1-1客流組織(編輯修改稿)
2025-01-26 01:26 本頁面
【文章內容簡介】 管理； 制定有關客運工作的細則和作業(yè)過程； 做好車站（列車）對旅客的服務、宣傳、衛(wèi)生和飲食供應工作； 認真做好外賓的運送、接待和服務工作。 第四節(jié) 客流調查與旅客運輸計劃 一、客流調查 二、旅客運輸計劃 三、鐵路旅客運輸計劃的編制 第四節(jié) 客流調查與旅客運輸計劃 一、客流調查 １．影響客流變化的主要因素 ⑴工業(yè)生產的發(fā)展，廠礦企業(yè)的興建，生產力的配置，邊疆的開發(fā)， 地方工業(yè)的興辦； ⑵農村經濟的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和水利建設的發(fā)展； ⑶國民經濟的發(fā)展，人民物質和文化生活水平的提高； ⑷國家的政治、經濟、文化活動和國際交往的發(fā)展； ⑸現有鐵路的加強、改建及新線的修建、客流吸引范圍的擴大等。 第四節(jié) 客流調查與旅客運輸計劃 一、客流調查 ２．客流調查范圍的劃定 客流調查是對鐵路沿線的吸引范圍進行的，它分為直接吸引范圍和間接吸引范圍兩種：前者是指車站所在地及其附近地區(qū)，被車站直接吸引的城市和居民點的總區(qū)域而言；后者是指車站直接吸引范圍以外，由其它交通工具的聯系而被間接吸引的較遠地區(qū)的城市和居民點的總體區(qū)域而言。例如，位于港口附近的客運站，即有經由海運各航線來的旅客，需要繼續(xù)乘坐火車才能達到目的地。 第四節(jié) 客流調查與旅客運輸計劃 一、客流調查 ３．客流調查的方法 （一）綜合調查 ⑴吸引地區(qū)的一般情況； ⑵直接影響客流的各項因素； （二）節(jié)假日調查 ⑴重點廠礦企業(yè)、機關、學校放假日期，社會活動及外地流動人口乘坐火車的流量、流向；⑵其它運輸企業(yè)的經營路線、運輸規(guī)模、營銷策略，與鐵路的中轉客流的銜接情況及運能、運量的變化情況； （三）日常調查 車站客運營銷人員應經常注意吸引地區(qū)客流變化因素， 隨時掌握客流變化情況。 第四節(jié) 客流調查與旅客運輸計劃 二、旅客運輸計劃 旅客運輸計劃一般是年度計劃，但根據執(zhí)行期間的不同，也可以分為如下幾種： ⑴長遠計劃； ⑵年度計劃； ⑶日常計劃。 第四節(jié) 客流調查與旅客運輸計劃 二、旅客運輸計劃 ㈠旅客運輸計劃的主要內容 ⑴旅客發(fā)送人數 ⑵旅客運輸量 ⑶旅客周轉量 ⑷旅客平均行程 第四節(jié) 客流調查與旅客運輸計劃 二、旅客運輸計劃 ㈡編制旅客運輸計劃的主要依據 ⑴旅客運輸部門掌握的日常統(tǒng)計分析資料 ⑵由統(tǒng)計部門編制的客流統(tǒng)計資料 ①站別旅客發(fā)送統(tǒng)計報表（表 115） ②旅客運輸量及人公里統(tǒng)計報表 ③分界站旅客輸出、輸入及通過人數統(tǒng)計報表 第四節(jié) 客流調查與旅客運輸計劃 三、鐵路旅客運輸計劃的編制 年度鐵路旅客運輸計劃，集中編制的步驟： 鐵道部召集各鐵路局， 根據國家經濟和社會發(fā)展計劃的建議任務和各局編制的客流計劃草案，參照各局實際完成情況，分配各局下年度的旅客運輸任務 — 旅客運輸量和旅客公里； 各局根據任務數
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