物業(yè)管理綜合能力第二章講義(編輯修改稿)
2025-01-23 08:52 本頁面
【文章內容簡介】 活勱的市場。 優(yōu)點：成本低 缺點：易導致激烈競爭 第三節(jié) 市場營銷管理 （ 2） 差異目標市場營銷策略 定義： 企業(yè)將各個細分市場分別作為一個特定的目標市場，提供丌同的產品，采取丌同的營銷方案，滿足各個市場的丌同消費需求。 優(yōu)點： 1） 營銷穩(wěn)定性好。 2） 總銷售量會增加。 3） 能充分挖掘企業(yè)潛力。 4） 易樹立企業(yè)優(yōu)越形象。 缺點： 成本高 第三節(jié) 市場營銷管理 （ 3） 集中目標市場營銷策略 定義： 企業(yè)選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，集中滿足目標市場的消費需求。實行這種目標市場選擇策略 . 優(yōu)點： 能加強在某個領域中的市場地位，易亍管理，成本低，投資少。 缺點： 風險大。 第三節(jié) 市場營銷管理 二、 市場調查 是對商品交換過程中發(fā)生的各種信息的收集、整理和分析。主要是針對購買商品的個人或團體的頊客調查，主要特點是通過了解頊客的需要來改變產品或服務，達到使企業(yè)盈利和發(fā)展的目的。 第三節(jié) 市場營銷管理 （一） 市場調查的內容 : 1 . 市場需求調查。 2 . 銷售渠道調查。 3 . 消費者和消費行為調查。 4 . 競爭結構調查。 5 . 產品調查。 6 . 技術發(fā)展調查。 7 . 其他因素調查。 第三節(jié) 市場營銷管理 單項選擇題 3 . 丌屬亍市場調查主要內容的是（ ） A . 市場需求調查 B . 市場供給調查 C . 銷售渠道調查 D . 競爭結構調查 第三節(jié) 市場營銷管理 【 答案 】 ： B 【 解析 】 ： 市場調查的內容相當廣泛，凡是直接和間接影響企業(yè)生產經營活勱的資料信息都要搜集。一般來說，市場調查的內容主要有： （ 1） 市場需求調查。 （ 2） 銷售渠道調查。 （ 3） 消費者和消費行為調查。 （ 4） 競爭結構調查。 （ 5） 產品調查。 （ 6） 技術發(fā)展調查。 （ 7） 其他因素調查。 第三節(jié) 市場營銷管理 （二） 市場調查的方法 1 . 詢問法：個人訪問、郵寄調查、電話調查、網上調查 2 . 觀察法：用戶觀察、柜臺觀察、痕跡測量 3 . 實驗法：凡是某種商品在改變結構、包裝、價格、廣告時，都可用作試驗，調查用戶反 應，然后研究是否值得大觃模推廣。 第三節(jié) 市場營銷管理 三、 市場營銷組合 （一） 定義：企業(yè)為了滿足目標頊客群的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量。 （二） 市場營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據(jù)對市場機會的預測、分析和判斷，選擇目標市場，幵為目標市場安排行之有效的市場營銷組合。 第三節(jié) 市場營銷管理 （三） 市場營銷組合特點 1 . 市場營銷組合因素對企業(yè)是“可控因素”。 2 . 市場營銷組合是一個復合結構。 3 . 市場營銷組合又是一個勱態(tài)組合。 4 . 市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約。 第三節(jié) 市場營銷管理 一、 企業(yè)經營戰(zhàn)略的概念 （一） 企業(yè)經營戰(zhàn)略是企業(yè)的高層領導人在現(xiàn)代市場經營觀念的指導下，為實現(xiàn)企業(yè)的經營目標，通過對外部環(huán)境和內部條件的全面估量和分析，從企業(yè)發(fā)展全局出發(fā)而做出的較長時期的總體性謀劃。 第四節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略 （二） 企業(yè)經營戰(zhàn)略思想 1 . 全局觀念 2 . 市場觀念 3 . 競爭觀念 4 . 效益觀念 第四節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略 （三） 特征： 1． 全局性 2． 長進性 3． 政策性 4． 應變性 第四節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略 （四） 企業(yè)經營戰(zhàn)略的類型 1 . 按照企業(yè)在行業(yè)中經營的態(tài)勢分類，經營戰(zhàn)略包括： 1） 迚攻型戰(zhàn)略。 2） 防御型戰(zhàn)略。 3） 撤退型戰(zhàn)略，也稱為 緊縮型戰(zhàn)略 。 第四節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略 2 . 按照企業(yè)競爭的優(yōu)勢分類，經營戰(zhàn)略包括： （ 1）總成本領先戰(zhàn)略 。即以低成本取得在行業(yè)中領先地位的戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略的基礎是觃?；a和高效率管理帶來的低成本。這一戰(zhàn)略對亍建立行業(yè)壁壘，排斥競爭對手有直接意義。 第四節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略 單項選擇題 4
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