執(zhí)行力培訓(xùn)課件(ppt38頁)(編輯修改稿)
2025-01-25 02:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力執(zhí)行不力的第三大病因：只重制度，忽視文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)律：一年獲利靠機(jī)遇三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)五年成功靠制度百年發(fā)展靠文化讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力制度和文化讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力什么是企業(yè)文化 企業(yè)文化是一種思想，是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的員工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則環(huán)境 意識 觀念行為重復(fù)習(xí)慣企業(yè)文化的形成過程傳播讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力方形的西瓜是如何形成的 ？ 讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力企業(yè)文化的三個(gè)層次物質(zhì)文化（文化的外在表現(xiàn)形式）制度行為文化（行為規(guī)范手冊 ）價(jià)值觀文化（核心文化）物質(zhì)文化： 是指企業(yè)的產(chǎn)品、商標(biāo)、建筑布局， 以及企業(yè)的工作服、工作牌、名片制度行為文化：是指企業(yè)的制度及其行為規(guī)范價(jià)值觀文化： 是指企業(yè)的使命，企業(yè)精神，工作 作風(fēng)，價(jià)值觀念讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力執(zhí)行不力的第四大病因：管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足管理過度的五個(gè)具體表現(xiàn)：一、只抓工作，不關(guān)心人二、主抓制度，不抓文化三、只顧眼前，不顧未來四、只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)有積極性，員工沒有積極性五、只有指令，不會(huì)溝通讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力斜坡球理論讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力未來管理的四大轉(zhuǎn)變從管人到管事從被動(dòng)管理到自我管理從能人管理到機(jī)制管理從權(quán)力驅(qū)動(dòng)到檢查驅(qū)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力 =影響力讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力執(zhí)行不力的第五大病因：目標(biāo)不清，計(jì)劃不明目標(biāo)是執(zhí)行的前提，如果沒有明確的目標(biāo)，執(zhí)行也就無從談起制度 +文化目標(biāo)體系 行為體系 考核體系企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)結(jié)構(gòu)讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力各類人員的工作目標(biāo)讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力執(zhí)行不力的第六大病因：標(biāo)準(zhǔn)缺失，考核無據(jù)標(biāo)準(zhǔn)有兩種：一種是定性標(biāo)準(zhǔn)，另一種是定量標(biāo)準(zhǔn)沃爾瑪?shù)?“ 三米微笑 ”三米之內(nèi)遇到顧客，都要向顧客微笑，微笑時(shí)應(yīng)露出八顆牙齒讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力動(dòng)作分解：建立系統(tǒng) 系統(tǒng) =制度 +表格系統(tǒng)改良 =維持 +改變讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力執(zhí)行不力的第七大病因：只重指令，不懂溝通工作當(dāng)中的矛盾和障礙， 70%是由溝通不良造成的溝通的四大障礙位溝代溝性別溝文化溝溝通的三大誤區(qū)自以為是表達(dá)不明確單向溝通讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值執(zhí)行力動(dòng)作分解：溝通技巧說 ： 事實(shí) 結(jié)論 邏輯 說的形式：口頭語言 書面語言 肢體語言 道具問 ： 事實(shí) 結(jié)論 邏輯問的形式：開放式提問 閉鎖式提問聽 ： 事實(shí) 結(jié)論 邏輯聽的技巧：排除噪音（內(nèi)部、外部） +同理思考 +全面傾聽 反饋是溝通的靈魂讓工作
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