【總結(jié)】單元10城市軌道交通客運服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo):1.了解客運服務(wù)禮儀的一般要求,能夠運用服務(wù)禮儀來提高自身服務(wù)質(zhì)量;2.學(xué)習(xí)與乘客的溝通技巧,減少糾紛發(fā)生;3.學(xué)習(xí)并掌握乘客投訴處理的原則;4.掌握服務(wù)糾紛處理原則及技巧。建議學(xué)時:
2025-01-22 01:08
【總結(jié)】地鐵基礎(chǔ)知識城市軌道交通車輛三城市軌道交通供電五城市軌道交通車站3四城市軌道交通線路3二城市軌道交通通信信號3六城軌交通的定義及分類一AFC自動售檢票系統(tǒng)3七城市軌道交通車站四地鐵基礎(chǔ)知識城市軌道交通通信系統(tǒng)地鐵基礎(chǔ)知識一、軌道交通通信系統(tǒng)概述二、軌
2025-01-02 14:43
2025-01-22 01:15
【總結(jié)】單元1城市軌道交通調(diào)度組織管理《城市軌道交通運營管理規(guī)章》?教學(xué)目標(biāo)?;?;?;?4.掌握調(diào)度各工種的崗位職責(zé)與基本任務(wù);?5.掌握正常情況與非正常情況的行車調(diào)度組織工作;?6.掌握相關(guān)設(shè)備故障時的應(yīng)急處理辦法。?建議學(xué)時?12學(xué)時單元1城市軌道交通調(diào)度組織管
2025-01-22 01:09
【總結(jié)】城市軌道交通服務(wù)禮儀RailwayPassengerServiceEtiquette1主講人:李穎《城市軌道交通服務(wù)禮儀》主要培養(yǎng)從亊城市軌道交通服務(wù)相關(guān)工作的與業(yè)應(yīng)用型人才。根據(jù)學(xué)生的職業(yè)活勱的特點,將禮儀不服務(wù)有機結(jié)合,提高學(xué)生自身綜合素質(zhì)。課程定位2模塊1城市服務(wù)禮儀概述
2025-01-21 01:59
【總結(jié)】城市軌道交通概論PPT模板下載:x1pptx/moban/學(xué)習(xí)目標(biāo)了解城市軌道交通規(guī)劃設(shè)計的目的和意義。了解城市軌道交通規(guī)劃設(shè)計的原則和主要內(nèi)容。掌握城市軌道交通線網(wǎng)結(jié)構(gòu)形式和特點。了解城市軌道交通線路設(shè)計。了解城市軌道交通施工方法。項目二城市軌道交通規(guī)劃設(shè)計與施工項目二城市軌道交通規(guī)劃設(shè)計與施工
2025-02-06 20:40
【總結(jié)】軌道系統(tǒng)基礎(chǔ)知識一軌道結(jié)構(gòu)目錄?第一章軌道結(jié)構(gòu)?第一節(jié)軌道的功用及組成?第二節(jié)鋼軌?第三節(jié)軌枕?第四節(jié)鋼軌聯(lián)結(jié)件?第五節(jié)道床?第六節(jié)線路簡介?第二章軌道的幾何形位?第三章道岔?第四章無縫線路?
2025-08-15 23:51
【總結(jié)】城市軌道交通學(xué)院城市軌道交通學(xué)院2任務(wù)分解及介紹1能力目標(biāo)能力目標(biāo)了解城市軌道交通概況,我國城市軌道交通的現(xiàn)狀;熟悉城市軌道交通土建工程主要施工技術(shù)本節(jié)課教學(xué)目標(biāo)具有對本職業(yè)發(fā)展的基本分析判斷能力知識目標(biāo)本節(jié)課任務(wù)任務(wù)一本門課程內(nèi)容、與職業(yè)的關(guān)系、特點、學(xué)習(xí)方法和考核的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)二城市軌道交通建
2025-01-02 14:02
【總結(jié)】城市軌道交通工程竣工驗收管理培訓(xùn)廣州市地下鐵道總公司二〇一二年五月軌道交通工程竣工驗收城市軌道交通工程驗收按驗收責(zé)任主體不同可劃分為施工項目竣工驗收和建設(shè)項目竣工驗收(即國家驗收)等階段,為確保建設(shè)項目竣工驗收及移交的順利進行,由建設(shè)單位成立驗交委員會,對施工項目的工程驗收、工程實體移交和三權(quán)移交以及建設(shè)項目
2025-01-05 13:07
【總結(jié)】城市軌道交通軌道結(jié)構(gòu)第五章城市軌道交通的軌道結(jié)構(gòu)第一節(jié)概述第二節(jié)鋼軌與連接零件第三節(jié)軌枕第四節(jié)扣件第五節(jié)道碴道床第六節(jié)無碴道床第七節(jié)道岔第八節(jié)車擋第九節(jié)無縫線路第十節(jié)其他類型軌道結(jié)構(gòu)第一節(jié)概述軌道的作用:
2025-08-05 04:55
【總結(jié)】單元11城市軌道交通客運服務(wù)實例學(xué)習(xí)目標(biāo):1.能夠結(jié)合地鐵規(guī)定,利用服務(wù)技巧,制止乘客違規(guī)行為;2.掌握站廳的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠及時處理乘客進出站遇到的問題;3.掌握客服中心的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠解決乘客投訴并處理乘客常見票務(wù)問題;4、掌握站臺的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,保證乘客在站臺的安全,減少糾紛的發(fā)生;
2025-03-08 15:53
【總結(jié)】城市軌道交通第十二章城市軌道交通路網(wǎng)規(guī)劃第十三章城市軌道交通線路設(shè)計解決城市交通問題的主要方法?公交優(yōu)先?發(fā)展軌道交通?零換乘樞紐站?加強大中城市道路交通管理軌道交通:快速、高效環(huán)保的運輸方式人均占地面積(m2)單位能耗(kca
2025-03-22 08:42
【總結(jié)】一、緒論1、世界和我國第一條地鐵線路誕生于何時何地世界:、英國倫敦、由帕丁頓到法靈頓,全長6KM中國:、中國北京2、城市軌道交通的類型按技術(shù)類型分類:市郊鐵路、地鐵、輕軌、有軌電車、單軌系統(tǒng)、自動導(dǎo)向系統(tǒng)、磁浮交通、其他3、地鐵和輕軌的定義(區(qū)別)地鐵:國際隧道協(xié)會將地鐵定義為軸重較重、單方向輸送能力在3萬人次以上的城市軌道交通系統(tǒng),它可以修建在地下或采用高架
2025-08-05 04:22
【總結(jié)】城市軌道交通學(xué)院2任務(wù)分解及介紹1本節(jié)課能力目標(biāo)能力目標(biāo)了解城市軌道交通概況,我國城市軌道交通的現(xiàn)狀;熟悉城市軌道交通土建工程主要施工技術(shù)知識目標(biāo)本節(jié)課教學(xué)目標(biāo)具有對本職業(yè)發(fā)展的基本分析判斷能力知識目標(biāo)本節(jié)課任務(wù)任務(wù)一
2025-08-23 09:18
【總結(jié)】北京市城市軌道交通建設(shè)工程關(guān)鍵節(jié)點施工前條件核查管理辦法(征求意見稿)第一條為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)方針,強化施工現(xiàn)場質(zhì)量安全預(yù)控管理,落實城市軌道交通工程各參建單位主體責(zé)任,有效避免或減少質(zhì)量安全事故,依據(jù)《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》和《城市軌道交通工程安全質(zhì)量管理暫行辦法》,結(jié)合本市實際,制定本辦法。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。
2025-06-17 15:54