【文章內(nèi)容簡介】 劃，信息管理成為一個正式部門。 整合階段 選定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的管理和使用。 數(shù)據(jù)管理階段 進(jìn)行信息的整體規(guī)劃（信息集成），把各分系統(tǒng)整合起來（系統(tǒng)集成），組織從管理計算機轉(zhuǎn)向管理信息資源。 成熟階段 對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，用戶和信息系統(tǒng)技術(shù)人員相融合，正式的信息資源計劃和控制系統(tǒng)投入使用，以確保信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)計劃，實現(xiàn)真正的信息資源管理。 企業(yè)信息資源管理的發(fā)展階段 增長緩慢 初始期 普及期 控制期 整合期 數(shù)據(jù)管理期 成熟期 隨著應(yīng)用的普及快速增長 因大力加強控制改造使發(fā)展速度延緩 基于主題數(shù)據(jù)庫第三類數(shù)據(jù)環(huán)境應(yīng)用發(fā)展加速 繼續(xù)加強整合應(yīng)用增速有所放緩 數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相匹配 費用 時間 數(shù)據(jù)處理時代 技術(shù)轉(zhuǎn)型期 信息技術(shù)時代 技術(shù)性斷點 企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容 ? 對企業(yè)中信息資源的開發(fā)利用進(jìn)行總體規(guī)劃 ? 信息資源的挖掘，信息流通渠道的開拓 ? 信息的收集、存儲、加工和積累 ? 信息技術(shù)的有效使用，信息生產(chǎn)人員和管理人員的培養(yǎng) ? 信息資源的組織 ? 信息的整理和組織 ? 信息設(shè)備與管理人員的協(xié)調(diào)配置 ? 信息系統(tǒng)的建設(shè) ? 綜合利用信息資源輔助企業(yè)的高層決策 （ IRM三維管理理論） ? 技術(shù)管理方式 ? 信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng) ? 應(yīng)用防火墻、信息加密技術(shù) ? 對各種應(yīng)用軟件的開發(fā)管理 ? 經(jīng)濟(jì)管理方式 ? 合理配置信息資源、評估信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益 ? 分析信息成本、確定信息商品價格、預(yù)測信息資源的經(jīng)濟(jì)效益 ? 預(yù)測企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向、研究競爭對手、了解商貿(mào)政策 ? 人文管理方式 ? 企業(yè)員工的信息素質(zhì)教育 ? 企業(yè)信息人才的配備 ? 制定信息政策 ? 利用信息法律解決信息安全隱患 企業(yè) CIO信息管理體制 ? 企業(yè)設(shè)立單獨的信息管理部門作為高層機構(gòu)的直屬部門之一，并設(shè)置專職工作人員 ? 信息管理部門的領(lǐng)導(dǎo)人，被稱為信息主管（ Chief Information Officer，CIO），往往由企業(yè)的高層決策人員兼任。 企業(yè) CIO信息管理體制 ?CIO的職責(zé) 全面負(fù)責(zé)所有信息資源的管理、開發(fā)和利用。具體職能有： ?為組織制定信息戰(zhàn)略、信息政策和信息標(biāo)準(zhǔn) ?協(xié)調(diào)組織各部門的信息需求，提出信息集成思路和方案，促進(jìn)信息共享 ?指導(dǎo)、組織和監(jiān)督信息系統(tǒng)開發(fā)、管理和維護(hù)中的相關(guān)業(yè)務(wù) ?溝通組織最高決策者與信息技術(shù)管理層之間的聯(lián)系 ?直接參與組織的重大問題決策 ?制定培訓(xùn)信息管理人員的計劃 企業(yè)資源計劃 (ERP) 05 建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上、利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有信息資源信息，并為企業(yè)計劃、控制、經(jīng)營業(yè)績評估與提供決策的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺，是集先進(jìn)的管理思想和信息技術(shù)于一體的企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)。 企業(yè)資源計劃（ Enterprise Resource Planning, ERP） LORE 當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，企業(yè)信息集成的最佳方案當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，企業(yè)信息集成的最佳方案 管理對象：企業(yè)物流、資金流、信息流，即人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各項具體業(yè)務(wù)； 綜合平衡和充分考慮企業(yè)人力、資金、材料、設(shè)備、方法（生產(chǎn)技術(shù)）、信息、時間等各項資源 LORE ERP 概念 從計算機軟件 的角度 從管理思想 的角度 從管理系統(tǒng) 的角度 是一種建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的管理理念，用系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)員工及決策層提供運營決策手段的管理平臺 綜合采用 B/S、 C/S體系結(jié)構(gòu)、大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第 4代語言、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)成果，是面向企業(yè)信息化管理的、在全企業(yè)范圍內(nèi)流動的所有信息無縫集成的商業(yè)軟件包 整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、制造資源、計算機軟、硬件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng) ERP的概念 ERP 概念 ERP的定義： 建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上、利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有信息資源信息，并為企業(yè)計劃、控制、經(jīng)營業(yè)績評估與提供決策的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺，是集先進(jìn)的管理思想和信息技術(shù)于一體的企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)。 ERP的發(fā)展史 ERP 概念 1）企業(yè)庫存事務(wù) MIS階段 以訂貨點方法為基礎(chǔ)的企業(yè)庫存事務(wù)的信息管理系統(tǒng)； 訂貨點 = 訂貨提前期起始時的庫存量 + 安全庫存量 以減少庫存、優(yōu)化庫存為管理目標(biāo)，按訂貨點方法提示和處理訂貨事務(wù) 訂貨點法存在問題：沒有按照各種物料真正需用的時間確定訂貨日期，容 易造成較多的庫存積壓。 2） MRP（ Material Require Planning）階段 以均衡生產(chǎn)、減少庫存、優(yōu)化庫存為管理目標(biāo)，對客戶訂單、產(chǎn)品構(gòu)成、加工工時、生產(chǎn)能力管理，按照產(chǎn)品清單計算物料需求。 ERP的發(fā)展史 ERP 概念 3） MRPⅡ （ Manufacture Resource Planning）階段 增加對企業(yè)生產(chǎn)中心、生產(chǎn)能力等方面的管理，實現(xiàn)計算機排程功能；同時考慮財務(wù)管理、成本核算、銷售管理，在企業(yè)中形成以計算機為核心的物流、信息流與資金流集成的閉環(huán)管理系統(tǒng)。 4） ERP（ Enterprise Resource Planning）階段 增加財務(wù)預(yù)測、生產(chǎn)資源調(diào)度、質(zhì)量管理、 JIT全面管理以及輔助決策功能，成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理和決策的平臺工具。 5） ERP Ⅱ 階段 Inter技術(shù)與企業(yè)信息管理系統(tǒng)相結(jié)合，增加客戶或供應(yīng)商管理，實現(xiàn)信息共享和直接數(shù)據(jù)交換。 ERP 概念 ERP的管理思想 ERP 概念 核心思想：實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的有效管理 1）體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想：供應(yīng)商、制造商、分銷商、客戶 2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、并行工程和敏捷制造的思想 精益生產(chǎn)（ Lean Production, LP）：企業(yè)將客戶、分銷商、供應(yīng)商以及協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成企業(yè)的供應(yīng)鏈 敏捷制造（ Agile Manufacturing, AM） :當(dāng)企業(yè)面臨特定的市場和產(chǎn)品需求，通過組織一個由特定供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性的供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位作為企業(yè)組織的一部分，運用并行工程（ Simultaneous Engineering, SE）組織生產(chǎn)，用最短的時間將產(chǎn)品打入市場 3）體現(xiàn)事先計劃和事中控制的思想 ERP的功能 LORE 總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、工資、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金管理、成本管理等。 主生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、物料需求計劃、能力需求計劃、分銷需求計劃、車間控制、產(chǎn)品配置管理、流程作業(yè)管理、質(zhì)量管理、重復(fù)制造等。 預(yù)測、訂單管理、分銷管理、采購管理、倉庫管理、運輸管理、資產(chǎn)維護(hù)、庫存控制等。 LORE 財務(wù)管理 生產(chǎn)控制 物流管理 人力資源管理 ERP的功能 ERP的功能 固定資產(chǎn) 管理 財務(wù)管理 應(yīng)收 /應(yīng)付帳管理 成本核算 發(fā)票管理、客戶 /供應(yīng)商管理、付款 /支票管理、賬齡分析；應(yīng)收與客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務(wù)相聯(lián)系；應(yīng)付與采購、庫存相聯(lián)系； 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、資產(chǎn)折舊管理、資產(chǎn)增減管理、資產(chǎn)維修管理、資產(chǎn)租賃管理； 成本分為實際成本、標(biāo)準(zhǔn)成本、計劃成本、定額成本；主要功能標(biāo)準(zhǔn)成本制定、成本費用歸依、成本計算； 基于會計核算數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)預(yù)測、管理和控制，側(cè)重于財務(wù)計劃、控制、分析和預(yù)測； 財務(wù)管理 ERP的功能 物料需求計劃（ MRP） 車間控制 質(zhì)量管理 主生產(chǎn)計劃（ MPS） 能力需求計劃（ CRP） 制造標(biāo)準(zhǔn) ERP的功能 生產(chǎn)控制管理 以計劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法 一段時間內(nèi)總活動的安排，依據(jù)是訂單、對歷史銷售分析的預(yù)測數(shù)據(jù) 短期的、當(dāng)前實際應(yīng)用的計劃 生產(chǎn)基本信息，包括零件編碼、物料清單、工序和工作中心 生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制、采購和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗 動態(tài)作業(yè)計劃，作業(yè)排序、作業(yè)管理和作業(yè)監(jiān)控 ERP 概念 采購管理 分銷管理 庫存管理 客戶管理、銷售訂單管理、銷售統(tǒng)計和分析 供應(yīng)商管理、崔貨、采購與委外加工、原材料價格分析、庫存成本調(diào)整 控制存儲物料的數(shù)量、以最小的資金占用量，保證正常生產(chǎn) 物流管理 ERP 概念 人事管理 組織管理 工時管理 組織結(jié)構(gòu)管理、員工計劃與工作描述、人事成本計劃 工資總 /凈核算、工資處理、薪資管理 班次計劃、工時記錄管理和考勤管理 工作流管理、員工自助服務(wù) 人力資源管理 基本 MRP （ manufacturing resources planning ）的形成 ERP原理 共享數(shù)據(jù)：計劃、物料、資源、財務(wù)等 供應(yīng)鏈管理 生產(chǎn)管理 財