【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 臺(tái)的規(guī)劃與建設(shè)– 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和使用培訓(xùn)– 負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)軟件的更新、維護(hù)– 向公司各層面提供關(guān)于信息技術(shù)的支持，確保信息系統(tǒng)的完整性與安全性，為企業(yè)各級(jí)員工創(chuàng)建良好的信息應(yīng)用平臺(tái)供應(yīng)鏈信息化管理– 銷售業(yè)務(wù)的 ERP規(guī)劃與上線實(shí)施– 為整個(gè)供應(yīng)鏈整合（采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售）提供信息技術(shù)支持，提升整合能力— 28 —北大縱橫品牌管理部設(shè)置說(shuō)明及職能職能概述 基于公司發(fā)展的考慮，可在將來(lái)設(shè)置品牌管理部 在成立品牌管理部之前，這些職能可暫時(shí)由綜合管理部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)思路企業(yè)文化建設(shè)– 企業(yè)文化體系建設(shè)– 總結(jié)、提煉企業(yè)文化精髓，編寫企業(yè)文化綱領(lǐng)– 組織企業(yè)文化培訓(xùn)教育，協(xié)助相關(guān)部門開展企業(yè)文化宣傳– 提出制度文化和物質(zhì)文化建設(shè)的建議公關(guān)管理– 與政府、證券市場(chǎng)、協(xié)會(huì)、媒體等外部單位關(guān)系的建立、維護(hù)與保持– 建立公司危機(jī)預(yù)警機(jī)制，完善重大事件處理方案，保證公司的美譽(yù)度品牌管理– 制定集優(yōu)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施品牌與產(chǎn)品推廣方案– 根據(jù)廣告規(guī)劃和合同要求設(shè)置廣告媒體、審核廣告工程圖紙、預(yù)算；組織施工并進(jìn)行工程驗(yàn)收、結(jié)算等– 重大客戶資源管理，做好客戶滿意度測(cè)評(píng)工作– 各子公司品牌的管理協(xié)調(diào)– 樹立企業(yè)形象，策劃企業(yè)形象推廣方案并組織實(shí)施，擴(kuò)大知名度— 29 —北大縱橫導(dǎo)讀A. 集優(yōu)公司本部中心性質(zhì)定位B. 集優(yōu)公司對(duì)下屬公司的管理模式C. 集優(yōu)公司本部的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整D. 集優(yōu)公司的核心管理流程— 30 —北大縱橫流程說(shuō)明結(jié)束 流程終點(diǎn) (來(lái)自客戶的付款單據(jù) )開始 流程開端 (一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心 )決策點(diǎn) 決策點(diǎn) (客戶是否滿足獲得 30%回扣率的要求 )流程步驟 流程步驟 (會(huì)計(jì)部門檢查客戶相應(yīng)狀況 )信息文檔 信息文檔 (企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) )A 流程遷移 (轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分 )n 流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。流程圖例— 31 —北大縱橫管控流程系列流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入n 上年度戰(zhàn)略執(zhí)行報(bào)告n 總公司五年戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告n 各子公司五年戰(zhàn)略實(shí)施方案n 總裁辦主任n 公司戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告n 總公司及子公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算方案n 財(cái)務(wù)部經(jīng)理n 將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并將其作為兩級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及權(quán)力劃分的依據(jù)n 項(xiàng)目投資申請(qǐng)n 項(xiàng)目投資實(shí)施方案n 總裁辦主任n 進(jìn)一步規(guī)范投資規(guī)范，確保公司投資收益n 審計(jì)制度n 審計(jì)規(guī)劃n 審計(jì)報(bào)告n 審計(jì)法務(wù)部經(jīng)理n 促進(jìn)內(nèi)部控制的建立健全，有效控制成本，改善經(jīng)營(yíng)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增加價(jià)值n 公司績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢流程 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算流 程 項(xiàng)目投資審批流程 審計(jì)流程 子公司高管績(jī)效考核流程n 績(jī)效考核情況表n 人力資源部經(jīng)理n 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)指標(biāo)，填寫績(jī)效考核情況表n 通過系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢流程確保子公司處于受控狀態(tài)且與總部保持戰(zhàn)略步伐上的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)— 32 —北大縱橫管理流程工作進(jìn)度表n 主要活動(dòng) 2月? 戰(zhàn)略規(guī)劃流程– 形成戰(zhàn)略意圖– 子公司制定戰(zhàn)略– 戰(zhàn)略質(zhì)詢 /修改– 確定總體戰(zhàn)略? 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /預(yù)算流程– 下達(dá)初步期望業(yè)績(jī)指標(biāo)– 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算的起草– 質(zhì)詢 /修正– 匯總并編制總公司預(yù)算? 高管業(yè)績(jī)考核流程– 制定業(yè)績(jī)合同– 綜合考評(píng)– 實(shí)施獎(jiǎng)懲7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 3月 4月 5月 6月質(zhì)詢會(huì)質(zhì)詢會(huì)— 33 —北大縱橫導(dǎo)讀A. 集優(yōu)公司本部中心性質(zhì)定位B. 集優(yōu)公司對(duì)下屬公司的管理模式C. 集優(yōu)公司本部的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整D. 集優(yōu)公司的核心管理流程 子公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算流程 投資管理流程 審計(jì)流程 子公司高管績(jī)效考核流程— 34 —北大縱橫集優(yōu)通過戰(zhàn)略規(guī)劃的統(tǒng)一制訂與實(shí)施確保下屬公司處于受控狀態(tài)且與總部保持戰(zhàn)略步伐上的一致和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃制訂原則n 戰(zhàn)略規(guī)劃是集團(tuán)公司發(fā)展藍(lán)圖的層層體現(xiàn)及細(xì)化，董事會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)是集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略的決策機(jī)構(gòu)，總裁辦公會(huì)是子公司戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃的決策機(jī)構(gòu)n 總裁辦公室是集團(tuán)公司戰(zhàn)略的具體規(guī)劃部門，具體化集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)層的戰(zhàn)略構(gòu)想，為戰(zhàn)略執(zhí)行單位提供戰(zhàn)略分解過程的支持，而非規(guī)劃決策者n 戰(zhàn)略規(guī)劃必需以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐獠凯h(huán)境與內(nèi)部資源與能力分析為基礎(chǔ)n 總裁辦公會(huì)對(duì)各子公司業(yè)務(wù)單位提出的戰(zhàn)略規(guī)劃提出嚴(yán)格的質(zhì)詢，以確保目標(biāo)的可行性，并 指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略發(fā)展方向n 戰(zhàn)略規(guī)劃每年要進(jìn)行審核及滾動(dòng)修正，以適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要— 35 —北大縱橫子公司戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢流程各子公司 董事會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)各子公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施報(bào)告制定本公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)啟動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃流程總公司發(fā)展戰(zhàn)略收集匯總各子公司戰(zhàn)略目標(biāo)，研究制定總公司發(fā)展戰(zhàn)略各子公司發(fā)展戰(zhàn)略NY1 234579 根據(jù)總公司戰(zhàn)略，制定本公司五年戰(zhàn)略實(shí)施方案6每年一次時(shí)間戰(zhàn)略質(zhì)詢YN總裁辦公室 總裁辦公會(huì)人力資源部審核審核YN匯總各子公司發(fā)展規(guī)劃，存檔備查 結(jié)束向子公司下達(dá)具體戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃的指導(dǎo)建議8形成總公司初步戰(zhàn)略構(gòu)想或戰(zhàn)略意圖，傳達(dá)給子公司10— 36 —北大縱橫流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出1.每年 9月的第二周，總裁辦公室啟動(dòng)子公司戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢流程，對(duì)上一年度戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，形成戰(zhàn)略執(zhí)行報(bào)告，并將該報(bào)告與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析一并報(bào)總裁辦公會(huì)議人員戰(zhàn)略執(zhí)行報(bào)告2. 9月的第三周，總裁辦公會(huì)（總裁辦公室人員一同參加）對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的總體戰(zhàn)略進(jìn)行研討，初步形成公司發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想和戰(zhàn)略意圖，并傳達(dá)給各子公司戰(zhàn)略執(zhí)行報(bào)告、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析公司總體發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想或意圖3. 在接到戰(zhàn)略規(guī)劃通知的兩周內(nèi)，根據(jù)總公司總體發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，結(jié)合本公司上年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算情況，分析形成本公司五年的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略本公司戰(zhàn)略執(zhí)行情況、總公司總體發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想或意圖本公司五年發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略4.在 10月的第三周，總裁辦公會(huì)對(duì)各子公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行質(zhì)詢（質(zhì)詢的內(nèi)容附后）。質(zhì)詢會(huì)議對(duì)事不對(duì)人；總裁辦公會(huì)對(duì)各業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃逐一質(zhì)詢，提供方向性指導(dǎo)；總裁辦公室在質(zhì)詢會(huì)上提供分析及技術(shù)支持；對(duì)不分析不到位或戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定不合理的返回子公司重新制定，在兩周之內(nèi)完成各子公司五年發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略5.總裁辦公室對(duì)于通過戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)議的 子公司戰(zhàn)略規(guī)劃 進(jìn)行 收集匯總，研究分析制定總公司發(fā)展戰(zhàn)略，報(bào) 總裁辦公會(huì) 審核，于 11月的第二周之前修改完成子公司五年發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略（已通過戰(zhàn)略會(huì)議的）總公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（草案）子公司戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢流程說(shuō)明— 37 —北大縱橫子公司戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢流程說(shuō)明（續(xù)）流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出6. 由總裁辦公會(huì)對(duì)總裁辦公室提交的總公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行審核，如不滿意則返回總裁辦公室繼續(xù)修改，也可借助專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)的外力完善總公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃總公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（草案）7. 11月第三周由集優(yōu)董事會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)對(duì)總裁辦公會(huì)通過的總公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行審核，審核不通過的繼續(xù)修改總公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（草案）總公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（定稿）8. 總裁辦公室 根據(jù) 總公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃， 向子公司下達(dá)具體戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃的指導(dǎo)建議9. 根據(jù)總公司戰(zhàn)略及戰(zhàn)略投資的指導(dǎo)意見，結(jié)合自身實(shí)際，制定本公司具體的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，于 11月底前完成總公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 子公司具體的五年戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施方案10. 總裁辦公室各子公司制定五年戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施方案收集歸檔，作為各子公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算、子公司高管業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù)— 38 —北大縱橫子公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)詢的主要內(nèi)容1. 本業(yè)務(wù)單位五年戰(zhàn)略目標(biāo)2. 行業(yè)發(fā)展形式對(duì)本單位主營(yíng)業(yè)務(wù)影響的評(píng)估 市場(chǎng)容量和行業(yè)產(chǎn)能 產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)l 技術(shù)趨勢(shì)l 消費(fèi)者偏好 主要法規(guī)及經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化3. 本業(yè)務(wù)單位現(xiàn)狀分析 本業(yè)務(wù)單位近年業(yè)績(jī)及發(fā)展趨勢(shì) 本業(yè)務(wù)單位主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn) 本業(yè)務(wù)單位面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 (國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者 )216。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近幾年業(yè)績(jī)分析 (和本單位比較 )216。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在以下五年采用的戰(zhàn)略舉措216。 對(duì)手戰(zhàn)略舉措的潛在威脅216。 可能進(jìn)入本行業(yè)的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手216。 可能出現(xiàn)的替代產(chǎn)品4. 本公司五年業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃 (方案 )，分解細(xì)化至年度目標(biāo) 今后五年將在哪些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)l 地理市場(chǎng)l 產(chǎn)品定位l 業(yè)務(wù)模型 如何競(jìng)爭(zhēng)：主要競(jìng)爭(zhēng)手段 主要戰(zhàn)略舉措216。 市場(chǎng)擴(kuò)張216。 新客戶、渠道的建立216。 新產(chǎn)品的開發(fā)6. 本業(yè)務(wù)單位五年經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測(cè)（含一年目標(biāo)） 主要增長(zhǎng)點(diǎn)預(yù)測(cè) 總銷售額 市場(chǎng)份額 凈資產(chǎn)收益率7. 主要資源需求預(yù)測(cè) 資本投資 人才8. 和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié)質(zhì)詢的主要內(nèi)容— 39 —北大縱橫子公司戰(zhàn)略規(guī)劃表格（一） 　具體內(nèi)容 所含議題 分析 資料來(lái)源 　　 　 技術(shù)趨勢(shì)　 　消費(fèi)者偏好　 　 　 　 　— 40 —北大縱橫子公司戰(zhàn)略規(guī)劃表格（二） 　 　 （國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者） (和本單位比較 ) 　 　 　 　 　— 41 —北大縱橫子公司戰(zhàn)略規(guī)劃表格（三） (方案 )，分解細(xì)化至年度目標(biāo) 　 /細(xì)分市場(chǎng) 　 　 ：主要競(jìng)爭(zhēng)手段 　 、新渠道的建立 　 　— 42 —北大縱橫子公司戰(zhàn)略規(guī)劃表格（四）　 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　— 43 —北大縱橫子公司戰(zhàn)略規(guī)劃表格（五）　 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年