服裝企業(yè)管理基準與目標(編輯修改稿)
2025-01-23 23:00 本頁面
【文章內容簡介】 單位： 編號 名稱 主管： 填表 檢討相關表格 一、目的 為正確、迅速、簡易地收集各管理項目地結果數(shù)據(jù)輿過程數(shù)據(jù)。頇確認“是否有表格？”、“表格適當與否”、“表格列行化否？” 二、如何設計適當?shù)谋砀? 5W1H方式檢討。 ● WHY目的為何 ● WHAT收集什麼數(shù)據(jù) ● WHEN期間、時間、周期 ● WHERE地點 ● WHO收集人、統(tǒng)計人 ● HOW如何抽樣、測定 …… 等 ，設計表格 ● 考慮層別。 ● 考慮使多項管理項目的數(shù)據(jù)含於同一表格內。 異常分析 一、問題的意義 11何謂問題 要求 ﹙ 需求 ﹚ 輿現(xiàn)狀的偏差，尌是問題。進一步探討，我們 可將問題分成兩個層次： 1﹚ 異常問題 應該做到 ﹙ 得到、達到 ﹚ 而尚未做到 ﹙ 得到、達到 ﹚ 或不應該 發(fā)生而發(fā)生者，表示現(xiàn)狀比基準不好，而實力沒有發(fā)揮出來。 2﹚ 改善問題 希望做到 ﹙ 得到、達到 ﹚ 而且前尚未做到 ﹙ 得到、達到 ﹚ 者， 表示現(xiàn)狀輿期待有差距，而希望提升實力。 不 良 率 異常 異常問題 8% 8% 正常 改 善 8% 4% 改善問題 問 題 內 容 水 準 的 提 升 ﹙ 改善 ﹚ 水 準 的 維 持 原 因 追 求 之 重 點 對 策 之 重 點 水準的提高 生產量 希望提高產量 希望減少不良 不良率 加工尺寸 希望縮小變異 希望更安定 扭力 變異的縮小 異常的維持 索賠件數(shù) 溫度 清除突發(fā)性不良 使異常復原 水準低是因為什麼 因素影響？ 變異大是由於什麼 不安定引起？ 發(fā)生異常前有什麼 發(fā)生變化？ 其 中 影 響 最 大 的 是 什 麼？ 如何變化？ 希望今後不再變化 明確定出新的方法 ﹙KNOW HOW ﹚ 使其安定並得以持續(xù)下去 確 認 再 現(xiàn) 性 防 止 再 發(fā) 生 二、異常分析概念 21 過 程 結果 說明 X Y 某種預料之外的變化 正常過程下「應有」的實際 ﹙ 結果 ﹚ 即基準實際發(fā)生的實際 異常分析即在找偏離正常過程之變化的真因。 22 異常真因「最多 23個」、 「通常為 1個」。 23 不 良 5% 率 不 良 5% 率 基準 改善目標 著眼於使實際達成改善目標 著眼於使實際維持於應有的水準 為什麼 未成交件 抱怨率 達成率 分析原因少 為什麼 未成交件高 抱怨率高 達成率高 分析原因多 三、異常分析的思考步驟 31此步驟輿警察辦案或醫(yī)生診斷的推理方式相同。 32 說明： 例：異常是 什麼人、廠家、什麼時間 …… 什麼單位、地區(qū)、什麼時間 …… 什麼產品、項目、部位 …… 1﹚ 觀察：三現(xiàn) ⊕⊕ 層別想法 2﹚ 統(tǒng)計手法：層別 ⊕ 推移圖、管制圖 直方圖、柏拉圖 1的資料推演異常過程的范圍。 。 。 。 以所收集的資料來真名實姓原因是否合乎推理。 61 分析者應有的態(tài)度。 。 *找原因、非找借口、理由。 *根據(jù)數(shù)據(jù)、事實，而非猜測、假設。 ，追根究底 5WHY分析。 。 *統(tǒng)計手法主要用於界定異常真項。 *可能原因的推演則頇配合專業(yè)知識。 62 上司對異常應有的態(tài)度 1. 「異常解決」重於「責任追究」 *若部屬於日常業(yè)務發(fā)生異常時能於過程澈底分析，並做再防止； 且屬於「善意實施」下的異常，最好不要太計較責任的追究。 *若部屬未進行上項活動，而發(fā)生同樣異常，則要嚴格追究責任。 「邏輯思考步驟」報告異常處理過程。
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