費 合同總金額的 15%。 “過程定義”及“試點結(jié)束”結(jié)束后（正式評估之前），貴公司在收到我方發(fā)出的付款通知后五個工作日內(nèi)支付乙方咨詢費 合同總 金額的 15%； “ Class B”結(jié)束后，貴公司在收到我方發(fā)出的付款通知后五個工作日內(nèi)支付乙方咨詢費 合同總金額的 10%； 貴公司在通過 CMMI 三級正式評估，并取得相應(yīng)證書后的五個工作日內(nèi)向我方支付項目剩余款項 合同總金額的 20%。若由于我方原因 未能幫助 貴公司 一次性通過 CMMI 三級評估，則我方 應(yīng) 繼續(xù)負(fù)責(zé) 貴公司 CMMI 三級實施工作直到貴公司通過評估并取得相應(yīng)證書，在此期間發(fā)生的所有與此相關(guān)的費用由我方 自行 承擔(dān)。 20 八、 本項目主要參與人員 序號 姓名 角色 職責(zé) 1 叢斌博士 主任評估師、講師 Readiness Review、 ATM 培訓(xùn) 正式評估 2 殷 學(xué)鋒 咨詢師 全程培訓(xùn)、過程定義、實施指導(dǎo) 3 張軍 QA 監(jiān)督項目進(jìn)展及質(zhì)量 4 田冬青 咨詢師 部分參與咨詢和審核 21 第二部分 服務(wù)方案 一、 項目背景 35 互聯(lián)是一家服務(wù)于中國大陸及全球中小企業(yè)與商務(wù)人士的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用專業(yè)提供商，為客戶提供齊全的個人郵箱、企業(yè)郵箱、域名注冊、虛擬主機(jī)、獨立主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣以及互聯(lián)網(wǎng)及無線通訊應(yīng)用服務(wù)。公司為提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，提高工作效率，計劃 在公司內(nèi)部全面實施軟件過程改進(jìn)和 CMMI3 評估。 二、 項目目標(biāo) 目標(biāo)分解 描述 成熟度目標(biāo) 2020 年 10 月 通過 CMMI ML3 級 認(rèn)證 改進(jìn)效果 建立過程改進(jìn)機(jī)制、培養(yǎng)人才 評估組織范圍 過程 域 裁剪 SAM 評估模型范圍 成熟度級別 PA 縮寫 PA 全稱 L2 RM Requirements Management PP Project Planning 22 PMC Project Monitor and Control MA Measurement and Analysis PPQA Process and Product Quality Assurance CM Configuration Management L3 RD Requirements Development TS Technical Solution PI Product Integration VER Verification VAL Validation OPF Organizational Process Focus OPD Organizational Process Definition OT Organizational Training IPM Integrated Project Management RskM Risk Management DAR Decision Analysis and Resolutions 23 三、 項目組織 過 程 改 進(jìn) 組 織 結(jié) 構(gòu)M S GE P GP A T 1 P A T 2 P A T n有 經(jīng) 驗 的 員 工咨 詢 機(jī) 構(gòu)有 經(jīng) 驗 的 員 工 有 經(jīng) 驗 的 員 工協(xié) 調(diào)匯 報 組織名稱 職責(zé) 持續(xù)時間 MSG ? 對應(yīng)過程改進(jìn)的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)； 永久 24 ? 提供資源和人力； ? 監(jiān)督實施結(jié)果和在必要時采取改進(jìn)措施。 EPG ? 向管理委員會（ MSG）的匯報工作進(jìn)展； ? 制定詳細(xì)的過程改進(jìn)計劃； ? 組織制定組織財富庫 ； ? 與試點成員合作推進(jìn)過程改進(jìn)。 永久 PAT ? 總結(jié)企業(yè)最佳實踐； ? 評估和改進(jìn)當(dāng)前過程； ? 試點運行改進(jìn)過程。 臨時 咨詢機(jī)構(gòu) ? 提供過程改進(jìn)中所必須的咨詢和培訓(xùn)指導(dǎo) 臨時 四、 服務(wù)導(dǎo)航及簡述 本項目的生命周期模型參考了 SEI 的 IDEAL 模型 ，公司所提供的服務(wù)方案就是基于此模型制定的，下圖中除了最右邊客戶方過程改進(jìn)組一列的活動外，其它列（ CMMI 主任評估師、 CMMI 講師、咨詢師）的活動的服務(wù)都是公司提供的。這些活動的簡述以及建議的服務(wù)天數(shù)如下表所示，詳細(xì)描述請參考附錄 2。 25 服 務(wù) 導(dǎo) 航C M M I 主 任 評 估 師C M M I 講 師 客 戶 方 過 程 改 進(jìn) 組咨 詢 師過 程 改 進(jìn) 項