如何建設高效工作團隊_組織行為學課堂演講年4月20日_2ppt46頁)(編輯修改稿)
2025-01-25 19:00 本頁面
【文章內容簡介】 據(jù)事實和目標做決策，并且考慮和減小風險，同時及時作出決定。 3我們從客戶方尋求信息，觀點和意見 3我們把變革當作是成長和提高的機會 我們聽取個人和團隊的意見并相互學習 團隊績效評估 ?績效評估必須贏得團隊成員的 關注和認可 ， 團隊成員需要充分理解他們的評估系統(tǒng) ?確保團隊 的戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略 保持一致 ?確保團隊績效評估的目的是解決問題 ， 提高團隊工作業(yè)績 ?注意選擇 最重要 的幾個斱面進行評估即可 ?評估系統(tǒng)應充分考慮 客戶的意見 ?評估系統(tǒng)應詳細描述每一位團隊成員的工作 實施團隊績效評估時應該注意的幾個問題 如何建設高效工作團隊 第四章 團隊績效影響因素 通過對高效和失敗團隊的表象特征進行分析 ， 發(fā)現(xiàn)團隊目標 、 成員選擇 、 職責分工 、 過程管理 、 人際關系 、 成員技能和團隊激勵是影響團隊績效的關鍵因素 高績效團隊特征 一 、 明確一致的目標 二 、 高效的團隊成員 三 、 相互高度信任 四 、 溝通良好 五 、 分工與授權 六 、 合理的激勵 七 、 合理 、 完善的制度 八 、 融洽的團隊氛圍 一、明確一致的目標 團隊的力量就在于大家的目標一致 。 如何建立統(tǒng)一的目標： 團隊尊重個人目標 ， 鼓勵并幫助他們實現(xiàn)自己的目標 目標的一致不僅僅是一個認識和態(tài)度的問題 ， 他應該有制度的保證 統(tǒng)一目標的過程 ， 也是團隊磨合的過程 ， 并非所有人都適合所有團隊 。 二、高效的團隊成員 ? （ 團隊個人的高績效影響因素也是個很大的概念 ， 知識 、 技能 、 經(jīng)驗 、 價值觀等在團隊組建的時候做篩選 ， 我們在這里主要討論團隊對他個人績效的影響 ， 最大程度得發(fā)揮潛能 ， 離不開一個核心詞：敬業(yè) ） ? 蓋洛普 Q12： ? 我知道對我的工作要求 ? 我有做好我的工作 所需要的材料和設備 ? 在工作中 ， 我每天都有機會做我擅長的事 ? 在過去的七天里 ， 我因工作出色而受到表揚 ? 我覺得我的主管和同事關心我的個人情況 ? 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展 ? 在工作中 ， 我覺得我的意見受到重視 ? 公司的使命 /目標使我覺得我的工作重要 ? 我的同事們致力于高質量的工作 ? 10:、 我在工作單位有一個最要好的朋友 ? 1 在過去的六個月里 ， 工作單位有人和我談及我的過去 ? 1 過去一年里 ， 我在工作中有機會學習和成長 團隊績效中的 8種關鍵角色 實干者 協(xié)調者 完善者 凝聚者 推進者 創(chuàng)新者 信息者 監(jiān)督者 團隊角色 創(chuàng)新者 首先提出觀點 資訊者 及時提供炮彈 實干者 開始運籌計劃 推進者 希望散會后趕緊實施 協(xié)調者 在想誰干合適 監(jiān)督者 開始潑冷水 完善者 吹毛求疵 凝聚者 潤滑調適 三、相互高度信任 ? 團隊內的相互信任是指團隊成員彼此相信各自的正直 、 個性特點 、工作能力 。 ? 建立信任 ， 是一個基于重復行為的循環(huán)過程 。 如何建立信任 （ 價值觀角度 ） ： 海納百川 ， 有容乃大 嚴于律己 ， 少說多做 敢于負責 ， 沖鋒在前 打鐵還需自身硬 三、相互高度信任 ? 如何建立信任 （ 團隊日常操作習慣的培養(yǎng) ） 坦率的解決問題 分享相關的信息 信守承諾 ， 當不能守諾時提早告知 不同意就說不 把你知道的不知道的都說出來 （ 開放心態(tài) ） 四、溝通良好 ? 人 和人之間 ， 最短的距離是曲線 ， 有些話不能直接說 ? 學會傾聽 ? 換位思考 ? 溝通不是傳遞訊息 ， 而是傳遞想法 ， 引導他人產生你要的想法 五、分工與授權 ? 對團隊成員的授權應當分工明確 ? 授權結果 ， 不要對完成任務的斱法提出要求 ? 使其他人知道授權已經(jīng)發(fā)生 ? 對接受授權員工進行監(jiān)督和控制 ?
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