【文章內(nèi)容簡介】 ? 高執(zhí)行力的薪酬與業(yè)績結(jié)構(gòu)：將薪酬密切與員工的工作業(yè)績、工作能力、職業(yè)發(fā)展、潛力認(rèn)可、職位等級相結(jié)合，最大限度地激勵員工的工作動機(jī)。 北洋咨詢集團(tuán) (哈佛 )保羅 托馬斯： 關(guān)于企業(yè)“執(zhí)行力文化”的 6大要素 1） 認(rèn)識構(gòu)建執(zhí)行力文化的重要性。 2）以改變信念和行為開始。 3）將薪酬與業(yè)績掛鉤 。 4）選擇正確的社會軟件。 5）開展有效的溝通。 6）領(lǐng)導(dǎo)人以身作則。 北洋咨詢集團(tuán) 三大流程的整合 企業(yè)文化 年度目標(biāo) 部門、個人目標(biāo) 計劃方案 運(yùn)營步驟 績效管理 績效評估 獎酬 發(fā)展 使命目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 高素質(zhì)員工隊伍 運(yùn)營管理 戰(zhàn)略管理 北洋咨詢集團(tuán) ? 美國總統(tǒng) 羅文 加西亞 把信送給加西亞 ? 快速執(zhí)行 北洋咨詢集團(tuán) 羅文的特點(diǎn) ?專注于企業(yè)目標(biāo) ?周密的計劃方案 ?嚴(yán)格的運(yùn)營管理 ?忠于自己的使命 ?踏實(shí)工作、不懈努力 ?善于思考、善于創(chuàng)新 ?不計榮辱、不計得失 ?超越自我、追求卓越 北洋咨詢集團(tuán) 高執(zhí)行力目標(biāo)系統(tǒng)必須解決二大問題 1) 如何確保決策層第二象限關(guān)鍵目標(biāo) KPI上下層不錯位。 2)如何確保決策層第二象限關(guān)鍵目標(biāo) KPI，左右象限不錯位。 北洋咨詢集團(tuán) 運(yùn)用目標(biāo)管理 SMART準(zhǔn)則制定有效可行的計劃方案 ? Specific（明確的）； ? Measurable（可測量的）； ? Actionoriented（行動導(dǎo)向的）； ? Realistic（務(wù)實(shí)的）； ? Timerelated（有時間表的）。 北洋咨詢集團(tuán) 重要 不重要 急 不急 ?商討提高銷售人員服務(wù)質(zhì)量的策略 ?根據(jù)市場需求，商討產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整策略 ?討論完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的策略 ?每日晨會 ?與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議 ?售后服務(wù)問題的處理 ?向有關(guān)部門報告每日銷售量 ?對銷售人員違紀(jì)行為的批評與處罰 ?每日銷售統(tǒng)計、分析 ?合同審查 ?和 X公司一大型合作項(xiàng)目的談判 ?閱讀內(nèi)部刊物 ?打電話聯(lián)絡(luò)客戶 ?完成文件歸檔 ?人事部要的每日員工考勤 ?市場部要的市場情況調(diào)查表 ?協(xié)助人事部搞好員工培訓(xùn) 北洋咨詢集團(tuán) 戰(zhàn)略性的目標(biāo)管理 ──平衡計分卡 應(yīng)用平衡計分卡將企業(yè)戰(zhàn)略流程與人員流程、運(yùn)營流程密切整合起來。 平衡計分卡四大績效領(lǐng)域： ?財務(wù)績效目標(biāo)； ?用戶價值目標(biāo)； ?內(nèi)部運(yùn)營目標(biāo)； ?學(xué)習(xí)、發(fā)展、創(chuàng)新目標(biāo)。 北洋咨詢集團(tuán) 平衡計分卡的戰(zhàn)略平衡意義 ?股東目標(biāo)與用戶目標(biāo)的平衡； ?企業(yè)近期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡； ?過程目標(biāo)與結(jié)果目標(biāo)的平衡； ?硬管理目標(biāo)與軟管理目標(biāo)的平衡； ?人員管理目標(biāo)與業(yè)務(wù)管理目標(biāo)的平衡； ?常軌與創(chuàng)新管理之間的平衡； …………………… 北洋咨詢集團(tuán) 用平衡計分卡制定 KPI優(yōu)點(diǎn) ?衡量績效范圍更全面 、 更實(shí)際客觀 。 ?表明工作方向與目前達(dá)到的水平 ―― 進(jìn)步 。 ?是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解 ， 幫助企業(yè)建立戰(zhàn)略實(shí)施能力 。 ?將當(dāng)今目標(biāo)與企業(yè)使命 ， 戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系一起 。 ?指明了績效管理思路及工作進(jìn)步 、 工作管理的方向 。 ?從近期與長期 、 過程與結(jié)果 、 硬管理與軟管理 、常規(guī)管理與創(chuàng)新管理等全面考核企業(yè)績效 。 ?將員工的即時目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊連在一起 。 ?可從戰(zhàn)略的角度展開計劃滾動與跟蹤 ， 提升企業(yè)執(zhí)行力 。 ?從戰(zhàn)略高度展開有效的績效管理工作 。 北洋咨詢集團(tuán) 公司 2023年目標(biāo) 部門目標(biāo) 崗位職責(zé) 個人 2023年 任務(wù)目標(biāo) 行為指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù)分析 北洋咨詢集團(tuán) 上級目標(biāo) 部屬目標(biāo) 下級目標(biāo) 分解（職責(zé)） 分解（職責(zé)） 具體步驟 具體步驟 北洋咨詢集團(tuán) 目標(biāo) ?計劃涉及到的 12大因素 1. 資源（設(shè)施、機(jī)器設(shè)備、原料、資金、信息、人員） 2. 方法、過程、程序 3. 所執(zhí)行的任務(wù) 4. 步驟 5. 責(zé)任人 6. 地點(diǎn) 7. 期限、時間、進(jìn)度表 8. 監(jiān)控點(diǎn)（關(guān)鍵點(diǎn)） 9. 標(biāo)準(zhǔn) 10. 各行動步驟可能遇到的問題 11. 合作、協(xié)作伙伴 12. 編制支持計劃、預(yù)算計劃 北洋咨詢集團(tuán) 管理者在計劃執(zhí)行中應(yīng)抓的七項(xiàng)工作 1) 有效促進(jìn)部屬行為進(jìn)行。 2) 定期檢查部屬完成情況，確保關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3) 不斷給予部屬業(yè)績反饋和征求反饋。 4) 支持、培訓(xùn)部屬，做一個好教練。 5) 確認(rèn)獎勵部屬的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造充滿成就感的工作環(huán)境。 6) 以身作則作出表率。 7) 做好年終總提出新一年發(fā)展目標(biāo)。 北洋咨詢集團(tuán) 某 500強(qiáng)運(yùn)用走動式管理 提升管理者的執(zhí)行力 ?在員工的工作地點(diǎn)與他們碰面； ?觀察工作進(jìn)程； ?傳遞有價值的信息； ?請教和回答問題； ?強(qiáng)化價值觀； ?給予和接受回饋意見； ?發(fā)現(xiàn)他們做的好的地方，并給予表揚(yáng)。 北洋咨詢集團(tuán) 高執(zhí)行力目標(biāo)管理的特征 1）戰(zhàn)略目標(biāo)明確推行目標(biāo)責(zé)任書。 2）運(yùn)用平衡計分將公司戰(zhàn)略與員工目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。 3）步調(diào)一致、達(dá)成共識。 4）計劃滾動能與市場保持零距離。 5）團(tuán)隊協(xié)作。 6）迅速解決問題。 7）獎勵高績效、高潛力員工。 北洋咨詢集團(tuán) 高執(zhí)行力核心流程設(shè)計（ 2） ──企業(yè)人員流程設(shè)計 ?高執(zhí)行力的員工素質(zhì)模型開發(fā)； ?基于執(zhí)行力的管理者角色重塑； ?以執(zhí)行力為重點(diǎn)的績效管理系統(tǒng)變革； ?體現(xiàn)可持續(xù)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人后備梯隊建設(shè)； ?適當(dāng)處理業(yè)績不良員工。 北洋咨詢集團(tuán) 公司目標(biāo) 個人目標(biāo) 公司業(yè)績 個人業(yè)績 戰(zhàn)略流程 人員流程 運(yùn)營流程 能力 態(tài)度 績效管理系統(tǒng) 北洋咨詢集團(tuán) 20％高執(zhí)行力核心層 員工隊伍的建設(shè) 高（態(tài)度） 安分型 貢獻(xiàn)型 高 （能力） 低 沖鋒型 低 落伍型 北洋咨詢集團(tuán) “人才資本” 增值，人才“版本升級” ?人力資源 ?人才資源 ?人才資本。 ? 20％關(guān)鍵員工決定 80％企業(yè)績效。 ? 20％核心層員工的后備梯隊建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)執(zhí)行加保障。 ?將企業(yè)“人事管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源開發(fā)”。 ?從“人才資源管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營人才資本”。 ?企業(yè)最大的投資者是物資資本的投資者，企業(yè)員工則是人力資本的投資者。 ?將員工看成是人力資本的投資者，是提升員工執(zhí)行力的基本理念。 北洋咨詢集團(tuán) 建立高執(zhí)行力的績效管理系統(tǒng) 確立目標(biāo) 在職輔導(dǎo) 年終評估 發(fā)展計劃 摩托羅拉公司高執(zhí)行力績效管理系統(tǒng)給我們的啟示。 北洋咨詢集團(tuán) 績效管理系統(tǒng)的目標(biāo) ?確保每位部屬有年度的工作計劃。 ?上下級之間在績效管理系統(tǒng)中是一種伙伴關(guān)系。 ?管理者應(yīng)對部屬進(jìn)行負(fù)責(zé)的、有計劃的輔導(dǎo)與教練工作。 ?每年至少進(jìn)行一次正式的績效評估工作。 北洋咨詢集團(tuán) 摩托羅拉公司績效管理案例 員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達(dá)成一致： ?員工應(yīng)該完成的工作 ?員工所做的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn) ?用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好了 ?員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進(jìn)績效 ?如何衡量績效 ?確定影響績效的障礙并將其克服 北洋咨詢集團(tuán) 摩托羅拉公司績效管理案例 績效計劃 在這個部分里，主管與員工就下列問題達(dá)成一致： ?員工應(yīng)該做什么？ ?工作應(yīng)該做多好？ ?為什么要做該項(xiàng)工作？ ?什么時候要做該項(xiàng)工作？ ?其他相關(guān)的問題：環(huán)境、能力、職業(yè)前途、培訓(xùn)等等。 北洋咨詢集團(tuán) 摩托羅拉公司績效管