房地產(chǎn)客戶投訴談判培訓(編輯修改稿)
2025-01-24 21:56 本頁面
【文章內容簡介】 不披發(fā)。、不披發(fā)。? 男士頭發(fā)：男士頭發(fā)：? 不光頭。、不光頭。? 前發(fā)不及額、側發(fā)不及耳、后發(fā)不及領、前發(fā)不及額、側發(fā)不及耳、后發(fā)不及領。 女人看頭、男人看腰女人看頭、男人看腰? 男士著裝：? 正裝：西服套裝、襯衫、領帶?；蛘咧品Ｆば３止饬?。? 夏天穿淺色襯衣配深色西褲。? 三色原則（全身顏色）? 三一定律（鞋子、腰帶、公文包）? 三大禁忌：? 商標。? 襪子。（尼龍絲與驢蹄子）? 領帶。（箭頭、色彩、領帶夾）男士著裝男士著裝? 女士著裝：? 正裝：西服套裙或制服。? 以職業(yè)化為準，大方得體，不穿奇裝異服。? 過分雜亂。? 過分鮮艷。? 過分暴露。? 過分透視。? 過分短小。? 過分緊身。 女士著裝女士著裝女士裙裝五不準女士裙裝五不準皮裙不穿。不光腿。襪子不殘破。 （遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰）鞋襪不配套。（短襪、踏腳健美褲）三節(jié)腿。首飾首飾原則：符合身份、以少為佳。 不適合戴的首飾： 珠寶等炫耀性的首飾。 展現(xiàn)性魅力的首飾。 質色原則。 化妝化妝妝成有卻無。符合常規(guī)審美標準。不公開化妝。不得留長指甲、涂色油。忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水。 研究表明：研究表明：1．． 客戶更青睞穿著得體的工作人員；客戶更青睞穿著得體的工作人員；2．． 著職業(yè)裝比著便裝的業(yè)務員業(yè)績高著職業(yè)裝比著便裝的業(yè)務員業(yè)績高60%專業(yè)儀態(tài)和舉止專業(yè)儀態(tài)和舉止站姿站姿 1．． 頭宜正；頭宜正；2．． 肩宜平；肩宜平；3．． 胸宜廣；胸宜廣；4．． 背宜直；背宜直；基本姿勢 頭正肩平身直含頜挺胸收腹 直腿 男性基本站姿 體現(xiàn)剛健、瀟灑、英武、強壯的風采，要力求給人一種 “勁 ”的壯美感 雙手相握、疊放于腹前，或者相握于身后。雙腳可以叉開，比肩略窄 女性基本站姿表現(xiàn)女性輕盈、嫵媚、典雅、嫻靜的韻味，要努力給人以一種 “靜”的優(yōu)美感 雙手相握或疊放于腹前。雙腳雙腿并攏，腳尖分呈 V字型 坐姿坐姿? 入座時要輕，坐滿椅子的 2/3，上身不要靠著椅背 ,微向前傾，表示尊重和謙虛。? 雙手可輕握放在腿上或兩手分開于膝前，兩腳的腳后跟靠攏，雙膝自然并攏，男性可略分開一個拳頭寬，平行放置；男性基本坐姿 可將雙腿分開略向前伸，如長可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。向下。女性基本坐姿入座前應先將裙角向前收攏入座前應先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。的腿向回收，腳尖向下。不良姿勢 身軀歪斜 彎腰駝背 趴伏倚靠 雙腿大叉 腳位不正 手位不當 半坐半立 渾身亂動 蹲姿蹲姿女士下蹲不要翹臀，上身直，略低頭，雙腿靠緊，曲膝下蹲。起身時應保持原樣，特別穿短裙下蹲時更要注意。對男士沒有像對女士那樣嚴格的要求，但也應注意動作的優(yōu)雅。握手握手不能用左手。不能戴墨鏡。不能戴帽子。不能戴手套。第一次不要雙手。誰先伸手 (主與客 來、走 、尊與卑 ) 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。情，不卑不亢。 握手講究四指并攏，手掌伸直，從右握手講究四指并攏，手掌伸直，從右向左向左 45度傾斜伸向對方。握手時要熱情有度傾斜伸向對方。握手時要熱情有力，要通過握手迅速傳達出您對他的喜歡和力，要通過握手迅速傳達出您對他的喜歡和愛戴。愛戴。女士不先伸手的情況下男士也不可伸出女士不先伸手的情況下男士也不可伸出手來要求握手，手來要求握手， 以表示尊重。以表示尊重。女士握手（不看、三分之一、不握）女士握手（不看、
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1