【文章內(nèi)容簡介】 稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個用戶所接受、在實際工作中真正服務于用戶的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計，以及最后的系統(tǒng)實施的全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵 . 3．“一把手”原則 開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大，涉及面廣的一項任務。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責范圍，甚至會涉及管理機構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導層的參與與支持。這也稱為一把手原則。 4．重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 作為一項復雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性 ,每個階段必須規(guī)定明確的任務，提供相應的文檔資料 ,作為下一個階段的依據(jù)， .這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗和教訓。 如不嚴格按階段進行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂 ,以致返工或某些工作推倒從來 .系統(tǒng)分析未完成之前，就匆忙地選機型 ,確定硬件配置 ,或系統(tǒng)設計未完成之前 ,就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做 ,很可能造成浪費與返工。 企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 （ 1）確定戰(zhàn)略規(guī)劃的基本問題 （ 2）收集初始信息 （ 3）評價企業(yè)現(xiàn)狀 （ 4）設置目標 （ 5）準備規(guī)劃矩陣 （ 6）識別活動 （ 7）列出工程項目活動 （ 8）列出重復性活動 （ 9）選擇最優(yōu)活動的組合 （ 10）給定項目的優(yōu)先權(quán) （ 11）根據(jù)確定的優(yōu)先項目，編制項目的實施進度計劃 （ 12）把戰(zhàn)略規(guī)劃整理成文檔 （ 13）將戰(zhàn)略規(guī)劃提交給企業(yè)最高層領(lǐng)導 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法基本原則和研究步驟 ? 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的定義 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是由美國 IBM公司于 20世紀 70年代創(chuàng)造并逐漸發(fā)展起來的一種對管理信息系統(tǒng)進行規(guī)劃和設計的結(jié)構(gòu)化方法，至今仍廣為應用，并在許多領(lǐng)域取得成功。 ? BSP方法的基本原則是： (1)企業(yè)信息系統(tǒng)的必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標 (2)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應當表達出企業(yè)的各個管理層次的要求。 (3)企業(yè)信息系統(tǒng)影響整個企業(yè)提供一致的信息。 (4)企業(yè)信息系統(tǒng)應在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。 (5)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應當由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn) BSP方法的研究步驟 （ 1）研究的準備工作 （ 2）研究的開始階段 （ 3）定義企業(yè)過程 （ 4）定義數(shù)據(jù)類 （ 5）分析當前業(yè)務與系統(tǒng)的關(guān)系 （ 6）定義系統(tǒng)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 劃分子系統(tǒng)的原則： ⑴ 子系統(tǒng)在功能上應有相對的獨立性 。 通常子系統(tǒng)不 應橫跨兩個或兩個以上的企業(yè)過程 。 ⑵ 子系統(tǒng)在數(shù)據(jù)上應有自身的完整性 。 一般一個數(shù)據(jù) 類只能由一個子系統(tǒng)產(chǎn)生 。 ⑶ 子系統(tǒng)可以根據(jù)功能獨立性 、 數(shù)據(jù)完整性以及規(guī)模 適中等綜合考慮來劃分 。 （ 7）確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序 確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要原則是： 1． 子系統(tǒng)潛在效益的評估。 2． 子系統(tǒng)對企業(yè)的影響。 3． 子系統(tǒng)實施成功的可能性。 4． 子系統(tǒng)需求程度的評估。 第五章 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā) ? 現(xiàn)行系統(tǒng)的分析 企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高與原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進行分析，即運用系統(tǒng)的觀點和方法，對信息系統(tǒng)進行目標分析，組織機構(gòu)與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務流程分析，信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析，用戶需求分析等，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準備。 –現(xiàn)行系統(tǒng)的目標分析，就是要分析各類目標的層次關(guān)系和權(quán)重關(guān)系；分析各項分目標之間的協(xié)調(diào)與沖突關(guān)系；了解系統(tǒng)目標是否與環(huán)境適應。 –現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構(gòu)與功能分析，就是要了解組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部各部分之間的關(guān)系；分析各組織機構(gòu)的職能是否明確，是否發(fā)揮了應有的作用；分析組織機構(gòu)設置的合理性，找出存在的問題；根據(jù)計算機輔助管理的要求，為企業(yè)決策者提供調(diào)整機構(gòu)設置的參考意見。 –現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務流程分析，就是要對企業(yè)的業(yè)務流程進行系統(tǒng)的歸納和分析，為建立管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和邏輯模型打下基礎(chǔ)；在歸納分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理信息系統(tǒng)的要求，提出改進業(yè)務流程的方案，提供給決策者，以確定合理的、切合實際的業(yè)務流程。 –現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析，就是要了解一個企事業(yè)單位總體上的信息需求；了解每項應用的詳細信息需求，即社會或行為和技術(shù)需求。 –信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析，就是要找出企業(yè)信息收集、處理、傳輸、儲存等方面存在的問題，以期加以改進。 ?目標系統(tǒng)的邏輯模型與物理模型 –模型有兩種不同范疇的概念，一種是邏輯模型，一種是物理模型。 –邏輯模型著重用邏輯的過程或主要的業(yè)務來描述對象系統(tǒng)；物理模型描述的是對象系統(tǒng)“如何做”、“如何實現(xiàn)”系統(tǒng)的物理過程。 –兩種模型的基本區(qū)別在于：邏輯模型描述系統(tǒng)要“做什么”，或者說具有哪些功能；而物理模型描述系統(tǒng)“如何做“，或者說如何實現(xiàn)這些功能。系統(tǒng)分析的主要目標就是構(gòu)造一個可行的和優(yōu)化的目標系統(tǒng)的邏輯模型。 ?模塊設計的原則 –模塊（ module）是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項動作的一組程序語句（或描述），它具有輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。 –模塊耦合（ coupling） 耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡單，接口越簡單，每個模塊的獨立性越強；耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復雜程度越高，模塊獨立性差、模塊的設計、修改和維護復雜，模塊間相互影響大，當一個模塊出錯時容易擴散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。 模塊間的聯(lián)結(jié)形式是影響模塊耦合的主要因素。兩個模塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合和內(nèi)容耦合 –數(shù)據(jù)耦合。如果兩個模塊間不僅存在調(diào)用和被調(diào)用關(guān)系，而且彼此間的聯(lián)系通過數(shù)據(jù)傳遞，或者說由參數(shù)交換信息，稱之謂數(shù)據(jù)耦合。 數(shù)據(jù)耦合是最理想的耦合，耦合程度最低，但要把模塊間傳遞的數(shù)據(jù)量控制在最少，既降低了信息通訊的復雜程度，又增強了模塊的獨立性。 –控制耦合。兩個模塊 A、 B之間，除了傳送數(shù)據(jù)信息外，還傳遞控制信息，控制信息形式上是數(shù)據(jù)。但實質(zhì)上是一個“標志”或一個“狀態(tài)”，接收控制信息的模塊根據(jù)控制信息的狀態(tài)作出判斷，執(zhí)行不同的處理功能。我們稱這種耦合為控制耦合。控制耦合是中等的耦合程度，在設計中應盡可能少。 –公共耦合。兩個模塊彼此間通過一個公共的數(shù)據(jù)區(qū)傳遞信息，則模塊間出現(xiàn)較強的耦合程度，一般不用這種耦合。 –內(nèi)容耦合。一個模塊與另一個模塊的內(nèi)容發(fā)生聯(lián)系，如要使用該模塊的內(nèi)部數(shù)據(jù)或控制信息，稱這種耦合為內(nèi)容耦合。內(nèi)容耦合的耦合程度最高，它增強了系統(tǒng)的復雜程度，給系統(tǒng)的維護帶來很大困難，在系統(tǒng)