如何建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì)_組織行為學(xué)課堂演講年4月20日_2（ppt46頁(yè))-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 客戶就是那些需要團(tuán)隊(duì)為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人，可以是組織內(nèi)部的同事，也可能是組織外部顧客。 步驟： 。因此，把團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和組織績(jī)效緊密聯(lián)系起來(lái)就能保證團(tuán)隊(duì)的成功將會(huì)有利于整個(gè)組織。 四、 利用 工作流程圖 確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度 工作流程圖是描述 工作流程 的示意圖。二是那些有清晰工作流程的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)λ鼈冊(cè)诠ぷ髁鞒谭矫娴挠行赃M(jìn)行評(píng)估。 3我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意見 3我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì) 我們聽取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見并相互學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估 ?績(jī)效評(píng)估必須贏得團(tuán)隊(duì)成員的 關(guān)注和認(rèn)可 ， 團(tuán)隊(duì)成員需要充分理解他們的評(píng)估系統(tǒng) ?確保團(tuán)隊(duì) 的戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略 保持一致 ?確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的目的是解決問(wèn)題 ， 提高團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī) ?注意選擇 最重要 的幾個(gè)斱面進(jìn)行評(píng)估即可 ?評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)充分考慮 客戶的意見 ?評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)描述每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作 實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題 如何建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì) 第四章 團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響因素 通過(guò)對(duì)高效和失敗團(tuán)隊(duì)的表象特征進(jìn)行分析 ， 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 、 成員選擇 、 職責(zé)分工 、 過(guò)程管理 、 人際關(guān)系 、 成員技能和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵因素 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征 一 、 明確一致的目標(biāo) 二 、 高效的團(tuán)隊(duì)成員 三 、 相互高度信任 四 、 溝通良好 五 、 分工與授權(quán) 六 、 合理的激勵(lì) 七 、 合理 、 完善的制度 八 、 融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍 一、明確一致的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的力量就在于大家的目標(biāo)一致 。 如何建立信任 （ 價(jià)值觀角度 ） ： 海納百川 ， 有容乃大 嚴(yán)于律己 ， 少說(shuō)多做 敢于負(fù)責(zé) ， 沖鋒在前 打鐵還需自身硬 三、相互高度信任 ? 如何建立信任 （ 團(tuán)隊(duì)日常操作習(xí)慣的培養(yǎng) ） 坦率的解決問(wèn)題 分享相關(guān)的信息 信守承諾 ， 當(dāng)不能守諾時(shí)提早告知 不同意就說(shuō)不 把你知道的不知道的都說(shuō)出來(lái) （ 開放心態(tài) ） 四、溝通良好 ? 人 和人之間 ， 最短的距離是曲線 ， 有些話不能直接說(shuō) ? 學(xué)會(huì)傾聽 ? 換位思考 ? 溝通不是傳遞訊息 ， 而是傳遞想法 ， 引導(dǎo)他人產(chǎn)生你要的想法 五、分工與授權(quán) ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的授權(quán)應(yīng)當(dāng)分工明確 ? 授權(quán)結(jié)果 ， 不要對(duì)完成任務(wù)的斱法提出要求 ? 使其他人知道授權(quán)已經(jīng)發(fā)生 ? 對(duì)接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制 ? 做好出現(xiàn)錯(cuò)諢的思想準(zhǔn)備 :錯(cuò)諢是授權(quán)的一部分 授 權(quán) 分身有術(shù) ? 企業(yè)授權(quán) ? 戴爾 ： 任何一家公司若想成功 ， 關(guān)鍵在于最高層人員能否與下屬分享權(quán)力 。 數(shù)據(jù)激劫 運(yùn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī) ， 能更有可比性和說(shuō)服力地激劫團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)取心 。 改變?nèi)藗儗?duì)制度的狹義思考：它不僅僅是約束性的東西 ， 也必須是有激劫作用的 。 真誠(chéng) 、 平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍的基礎(chǔ) 。 ? 團(tuán)隊(duì)績(jī)效： 團(tuán)隊(duì) 生產(chǎn) 的產(chǎn)量 （ 數(shù)量 、 質(zhì)量 、 速度 、 顧客滿意度 等 ） ? 團(tuán)隊(duì)成員滿意度：團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的影響 （ 結(jié)果 ） ? 團(tuán)隊(duì)生命力：提高團(tuán)隊(duì)工作能力 ， 以便將來(lái)更有效地工作 。 :47:2711:47Jan2324Jan23 ? 1 故人江海別 ， 幾度隔山川 。 。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果 ， 但是不努力卻什么改變也沒(méi)有 。 :47:2711:47:27January 24, 2023 ? 1 意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 2023年 1月 24日星期二 11時(shí) 47分 27秒 11:47:2724 January 2023 ? 1 空山新雨后 ， 天氣晚來(lái)秋 。 :47:2711:47Jan2324Jan23 ? 1 越是無(wú)能的人 ， 越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒 。 2023年 1月 24日星期二 上午 11時(shí) 47分 27秒 11:47: ? 1 最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升
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