08六西格瑪管理(編輯修改稿)
2025-03-22 16:58 本頁面
【文章內容簡介】 西格瑪管理 ?結果 ?Y ?非獨立 ?輸出 ?影響 ?癥狀 Six Sigma的焦點 ?原因 ?X1…Xn ?獨立 ?輸入 — 過程 ?問題 ?根源 通過檢驗 Y，控制 X，達到改進 Y的目的 Y= f(x) 流程 流程 管理 六西格瑪管理 六西格瑪管理 流程改進 :尋找解決方案 “流程改進”是指一個集中解決方案的策略以消 除我們業(yè)績問題的根本原因 ,是在不改變工作流 程的基本結構的同時試圖解決問題。 Y= f(x) 六西格瑪管理 流程管理 :六西格瑪領導的基礎設施 這是六西格瑪?shù)年P鍵 ,也是最先進的 .它包涵了對功能仔細觀察和 指導到流程的理解和簡化的重點轉移 .在一個成熟的流程管理實踐中 是六西格瑪?shù)姆椒爸髦汲蔀榻?jīng)營業(yè)務的有機組成部分； ? 清晰定義和定期更新顧客要求； ? 輸入 /流程活動 /輸出的度量是全面而有意義的； ? 高層和同事 (包括流程負責人 )真正運用度量和流程知識來評估業(yè)績 并采取行動以解決問題和尋找機會； ? 使用 DMAICDFSS來持續(xù)提高業(yè)績水平 /競爭力 /獲利能力。 六西格瑪管理 ?六西格瑪管理法是以質量為主線、以顧客需求為中心、利用對事實和 數(shù)據(jù)的分析、改進提升一個組織的業(yè)務流程能力，從而增強企業(yè)競爭 力，是一套靈活的、綜合性的管理方法體系 ?六西格瑪要求企業(yè)完全從外部顧客角度，而不是從自己的角度來看 待企業(yè)內部的各種流程（ Processes) ?利用顧客的要求來建立標準，設立產(chǎn)品與服務的標準與規(guī)格，并以此 來評估企業(yè)流程的有效性與合理性 ?它通過提高企業(yè)流程的績效來提高產(chǎn)品服務的質量和提升企業(yè)的整體 競爭力 ?通過貫徹實施來整合塑造一流的企業(yè)文化、企業(yè)哲學 六西格瑪模式的本質是一個全面管理的企業(yè)競爭理念，而不僅僅是質量提高手段 小結：六西格瑪管理 3. 6σ 與 TQM/ISO9000/ERP 六西格瑪管理 六西格瑪管理 六西格瑪和全面質量管理 六西格瑪同全面質量管理的不同之處 ?TQM注重管理生產(chǎn)現(xiàn)場；六西格瑪注重業(yè)務流程整合 ?TQM的標準往往是自己定義的；六西格瑪是來自于顧客的標準 ?TQM沒有注重將質量改進的任務有機的整合到公司的營運中 六西格瑪與全面質量管理在理論上的共同之處 ?追求質量卓越 ?運用統(tǒng)計工具對流程、產(chǎn)品進行測量 六西格瑪管理 六西格瑪與 ISO系列在理論上的共同之處 ?追求質量卓越 ?注重流程 六西格瑪同 ISO系列的不同之處 ?ISO系列認證使企業(yè)具備經(jīng)營運作的基本能力 ?六西格瑪使企業(yè)追求高水平的績效 ?ISO系列認證的主要目標之一使取得企業(yè)外部的認可 六西格瑪管理的推行注重給企業(yè)帶來持續(xù)改進和利益 六西格瑪和與 ISO系列：相輔相成 六西格瑪管理 ERP（企業(yè)資源計劃）立足于控制企業(yè)的物流、信 息流與資金流，核心是提供了全面可靠的信息，這 與特長在于測量、分析、改進的 6 Sigma正相配合， 所以實施 ERP的企業(yè)再實施 6 Sigma，可達到事半功 倍的效果。 六西格瑪和與 ERP：相輔相成 六西格瑪管理 六西格瑪管理 六西格瑪管理組織結構與主要角色 6Sigma領導委員會（總裁，副總） 6Sigma倡導者（副總） 主黑帶 主黑帶 主黑帶 黑帶 黑帶 黑帶 綠帶 綠帶 綠帶 領導 推動 管理 執(zhí)行 配合 強力有效的組織結構是成功實施六西格瑪?shù)淖钪匾谋ＷC 主 綠帶 黑帶 團隊 六西格瑪領導團隊 倡導者 ? 4 周培訓 * ? 1 個項目完成 ? 2 周培訓 ? 3次 10天的培訓 ? 每月召開會議以回顧進程 財務 /IT/人力資源 主黑帶 ? 4 周的培訓 ? 多項目完成 ? 高級培訓 六西格瑪基礎結構 六西格瑪管理 六西格瑪管理 六西格瑪角色及職責 綠 帶
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