戰(zhàn)略管理xxxx-2-02_20682(編輯修改稿)
2025-01-22 15:23 本頁面
【文章內容簡介】 領導力 – 重視我們的員工 – 像公民那樣承擔起責任 松下電器的愿景 ? 成為 21世紀的“超級制造公司” 今天： 傳統(tǒng)的制造公司 明天： 21世紀的超級制造公司 角色 提供產(chǎn)品 提供解決方案 投資 主要是資本投資 增加研發(fā)、營銷和 IT投資 信息 來源于公司 與顧客互動的、直接的聯(lián)絡 組織 金字塔 扁平化和網(wǎng)絡組織 愿景與使命的構成要素 ? 愿景 – 企業(yè)價值觀和行動準則的綱領； – 作為戰(zhàn)略目標、計劃和重大事項源頭的基本方向； – 引導企業(yè)走向未來的力量； – 使企業(yè)與眾不同的決定因素； – 企業(yè)和他人的相互依存關系。 ? 使命 – 企業(yè)的最高目標； – 企業(yè)的基本信念、經(jīng)營哲學、原則、抱負和行動準則； – 對企業(yè)顧客的界定； – 以產(chǎn)品、市場或訂立范圍界定的組織邊界； – 企業(yè)在財務或經(jīng)濟方面作出的長期承諾； – 企業(yè)在生存與發(fā)展方面作出的長期承諾； – 企業(yè)本質特征，獨特能力或者競爭優(yōu)勢的基礎是什么； – 企業(yè)如何為顧客、員工、股東等利益相關者創(chuàng)造價值。 把社會價值融入到愿景和使命中 ? 企業(yè)完全可以通過創(chuàng)造社會價值來創(chuàng)造經(jīng)濟價值，許多社會發(fā)展議題都與企業(yè)的經(jīng)營密切相關。在“創(chuàng)造共享價值（ CSV）”的時代，企業(yè)應該把更多的共享價值取向融入到愿景和使命之中，而不是被迫承擔社會責任。 三、環(huán)境、目標和戰(zhàn)略 ? 這里所說的環(huán)境包括企業(yè)的外部環(huán)境和內部環(huán)境兩個部分。環(huán)境分析的主要任務是認清外部環(huán)境的發(fā)展趨勢，并以此為背景來識別企業(yè)的內部結構與外部環(huán)境不相適應的部分，即 找出問題 。 ? 戰(zhàn)略是解決問題的答案，戰(zhàn)略如果不能回答問題，就沒有意義。但有時徹底解決問題又是一種不切實際的追求。 環(huán)境分析的內容及與戰(zhàn)略的關系 外部 內部 過去 現(xiàn)在 未來 組織沿革中形成的慣性力量，未解決的重大問題，組織具有的優(yōu)勢劣勢。 環(huán)境變化中隱含的支配性力量，產(chǎn)業(yè)的重大議題，競爭對手的行為特征。 環(huán)境變化的趨勢，企業(yè)將面對的機遇與威脅以及成功關鍵因素。 企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標以及為實現(xiàn)目標所需采取的行動。 企業(yè)的目標體系 愿景與使命 戰(zhàn)略意圖 長期發(fā)展目標 階段性發(fā)展目標 近期目標和部門的工作目標 設定發(fā)展目標 ? 企業(yè)的發(fā)展目標是設定的，而不是計算出來的。 ? 目標應該反映出企業(yè)的愿景和使命； ? 目標應該具有挑戰(zhàn)性，制造出戰(zhàn)略張力或資源差距； ? 目標具有可測性，以便對企業(yè)的實際情況與目標的差距進行檢核； ? 目標應可行，但是在積極意義下的可行。 ? 戰(zhàn)略確立了用以指導對行動進行選擇的框架。它是一種寬泛的表述，指出組織應該生產(chǎn)什么種類的產(chǎn)品，以什么為基礎同競爭者的產(chǎn)品進行競爭，以及企業(yè)為了成功執(zhí)行戰(zhàn)略必須具有或逐漸培養(yǎng)的資源和能力的類型。從這個意義上說，戰(zhàn)略是提出詳細行動計劃的起點，但它又勝過任何特定計劃的種種細節(jié)。 ? 戰(zhàn)略策劃是一個創(chuàng)造性思維的過程，戰(zhàn)略不可能從環(huán)境分析中推導出來，而應該對環(huán)境分析中提出的問題給出一組可能的答案。 ? 好的戰(zhàn)略既是富有想象力的，又應該是邏輯縝密的。應以解決大問題為目標，雖然解決大問題不一定能夠帶來大進步，但解決小問題無法讓公司顯著發(fā)展。 – 諾貝爾獎獲得者梅達沃先生說“枯燥和瑣碎的小問題只能產(chǎn)生枯燥和瑣碎的小答案?！? – 如果問題非常大，任何解決問題的小進步都有價值 ? 戰(zhàn)略本質上是 內生 的，是 直覺思維與邏輯思維 相結合的產(chǎn)物。 戰(zhàn)略策劃 戰(zhàn)略案例 : McDONALD’s ? 戰(zhàn)略和財務目標 ? 持續(xù)的成長 ? 對客戶提供特別的關懷 ? 保持有效率和高質量的生產(chǎn) ? 提供高的價值 ? 有效的市場營銷，在全球范圍創(chuàng)辦 McDonald品牌 McDonald戰(zhàn)略的要素 ? 每年增加 700900個餐廳 ? 用新的菜品、低價格、超值套餐提高顧客的來訪數(shù)量 ? 精心選擇特許經(jīng)營的合作方 ? 從方便顧客的角度來選擇餐廳地點 ? 集中在有限的生產(chǎn)線，保持一
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