企業(yè)團隊建設培訓課件(編輯修改稿)
2025-01-23 17:07 本頁面
【文章內容簡介】 摸索期 成員沖突、彼此敵對 信息不通、出現混亂 調整工作內容及角色 開放溝通渠道、共享信息 領導建立威信、溝通會議 確定問題解決辦法 共識期 執(zhí)行或者修正既定計劃。 及時修正建立工作模式。 建立團隊忠誠。 發(fā)揮期 對隊員適當鼓勵。 保持團隊的效率。 加強隊員溝通。 接受挑戰(zhàn)性的任務。 折紙游戲 溝通的關鍵技巧 ? 當眾表揚，私下批評！ ? 先肯定優(yōu)點，再指出不足！ ? 多用正面的詞匯，少用負面的詞匯！ ? 要有“幽默感”！ ? 學會贊美 老化團隊的五個突破口 ? 第一個突破口：做思想工作。 ? 第二個突破口：更換新人。 ? 第三個突破口：引進先進的管理方法。 ? 第四個突破口：使用“空降兵” 。 ? 第五個突破口：改變團隊規(guī)則。 三、如何處理團隊沖突 ? 粗略地計算一下，你一周之中與多少部門或員工發(fā)生過沖突，你都是怎么解決的？ 人際的兩種行為方式 ： 一方力圖滿足對方愿望的行為 ， 越努力滿足對方的愿望和要求 ， 合作性也就越強 。 ： 堅持自己的行為 ， 和別人沒有商量的余地 。 處理團隊沖突的五種方式 不同的情況下采用的處理方式 不同的情況下采用的處理方式 ? 既緊急又重要的工作采取競爭的方式解決 ? 不緊急也不重要的工作采取回避的方式解決 ? 緊急而不重要的工作采取遷就的方式解決 ? 緊急而不重要的工作采取妥協的方式解決 ? 不緊急
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