【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 送檔案室保存。 調(diào)查資料的整理分析? 1. 調(diào)查資料整理的目的和原理? 調(diào)查小組各個(gè)調(diào)查人員通過(guò)整個(gè)調(diào)查階段的調(diào)查，每個(gè)人都得到了一些調(diào)查數(shù)據(jù)資料。下面就要進(jìn)入資料的整理分析階段。? 資料整理分析階段的主要任務(wù)，就是要把分散在許多人手中的資料集中起來(lái)，統(tǒng)一進(jìn)行整理，分析和統(tǒng)計(jì)，形成一個(gè)統(tǒng)一的、完整的、全面的、可靠的空間時(shí)間序列數(shù)據(jù)資料，為預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。? 所謂空間序列，是指調(diào)查對(duì)象的空間結(jié)構(gòu)。例如對(duì)于物流需求的調(diào)查? 不同地區(qū)，不同的行業(yè)、不同的層次的? 市內(nèi)、省內(nèi)、國(guó)內(nèi)? 企業(yè)，社區(qū)居民，事業(yè)單位? 生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)? 大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)? 所謂時(shí)間序列，是對(duì)于每個(gè)調(diào)查對(duì)象而言，他們的數(shù)據(jù)資料，都是按時(shí)間順序排列的?？梢允悄?，也可以是月，每年每月都可能不一樣，可以看出發(fā)展變化的過(guò)程。所以調(diào)查的數(shù)據(jù)資料只有按時(shí)間順序排列起來(lái)，才可以發(fā)現(xiàn)規(guī)律。? 作為物流調(diào)研，就是要利用這樣的空間時(shí)間序列數(shù)據(jù)才可以找出規(guī)律，才能夠用于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策。 調(diào)查資料的整理分析? 2. 調(diào)查資料整理的步驟和方法? 調(diào)查資料的整理，可以按以下步驟進(jìn)行：? 1) 第一步：對(duì)象空間結(jié)構(gòu)整理。? (1) 首先將所有的調(diào)查資料，按被調(diào)查對(duì)象歸檔，單獨(dú)裝訂（或裝一個(gè)檔案袋）。? (2) 逐個(gè)登記抄錄被調(diào)查對(duì)象名稱，建立所有被調(diào)查對(duì)象的初步名冊(cè)，該名冊(cè)要有被調(diào)查對(duì)象的主要屬性項(xiàng)目。例如：企業(yè)名稱、所在地區(qū)、所在行業(yè)、所屬市場(chǎng)、企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模大小等。? (3) 根據(jù)被調(diào)查對(duì)象的初步名冊(cè)及其主要屬性項(xiàng)目，建立被調(diào)查對(duì)象的空間結(jié)構(gòu)框架。每個(gè)框架都是一個(gè)等級(jí)層次結(jié)構(gòu)。并把每個(gè)被調(diào)查對(duì)象納入其中。例如，表 11給出了一個(gè) AB公司的物流供應(yīng)調(diào)查對(duì)象的空間結(jié)構(gòu)框架，表 12給出了一個(gè) AB公司的物流需求調(diào)查對(duì)象的空間結(jié)構(gòu)框架。 調(diào)查資料的整理分析? 2. 調(diào)查資料整理的步驟和方法? 1) 第一步：對(duì)象空間結(jié)構(gòu)整理。? (4) 根據(jù)物流供應(yīng)商企業(yè)空間結(jié)構(gòu)框架和物流需求客戶空間結(jié)構(gòu)框架規(guī)定的等級(jí)層次編碼，為每個(gè)調(diào)查對(duì)象的資料本（或檔案袋）封面標(biāo)上相應(yīng)的等級(jí)層次結(jié)構(gòu)檔案編號(hào)。? (5) 將所有被調(diào)查對(duì)象的資料本（或檔案袋）根據(jù)封面上的檔案編號(hào)依次排列，排列原則是：不同層次按由底層到高層順序，同層次則按由小到大的順序排列。如果可能還可以按不同層次合訂成冊(cè)、分別形成卷、篇、章、冊(cè)等。例如物流供應(yīng)卷、物流需求卷；卷下面分成漢口篇、漢陽(yáng)篇、武昌篇；篇下面分成冊(cè)，例如企業(yè)冊(cè)、社區(qū)居民冊(cè)；冊(cè)下面又分為章，例如生產(chǎn)企業(yè)章、流通企業(yè)章、事業(yè)單位章、居民生活章等。? (6) 按所有被調(diào)查對(duì)象的檔案編號(hào)順序重新編制正式的被調(diào)查對(duì)象名冊(cè)。正式名冊(cè)比初步名冊(cè)不同的地方就是應(yīng)當(dāng)增添一些被調(diào)查對(duì)象的基本信息，例如通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。 調(diào)查資料的整理分析? 2. 調(diào)查資料整理的步驟和方法? 2) 第二步：數(shù)據(jù)時(shí)間結(jié)構(gòu)整理。? (1) 打開(kāi)一個(gè)調(diào)查對(duì)象的資料本或資料袋。抄錄原始資料數(shù)據(jù)表。這個(gè)表是一個(gè)按時(shí)間順序填寫的表格，每一個(gè)調(diào)查者每一個(gè)數(shù)據(jù)填寫一行，構(gòu)成這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)間序列。? (2) 檢查分析原始資料數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性和可靠性。 ? (3) 原始數(shù)據(jù)初步分析處理。如果數(shù)據(jù)不完整、不真實(shí)、不可靠，則需要補(bǔ)充調(diào)查的就進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整的就進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整。? 按以上的做法逐個(gè)對(duì)所有被調(diào)查對(duì)象的資料本或資料袋進(jìn)行處理，得到了所有被調(diào)查對(duì)象的完整的真實(shí)的可靠的按時(shí)間順序排列的原始資料數(shù)據(jù)表。 調(diào)查資料的整理分析? 2. 調(diào)查資料整理的步驟和方法? 3) 第三步： 對(duì) 象的數(shù)據(jù) 時(shí)間結(jié) 構(gòu) 統(tǒng)計(jì) 。 ? 這一步的任務(wù)，就是把各個(gè)調(diào)查者對(duì)于同一個(gè)調(diào)查對(duì)象的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)平均，求出這個(gè)對(duì)象的唯一一組統(tǒng)一的時(shí)間數(shù)列數(shù)據(jù)。? 這一步統(tǒng)計(jì)的基本方法，就是利用加權(quán)統(tǒng)計(jì)平均法，把經(jīng)過(guò)第二步處理得到的對(duì)象原始資料數(shù)據(jù)表中的各個(gè)調(diào)查者調(diào)查的數(shù)據(jù)按調(diào)查者進(jìn)行加權(quán)統(tǒng)計(jì)平均，從而求出一組統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)平均值。把這一組數(shù)值作為這一個(gè)調(diào)查對(duì)象的唯一一組統(tǒng)一的調(diào)查數(shù)據(jù)。? 設(shè)有 m個(gè)調(diào)查者調(diào)查了某商場(chǎng) n個(gè)工作日的日配送量（車次 /日）。第 i個(gè)調(diào)查者調(diào)查得到第 j天的配送車次為 Xij (i=1,2,…,m ， j=1,2,…,n) 。設(shè)第 i個(gè)調(diào)查者的權(quán)值為 Wi，則由這 m個(gè)調(diào)查所得到的加權(quán)統(tǒng)計(jì)平均值 Xj為： 調(diào)查資料的整理分析? 2. 調(diào)查資料整理的步驟和方法? 4) 第四步：所有 對(duì) 象的空 間時(shí)間 數(shù)據(jù) 結(jié) 構(gòu) 統(tǒng)計(jì) ? 這一步的目的，就是要形成所有對(duì)象的空間時(shí)間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，為下一步的綜合分析做準(zhǔn)備。 ? 所有對(duì)象數(shù)據(jù)的空間時(shí)間結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)處理一般可以按以下的方法步驟進(jìn)行：? (1)按第一步中最后得到的體現(xiàn)了空間結(jié)構(gòu)的被調(diào)查對(duì)象正式名冊(cè)上被調(diào)查對(duì)象的順序，依次抄錄各個(gè)被調(diào)查對(duì)象由第三步最后得到的唯一的一組時(shí)間序列數(shù)據(jù)，形成一個(gè)按空間結(jié)構(gòu)排列的所有被調(diào)查對(duì)象的數(shù)據(jù)時(shí)間序列表（以下簡(jiǎn)稱空間時(shí)間序列表）。? (2)對(duì)空間時(shí)間序列表按空間各個(gè)層次進(jìn)行匯總，得到各個(gè)空間層次的匯總時(shí)間序列。（由低層到高層）? 例如，架設(shè)空間結(jié)構(gòu)有 p個(gè)層次，其中第 k層 (k=,…,p) 共有 q個(gè)被調(diào)查對(duì)象，其中第 i個(gè)被調(diào)查對(duì)象 (i=1,2,…q) 的物流量為 Xij(j=1,2,…,n 為時(shí)間序列順序 )，則第 k層的匯總時(shí)間序列 Xkj為： 調(diào)查資料的整理分析? 2. 調(diào)查資料整理的步驟和方法? 5) 第五步：增 長(zhǎng)趨勢(shì) 分析。 ? 第四步得到的空間時(shí)間結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)都是實(shí)際發(fā)生了的數(shù)據(jù)。我們可以利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行增長(zhǎng)趨勢(shì)分析。具體分析方法可以參見(jiàn)下面 “物流調(diào)研資料的綜合分析 ”。 物流調(diào)查報(bào)告? 1) 為什么要寫物流調(diào)查報(bào)告? 寫物流調(diào)查報(bào)告的目的，主要是：? (1) 作為物流調(diào)查階段的結(jié)束，我們要形成一個(gè)物流調(diào)查報(bào)告，對(duì)調(diào)查活動(dòng)過(guò)程以及對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理的過(guò)程及其工作成果進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，提供領(lǐng)導(dǎo)參考。在有的情況下，在調(diào)查之后，不再進(jìn)行物流預(yù)測(cè)和綜合分析、制定物流戰(zhàn)略方案的工作，單純只進(jìn)行物流調(diào)查，物流調(diào)查一結(jié)束，則計(jì)劃項(xiàng)目就結(jié)束了。這個(gè)時(shí)候，物流調(diào)查報(bào)告就是這次活動(dòng)的終極報(bào)告，就更有必要寫調(diào)查報(bào)告，而且更應(yīng)該把它寫好。? (2) 通過(guò)寫調(diào)查報(bào)告，把調(diào)查過(guò)程和調(diào)查成果進(jìn)行系統(tǒng)化邏輯化整理，形成系統(tǒng)化的有價(jià)值的成果。通過(guò)寫調(diào)查報(bào)告，就可以把這些成果按照一定的邏輯進(jìn)行重新梳理，并且進(jìn)行由表及里、由點(diǎn)及面、由孤立到聯(lián)系、由片面到全面的分析整理和邏輯推理，就可以最大地挖掘調(diào)查成果的價(jià)值，形成系統(tǒng)化、理論化和應(yīng)用化的成果，從而形成更有價(jià)值的成果。 物流調(diào)查報(bào)告? 2) 物流調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容? 物流調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容，主要包括六個(gè)方面的內(nèi)容：? (1) 調(diào)查項(xiàng)目的產(chǎn)生和項(xiàng)目過(guò)程概況? (2) 調(diào)查過(guò)程? (3) 調(diào)查結(jié)果? (4) 分析和建議? (5) 其他說(shuō)明? (6) 附錄 物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)? 預(yù)測(cè)概述? 物流預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)概述? 預(yù)測(cè)的原理 ? 預(yù)測(cè)方法分類? 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟 預(yù)測(cè)的原理? 預(yù)測(cè)的原理，可以簡(jiǎn)單地用四個(gè)字來(lái)描述，叫做 “ 鑒往知來(lái)” 。就是根據(jù)對(duì)象的現(xiàn)狀和過(guò)去發(fā)展變化的歷史，找出規(guī)律，根據(jù)這個(gè)發(fā)展變化規(guī)律來(lái)推測(cè)得出對(duì)象未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)。為什么需要預(yù)測(cè) ?? 計(jì)劃未來(lái)，減少不確定性；? 預(yù)見(jiàn)和管理變化（革）；? 提升計(jì)劃部門的溝通和整合；? 將運(yùn)作成本計(jì)劃在預(yù)算編制過(guò)程中；? 通過(guò)降低成本，提升客戶交貨水平和反應(yīng)速度，從而增加競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力。13（三）預(yù)測(cè)的分類（三）預(yù)測(cè)的分類? 1．按主客觀因素所起的作用分類? 定性 預(yù)測(cè) 方法? 定性 預(yù)測(cè) 方法包括德 爾 菲法、一般 預(yù)測(cè)、市 場(chǎng)調(diào) 研、小 組 共 識(shí) 、 歷 史 類 比等。? 定量預(yù)測(cè)方法? 定量方法 細(xì) 分 為 ： 時(shí)間 序列分析方法、因果 聯(lián) 系分析方法以及模 擬 方法等。v 2．按預(yù)測(cè)時(shí)間的長(zhǎng)短分類 ? 長(zhǎng)期預(yù)測(cè)? 長(zhǎng)期預(yù)測(cè)是指對(duì) 5年或 5年以上的需求前景的預(yù)測(cè)。? 中期預(yù)測(cè)? 中期預(yù)測(cè)是指對(duì)一個(gè)季度以上兩年以下的需求前景的預(yù)測(cè)。它是制訂年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、庫(kù)存預(yù)算、投資等的依據(jù)。? 短期預(yù)測(cè)? 短期預(yù)測(cè)是指以日、周、旬、月為單位，對(duì)一個(gè)季度以下的需求前景的預(yù)測(cè)。它是采購(gòu)、安排庫(kù)存等具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù) 預(yù)測(cè)方法分類?1) 判斷分析預(yù)測(cè)法；?2) 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法；?3) 因果關(guān)系分析預(yù)測(cè)法。?4) 灰色預(yù)測(cè)法 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟? 第一步：明確預(yù)測(cè)目的、任務(wù)，制定預(yù)測(cè)計(jì)劃；? 第二步：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查； ? 第三步：調(diào)查資料整理分析；。? 調(diào)查資料從調(diào)查來(lái)源上看，包括二種類型：一種是第一手資料，另一種是第二手資料。? 調(diào)查資料從實(shí)踐特性上看，也包括二種類型。一種是現(xiàn)狀資料，另一種是歷史資料。? 第四步：根據(jù)資料進(jìn)行分析，觀察對(duì)象的變化規(guī)律（大致可以用什么樣的函數(shù)曲線去描述），從而確定應(yīng)當(dāng)用什么樣的預(yù)測(cè)方法。? 第五步：就要建立預(yù)測(cè)模型；? 第六步：預(yù)測(cè)模型分析計(jì)算，求出預(yù)測(cè)值。? 第七步：進(jìn)行誤差分析，最后確定預(yù)測(cè)結(jié)果。 物流預(yù)測(cè)? 物流預(yù)測(cè)概述? 簡(jiǎn)單平均法 ? 加權(quán)平均法 ? 移動(dòng)平均法 ? 指數(shù)平滑法 ? 季節(jié)指數(shù)法 ? 趨勢(shì)外推法 物流預(yù)測(cè)概述?1)物流預(yù)測(cè)的原理? 進(jìn)行物流預(yù)測(cè)，也遵循與一般的預(yù)測(cè)一樣的程序步驟。首先要進(jìn)行物流調(diào)查，然后要進(jìn)行調(diào)查資料的整理，然后根據(jù)調(diào)查資料所反映的發(fā)展趨勢(shì)找出發(fā)展變化規(guī)律，然后根據(jù)這個(gè)變化規(guī)律選擇預(yù)測(cè)方法，建立預(yù)測(cè)模型，解預(yù)測(cè)模型求出預(yù)測(cè)值，最后進(jìn)行誤差分析、求出最后預(yù)測(cè)結(jié)果。 物流預(yù)測(cè)概述? 1)物流預(yù)測(cè)的原理? 進(jìn)行物流預(yù)測(cè)，也遵循與一般的預(yù)測(cè)一樣的程序步驟。首先要進(jìn)行物流調(diào)查，然后要進(jìn)行調(diào)查資料的整理，然后根據(jù)調(diào)查資料所反映的發(fā)展趨勢(shì)找出發(fā)展變化規(guī)律，然后根據(jù)這個(gè)變化規(guī)律選擇預(yù)測(cè)方法，建立預(yù)測(cè)模型，解預(yù)測(cè)模型求出預(yù)測(cè)值，最后進(jìn)行誤差分析、求出最后預(yù)測(cè)結(jié)果。? 時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)法有很多方法。我們這里主要介紹簡(jiǎn)單平均法、加權(quán)平均法、移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法和趨勢(shì)外推法。 簡(jiǎn)單平均法? 1) 方法原理? 簡(jiǎn)單平均法是一種最簡(jiǎn)單的時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)法。它最基本的思路就是把前幾個(gè)月（或日、周、旬、季、年等，下同）的數(shù)值的平均值，作為后一個(gè)月的預(yù)測(cè)值。? 設(shè) xt為第 t月的發(fā)生值， t=1,2,……,n 。如果我們要求根據(jù)前N個(gè)月的發(fā)生值來(lái)預(yù)測(cè)第 (t+1)月的預(yù)測(cè)值 yt+1，則可以由有下式確定 ： 簡(jiǎn)單平均法? 2) 方法舉例