企業(yè)變革與企業(yè)文化-00(全)(編輯修改稿)
2025-01-23 16:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工 Toshiba 庫存 FedEx / Apple 客戶服務(wù) Nordstom 生產(chǎn)作業(yè) HP / Philip 行銷 Microsoft / PG 產(chǎn)品開發(fā) 3M 物流 Mary Kay 27 ③ 變革的啟動 —— 首先檢討企業(yè)本身 文化 的問題與不足。 然后尋找改革的 方向 、 重點 與 切入點 。 再按照 優(yōu)先順序 列出時間表。 28 1. 先檢查企業(yè)文化的 關(guān)鍵特征 （差異化） [例 ] 便利店： 自主性與機動性 2. 接著檢討公司產(chǎn)品或運營的 核心價值（顧客的真實需求） [例 ] 便利店： 速度 （陳列 揀選 結(jié)帳 補貨） 29 3. 然后再開始思索我們的 切入點（針對性與聚焦性的內(nèi)化） [例 ] 便利店： 流程再造、全線監(jiān)控、明亮潔凈 30 國企怎么變革？ 第一步 ： 國企有那些 ┌文化 ┘阻礙我們走向現(xiàn)代化？ Ans 官僚 / 鄉(xiāng)愿 / 吃大鍋飯 （ 不積極 ） / 推諉 …… 。 案 例 第二步 ： 公司目前最大的 ┌危機 ┘有哪三個？ Ans 市場份額萎縮 / 利潤太少 / 品質(zhì) 不好 / 冗員眾多 …… 。 31 第三步 ： 針對以上的問題，有那些 ┌部門 ┘ 涉及變革？ Ans 高層管理班子 / 人力資源部 / 銷售部 / 市場部 / 財務(wù)部 / 生產(chǎn)部 / 物料部 / 質(zhì)量控制部 / 物流部 …… 。 32 第四步 ： 各個部門列出可以操作的 ┌變革方法 ┘與 ┌時間進度 ┘ 。 Ans 以人力資源部門為例：① 計算各部 門的 有效人力 與 最低人力 ② 重新 規(guī)劃最有效率的 組織系統(tǒng) ③ 指出 部門協(xié)調(diào)的 鏈接瓶頸 ④ 檢討與更 新 內(nèi)部流程作業(yè) ⑤ 核算可能節(jié)約 的 時間 與 成本 ，包括應(yīng)支出的 費用 ⑥ 排列工作 進度表 與 負責人員 …… 。 33 第五步 ： 這些變革方法的 ┌切入點 ┘在哪里？ Ans 以上述①為例： （ a）人員 離職不補 （ b）裁撤 不適合人員 （ c）人員 轉(zhuǎn)任 或 外調(diào) （ d）簡化多余的 主管職位 …… 。 34 案 例 ① 可口可樂 ② 柯達 ③ 西門子 ④ 摩托羅拉 的變革應(yīng)以哪些事項為 首要 ？從哪里 開始 ？ 35 2023年 全球 品牌價值 下降最快 的 前五名 品牌 排名 公司 品牌價值 （ 2023年 / 億） 品牌價值 （ 2023年 / 億） 降幅 53 柯達 33% 46 任天堂 21% 8 諾基亞 18% 82 美國在線 18% 19 福特 15%
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