六西格瑪管理簡介(編輯修改稿)
2025-01-26 17:14 本頁面
【文章內容簡介】 改進獲得的質量）； 對同樣的質量特性來說，它們給顧客造成的平均損失分別是： 12： 4： 1。也就是說，如果從對顧客造成的損失來度量質量的優(yōu)劣的話，第三批產(chǎn)品的質量，即 6σ質量比第一批產(chǎn)品的質量優(yōu) 12倍，比第二批產(chǎn)品的質量優(yōu) 4倍。 對記數(shù)值質量特性來說，可以用這樣的假設來說明：假如一件有 100個零部件構成的產(chǎn)品，由 4個廠家來生產(chǎn)。這四個廠家的質量水平分別是 3σ、 4σ、 5σ和 6σ。那么每生產(chǎn)10,000件產(chǎn)品 ,他們交給顧客的無缺陷產(chǎn)品分別是 10件、 5364件、 9970件、 9997件。在這種情況下， 6σ質量是 3σ質量的 、 4σ質量的 。不僅如此， 6σ質量交付給顧客的僅有 3件產(chǎn)品帶有 1處缺陷，而 3σ質量將有 6645件產(chǎn)品帶有 6處以上的缺陷。這也可以用來說明，為什么有些企業(yè)總是為處理質量問題而疲于奔命。 企業(yè)文化 （ 1）當戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時，文化恒勝； （ 2）當企業(yè)文化與變革的精神不相容時，變革的努力將遭到失敗。 在致力于產(chǎn)品與服務質量改進的同時，花大力氣去改造他們與 6σ質量不相適應的企業(yè)文化，以使
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