企業(yè)管理信息化規(guī)劃與實施高級研修(編輯修改稿)
2025-03-22 17:10 本頁面
【文章內容簡介】 織，但一定要以業(yè)務部門為主導，以業(yè)務需求來驅動信息化。 內容提要 ?一 制訂信息化規(guī)劃 ?二 企業(yè)信息化的實施 ?三 制定信息化管理制度 ?四 信息化培訓 ?五 CIO及信息部如何定位于企業(yè) 二 企業(yè)信息化的實施 對企業(yè)信息化的認識 業(yè)務主導及“一把手”工程 流程優(yōu)化與業(yè)務重組 對企業(yè)信息化的認識 【實施環(huán)節(jié)的三大“誤區(qū)”】 （一）信息化“包治百病” 企業(yè)管理層對信息化實施抱有不切實際的預期，認為信息化能夠解決所有的問題，使得項目的目標和范圍定得大而全，失敗的風險很大。 【實施環(huán)節(jié)的三大“誤區(qū)”】 （二）信息化與管理現(xiàn)狀兩張皮 企業(yè)自己的管理還延續(xù)舊的做法，信息化干信息化的，一旦觸及企業(yè)敏感單位、敏感流程和利益分配，管理者可能會為了平衡而降低項目組的權威性，帶來失敗的風險。 對企業(yè)信息化的認識 對企業(yè)信息化的認識 【實施環(huán)節(jié)的三大“誤區(qū)”】 （三）把信息化的實施工作全交給實施顧問 很多單位在搞信息化的時候，請外來的咨詢公司協(xié)助實施是對的，但如果把實施全部交給他們，以為這樣可以高枕無憂就錯了，結果往往是一堆漂亮的文檔和脫離實際的流程設計。 對企業(yè)信息化的認識 企業(yè)信息化是指采用計算機和信息技術在企業(yè)的以下三個層面實現(xiàn)信息化 。 ? 第一個層面是數據的信息化 。即把庫存單據、銷售憑證、費用憑證、采購憑證都以一定的格式錄入到計算機里，以數字的形式保存起來，可以隨時查詢。除了原來通過電話、傳真、報紙、電視等方式進行信息獲取、溝通交流，現(xiàn)在增加了另一種“信息化”的方式，即通過網絡（企業(yè)內部網、互聯(lián)網）傳輸數字化的信息、文件、郵件等 對企業(yè)信息化的認識 ? 第二個層面是流程的信息化 。 把企業(yè)己經規(guī)范的一些流程以軟件程序的方式固定下來 ， 使得流程所涉及崗位員工的工作更加規(guī)范高效 ， 減少人為控制和隨意的管理行為 。 ? 第三個層面是決策的信息化 。 通過對那些信息化的原始數據進行科學的加工處理 ， 運用一定的數學模型 ， 從而起到對管理和決策的支持作用 。 ? 三個層面的信息化是互相滲透和依存的 。 沒有數據的信息化就不會有流程的信息化 ， 沒有數據和流程的信息化 ， 決策的信息化也很難實現(xiàn) 。 對企業(yè)信息化的認識 在信息化能做什么方面 ， 將信息化的作用歸結為以下三個方面： ? 一是計算機能解決 “ YES” or“ NO” 的問題 將企業(yè)應該堅決貫徹執(zhí)行的規(guī)程和制度通過計算機來管理 ， 可以避免人情化管理和感情用事造成的有章不循 、 有法不依的管理偏離 ，使企業(yè)的管理由人制向由系統(tǒng)管理的鋼性化 、制度化管理過度 。 對企業(yè)信息化的認識 ? 二是計算機對海量數據的處理能力要遠勝于人腦 ， 利用其這樣的功能 ，可以解決企業(yè)管理過程中的效率問題 。 將各個層面管理人員從大量手工計帳 、 對帳的簡單而繁雜的勞動中解放出來 ， 由計算機去處理 ， 使管理人員更多地投入到真正的企業(yè)業(yè)務管理中去； ?三是計算機網絡的信息傳播和共享功能 ，可以解決簡化工作環(huán)節(jié)和管理透明的問題； 通過信息共享 ， 減少中間環(huán)節(jié) ， 使溝通由信息通報過度到對實質問題的差異化溝通和問題的解決決策 。 管理自然由職能型向流程型轉變 。 對企業(yè)信息化的認識 對企業(yè)信息化的認識 總 結 信息化的實質 管理觀念的變革 工作方式的轉變 業(yè)務流程的變革 再創(chuàng)新的過程 信息化實施的成敗取決于各級業(yè)務部門一把手重視和主動參與的程度。 二 企業(yè)信息化的實施 對企業(yè)信息化的認識 業(yè)務主導及“一把手”工程 流程優(yōu)化與業(yè)務重組 業(yè)務主導及“一把手”工程 【業(yè)務主導】 觀念認識 要上信息化，就要改變，要改變就要建立規(guī)范化的意識，沒有流程的規(guī)范化，沒有數據的規(guī)范化，就沒有信息化。 要想見到好處，就必須承受標準化、規(guī)范化帶來的痛苦。 業(yè)務主導及“一把手”工程 【業(yè)務主導面臨的挑戰(zhàn)】 在于工作量增加同時，權利被分解和制約了 規(guī)范化代替了靈活自主，也減少了人為因素 最艱難的是改變舊的工作習慣和工作方式 業(yè)務主導及“一把手”工程 【業(yè)務主導什么】 提出業(yè)務需求 參與選型 確定項目目標和范圍 梳理業(yè)務流程 數據準備和測試 驗收和確認項目成功 業(yè)務主導及“一把手”工程 各級部門一把手要理解、消化先進的管理思想，要堅定信心。 以 ERP管理思想為例： ERP并不是一個把過去手工工作變成計算機處理的軟件系統(tǒng)。它主要體現(xiàn)了財務管理、物資管理、人事管理等的思想。通過這個系統(tǒng)，把企業(yè)的人財物和業(yè)績緊緊的聯(lián)系再一起 。 業(yè)務主導及“一把手”工程 堅定信心 就是要明確表示，信息化不是可做可不做的事情，而是一定要做、一定要做好的事情??！ 規(guī)范 重組 分配 一把手的信心來自于 規(guī)章 目標 流程 組織架構 業(yè)務流程 權利和利益 二 企業(yè)信息化的實施 對企業(yè)信息化的認識 業(yè)務主導及“一把手”工程 流程優(yōu)化與業(yè)務重組 流程優(yōu)化與業(yè)務重組 觀念認識 業(yè)務流程優(yōu)化和重組是信息化的基礎，是信息化的必由之路。 流程優(yōu)化與業(yè)務重組
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