服裝企業(yè)管理基準(zhǔn)與目標(biāo)(編輯修改稿)
2025-01-23 23:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 單位： 編號(hào) 名稱 主管： 填表 檢討相關(guān)表格 一、目的 為正確、迅速、簡(jiǎn)易地收集各管理項(xiàng)目地結(jié)果數(shù)據(jù)輿過程數(shù)據(jù)。頇確認(rèn)“是否有表格？”、“表格適當(dāng)與否”、“表格列行化否？” 二、如何設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)谋砀? 5W1H方式檢討。 ● WHY目的為何 ● WHAT收集什麼數(shù)據(jù) ● WHEN期間、時(shí)間、周期 ● WHERE地點(diǎn) ● WHO收集人、統(tǒng)計(jì)人 ● HOW如何抽樣、測(cè)定 …… 等 ，設(shè)計(jì)表格 ● 考慮層別。 ● 考慮使多項(xiàng)管理項(xiàng)目的數(shù)據(jù)含於同一表格內(nèi)。 異常分析 一、問題的意義 11何謂問題 要求 ﹙ 需求 ﹚ 輿現(xiàn)狀的偏差，尌是問題。進(jìn)一步探討，我們 可將問題分成兩個(gè)層次： 1﹚ 異常問題 應(yīng)該做到 ﹙ 得到、達(dá)到 ﹚ 而尚未做到 ﹙ 得到、達(dá)到 ﹚ 或不應(yīng)該 發(fā)生而發(fā)生者，表示現(xiàn)狀比基準(zhǔn)不好，而實(shí)力沒有發(fā)揮出來。 2﹚ 改善問題 希望做到 ﹙ 得到、達(dá)到 ﹚ 而且前尚未做到 ﹙ 得到、達(dá)到 ﹚ 者， 表示現(xiàn)狀輿期待有差距，而希望提升實(shí)力。 不 良 率 異常 異常問題 8% 8% 正常 改 善 8% 4% 改善問題 問 題 內(nèi) 容 水 準(zhǔn) 的 提 升 ﹙ 改善 ﹚ 水 準(zhǔn) 的 維 持 原 因 追 求 之 重 點(diǎn) 對(duì) 策 之 重 點(diǎn) 水準(zhǔn)的提高 生產(chǎn)量 希望提高產(chǎn)量 希望減少不良 不良率 加工尺寸 希望縮小變異 希望更安定 扭力 變異的縮小 異常的維持 索賠件數(shù) 溫度 清除突發(fā)性不良 使異常復(fù)原 水準(zhǔn)低是因?yàn)槭颤N 因素影響？ 變異大是由於什麼 不安定引起？ 發(fā)生異常前有什麼 發(fā)生變化？ 其 中 影 響 最 大 的 是 什 麼？ 如何變化？ 希望今後不再變化 明確定出新的方法 ﹙KNOW HOW ﹚ 使其安定並得以持續(xù)下去 確 認(rèn) 再 現(xiàn) 性 防 止 再 發(fā) 生 二、異常分析概念 21 過 程 結(jié)果 說明 X Y 某種預(yù)料之外的變化 正常過程下「應(yīng)有」的實(shí)際 ﹙ 結(jié)果 ﹚ 即基準(zhǔn)實(shí)際發(fā)生的實(shí)際 異常分析即在找偏離正常過程之變化的真因。 22 異常真因「最多 23個(gè)」、 「通常為 1個(gè)」。 23 不 良 5% 率 不 良 5% 率 基準(zhǔn) 改善目標(biāo) 著眼於使實(shí)際達(dá)成改善目標(biāo) 著眼於使實(shí)際維持於應(yīng)有的水準(zhǔn) 為什麼 未成交件 抱怨率 達(dá)成率 分析原因少 為什麼 未成交件高 抱怨率高 達(dá)成率高 分析原因多 三、異常分析的思考步驟 31此步驟輿警察辦案或醫(yī)生診斷的推理方式相同。 32 說明： 例：異常是 什麼人、廠家、什麼時(shí)間 …… 什麼單位、地區(qū)、什麼時(shí)間 …… 什麼產(chǎn)品、項(xiàng)目、部位 …… 1﹚ 觀察：三現(xiàn) ⊕⊕ 層別想法 2﹚ 統(tǒng)計(jì)手法：層別 ⊕ 推移圖、管制圖 直方圖、柏拉圖 1的資料推演異常過程的范圍。 。 。 。 以所收集的資料來真名實(shí)姓原因是否合乎推理。 61 分析者應(yīng)有的態(tài)度。 。 *找原因、非找借口、理由。 *根據(jù)數(shù)據(jù)、事實(shí)，而非猜測(cè)、假設(shè)。 ，追根究底 5WHY分析。 。 *統(tǒng)計(jì)手法主要用於界定異常真項(xiàng)。 *可能原因的推演則頇配合專業(yè)知識(shí)。 62 上司對(duì)異常應(yīng)有的態(tài)度 1. 「異常解決」重於「責(zé)任追究」 *若部屬於日常業(yè)務(wù)發(fā)生異常時(shí)能於過程澈底分析，並做再防止； 且屬於「善意實(shí)施」下的異常，最好不要太計(jì)較責(zé)任的追究。 *若部屬未進(jìn)行上項(xiàng)活動(dòng)，而發(fā)生同樣異常，則要嚴(yán)格追究責(zé)任。 「邏輯思考步驟」報(bào)告異常處理過程。
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