國家電網(wǎng)公司績效管理(編輯修改稿)
2025-01-23 12:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ◎ 輔導(dǎo)及反饋 績效管理中，往往 更重視考核，而容易忽視績效輔導(dǎo) 這一重要環(huán)節(jié)。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通過觀察下屬的行為，并對其結(jié)果進(jìn)行反饋 表揚或批評來幫助他提高績效。但對于下屬行為好壞的 評判標(biāo)準(zhǔn)事先要與下屬溝通 ，否則，無論表揚還是批評都難以真正改變員工的行為。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 ◎ 績效評估 績效考核或評價環(huán)節(jié)。在績效管理過程中，評價是一個連續(xù)的過程 ，鑒于績效結(jié)果一般需要較長時間才能體現(xiàn)出來，以及績效評估等級的敏感性，擬采用 半年或一年評估一次 較為適宜。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 ◎ 反饋面談 反饋面談不僅要使部門負(fù)責(zé)人和下屬對績效評估結(jié)果進(jìn)行 溝通 并達(dá)成共識 ，而且還要分析績效目標(biāo)未完成的原因 ，明確改進(jìn)績效的方向和措施 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 ◎ 制定行動計劃 根據(jù)反饋面談確定的改進(jìn)方向 ， 制定績效改進(jìn)目標(biāo) 、 個人發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動計劃 ，并落實在下一階段的績效目標(biāo)中 ， 以進(jìn)入下一輪的績效管理循環(huán) 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 結(jié)合江西電網(wǎng)企業(yè)的實際 ， 績效管理體系的建立 ， 擬從以下幾個方面入手： （ 一 ） 完善企業(yè)勞動組織管理 （ 崗位設(shè)計 ） （ 二 ） 合理設(shè)置電網(wǎng)企業(yè)的績效指標(biāo)體系 （ 績效目標(biāo) ） （ 三 ） 健全激勵與約束機制 （ 管理績效 、 績效評估 、 行動發(fā)展 ） （ 四 ） 建立績效管理制度 （ 管理績效 、 績效評估 、 行動發(fā)展 ） ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 （一）完善企業(yè)勞動組織管理 企業(yè)由部門組成 ， 部門由崗位組成 ， 因此 ， 首先必須完善企業(yè)的勞動組織管理 。 省公司已從 2023年 1月起統(tǒng)一了各供電企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置及各部門職責(zé) ，為開展績效管理做好前期準(zhǔn)備 。 當(dāng)前 ， 要開展崗位設(shè)置調(diào)查和對現(xiàn)行崗位進(jìn)行認(rèn)真分析 ， 在此基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位設(shè)計和編制規(guī)范的 崗位說明書 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 崗位說明書主要包括： 崗位基本資料、職位概要、工作內(nèi)容（職位說明）、任職資格（包括教育背景、所需技能、經(jīng)驗、態(tài)度等方面的要求）、工作條件等。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 要通過勞動組織的優(yōu)化，使電網(wǎng)企業(yè)的機構(gòu)和崗位設(shè)置更為合理， 一方面 ，建立職能完善的部門職能說明書，清晰界定各部門的核心職能和使命及其關(guān)鍵績效指標(biāo)； 另一方面 ，建立和完善崗位說明書，清晰界定各崗位的核心職責(zé)、崗位的上下級管理關(guān)系、關(guān)鍵績效指標(biāo)和崗位任職規(guī)范等。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 （ 二 ） 合理設(shè)置電網(wǎng)企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 （ KPI） 合理設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。設(shè)置指標(biāo)時，要確立哪些指標(biāo)是電網(wǎng)企業(yè)的 關(guān)鍵績效指標(biāo) ，從而達(dá)到 引導(dǎo)員工為之奮斗 的目的。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 根據(jù)前面提到的兩種指標(biāo)提練方法 ，可確立公司 、 部門和員工的主要績效指標(biāo) 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 關(guān)鍵績效指標(biāo)法 提煉指標(biāo) “ 一強三優(yōu) ” 現(xiàn)代化江西電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ， 必須建設(shè) 堅強的江西電網(wǎng) ， 擁有 優(yōu)良的資產(chǎn) ， 同時 ， 還必須要有 優(yōu)秀的業(yè)績 和為政府 、為用戶 、 為發(fā)電企業(yè) 、 為社會提供 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。將我們電網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換成關(guān)鍵績效管理指標(biāo) ， 不僅要有良好的財務(wù)指標(biāo) ， 還必須重視企業(yè)的 均衡發(fā)展 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 關(guān)鍵績效指標(biāo) （ KPI） 體系的設(shè)計原則 （ 1） 關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)是基于企業(yè)的 發(fā)展戰(zhàn)略 而設(shè)定 ， 要能推動其他指標(biāo)和公司整體戰(zhàn)略的實現(xiàn) 。 （ 2） 關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)與所在單位或部門當(dāng)年的 經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)直接相關(guān)或間接相關(guān) ， 同時 ， 體現(xiàn)指標(biāo)之間的系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性 。 （ 3） 關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)是與部門 、 崗位的 關(guān)鍵職責(zé) 直接相關(guān)的工作成果 。 （ 4） 關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)確保 可衡量 。 即指標(biāo)是有確切的計算方法和數(shù)據(jù)來源 ， 以保證評價的有效性 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 “ 平衡記分卡 ” 法 提煉指標(biāo) 從財務(wù) 、 內(nèi)部運營 、 顧客 、 學(xué)習(xí)與發(fā)展四個層面將企業(yè)的 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo) ， 以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的均衡發(fā)展 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點的 績效管理體系 各類指標(biāo)的含義及主要指標(biāo)的提煉如下： （ 1） 財務(wù)類指標(biāo)： 是體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造的最直接指標(biāo) ， 這類指標(biāo)能全面 、 綜合地衡量公司經(jīng)營活動的最終成果 。 就電網(wǎng)企業(yè)而言 ，財務(wù)類指標(biāo)可提煉以下一些指標(biāo)：利潤總額 、成本三費 （ 材料費 、 修理費 、 其他費用 ） 等 。
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