【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為作業(yè)依據(jù)。用文件形成規(guī)定應(yīng)做什么，有什么要 求，應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，各階段的進(jìn)度、職責(zé)、適用的文件及必要的措施等。其活動(dòng)內(nèi)容包括： a) 根據(jù)質(zhì)量方針，建立質(zhì)量目標(biāo)； b) 根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程； c) 確定過(guò)程的控制手段，配備必要的設(shè)備（包括檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備）工裝，作業(yè)技術(shù)資料，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)； d) 當(dāng)現(xiàn)有質(zhì)量文件不能滿(mǎn)足指導(dǎo)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等過(guò)程要求時(shí)，由質(zhì)量管理者代表負(fù)責(zé)組織修改和補(bǔ)充； e) 加強(qiáng)質(zhì)量控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)技術(shù)，以及研制新的測(cè)試設(shè)備； f) 確定在產(chǎn)品形成階段進(jìn)行驗(yàn)證，確定進(jìn)行驗(yàn)證的人員及驗(yàn)證措施； g) 確定產(chǎn)品形成階段的接收標(biāo)準(zhǔn)； h) 確定必需的質(zhì)量記錄的內(nèi)容，方式以及所使用的表格。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 為達(dá)到所制定的質(zhì)量方針與目標(biāo)，公司建立了與其相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，以明確各部 門(mén)的職責(zé)與分工和相互隸屬關(guān)系，保證公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 職責(zé)與權(quán)限 總經(jīng)理 a) 主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)； b) 制定公司近、中、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)重大經(jīng)營(yíng)決策的審批； c) 向董事會(huì)提名聘任及解聘副總經(jīng)理等高層管理人員； d) 任命及解聘部門(mén)經(jīng)理等中層干部； e) 負(fù)責(zé)技術(shù)開(kāi)發(fā)方案、 計(jì)劃的最終審批； f) 主持公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、責(zé)權(quán)劃分和管理規(guī)章制度的制定； g) 負(fù)責(zé)公司年度目標(biāo)的完成； h) 組織制訂、批準(zhǔn)、發(fā)布質(zhì)量方針，確保各級(jí)人員理解與貫徹執(zhí)行； i) 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)； j) 任命管理者代表，賦予足夠的權(quán)限，實(shí)施維持質(zhì)量管理體系； k) 主持管理評(píng)審； l) 對(duì)管理、執(zhí)行和驗(yàn)證活動(dòng)提供充分的資源； m) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)、工程開(kāi)發(fā)方案和銷(xiāo)售計(jì)劃的審批； n) 主持收集國(guó)家各行業(yè)信息、發(fā)展規(guī)化及實(shí)施方案； o) 部門(mén)員工招聘、轉(zhuǎn)正、定級(jí)和辭退的審核； p) 嚴(yán)格監(jiān)督銷(xiāo)售合同的執(zhí)行情況； q) 對(duì)公司銷(xiāo)售任務(wù)及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)； r) 把握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的需要； s) 對(duì)公司年度技術(shù)工作及開(kāi)發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。 副總經(jīng)理 a) 分管公司的生產(chǎn)、采購(gòu)、安全、行政管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)； b) 制定公司年度生產(chǎn)、采購(gòu)、安全、行政工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批； c) 負(fù)責(zé)公司重大生產(chǎn)、采購(gòu)、安全、行政的問(wèn)題解決； d) 組織并監(jiān)督年度生產(chǎn)、采購(gòu)、安全、行政工作計(jì)劃的實(shí)施并對(duì)其負(fù)責(zé)； e) 完成分管部門(mén)經(jīng)理的年度工作業(yè)績(jī)的評(píng)定； f) 提議分管部門(mén)經(jīng)理人選的聘用和解聘。 管理者代表 a) 貫徹公司質(zhì)量方針 、質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展質(zhì)量管理體系工作； b) 確保公司質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)的要求； c) 組織編寫(xiě)質(zhì)量管理體系文件，批準(zhǔn)程序文件，編制《質(zhì)量手冊(cè)》； d) 主持內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核； e) 分管各進(jìn)料、過(guò)程、生產(chǎn)、儀器檢驗(yàn)、產(chǎn)品試驗(yàn)、顧客投訴工作，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 各部門(mén)經(jīng)理職責(zé) 行政部經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)人事關(guān)系的管理； b) 建立和健全公司各種文件、資料的檔案分類(lèi)和 ISO 文檔管理； c) 修改補(bǔ)充員工手冊(cè)、員工招聘、轉(zhuǎn)正、定級(jí)和處分、辭退的審核、員工培訓(xùn)； d) 負(fù)責(zé)員工的考勤、后勤服 務(wù)工作及員工節(jié)日費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)的提出，交分管領(lǐng)導(dǎo)審批； e) 辦公用品采購(gòu)計(jì)劃的審核； f) 負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作、環(huán)境衛(wèi)生工作；員工宿舍、員工食堂的管理工作； g) 依據(jù)國(guó)家、深圳市及公司的規(guī)定，負(fù)責(zé)發(fā)放各種福利、補(bǔ)助； h) 做好各種會(huì)議的通知、組織、記錄工作，會(huì)后形成決議的發(fā)放，并監(jiān)督檢查完成情況； i) 制定和執(zhí)行《公司保密規(guī)定》； j) 負(fù)責(zé)車(chē)輛管理及電信工作； k) 負(fù)責(zé)對(duì)外接待工作； l) 監(jiān)督本部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》。 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 a) 做好公司年、季、月的財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，隨時(shí)向總經(jīng)理 反映財(cái)務(wù)中出現(xiàn)或?qū)?huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施予以解決； b) 做好工商、稅務(wù)、銀行等方面的協(xié)調(diào)工作，使企業(yè)的發(fā)展得到更多的支持； c) 監(jiān)督合同執(zhí)行中資金到位的情況，積極跟進(jìn)，確保資金的安全回收； d) 按照財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金支出的審查監(jiān)督，配合總經(jīng)理組織資金、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模； e) 定期向公司中層以上的人員進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，提出存在的問(wèn)題，以利于提高經(jīng)濟(jì)效益； f) 加強(qiáng)本部門(mén)員工的管理，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度做好管理工作，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律； g) 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)臺(tái)帳及折舊更新工作； h) 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部安全 工作； i) 作好產(chǎn)品價(jià)格、采購(gòu)物資價(jià)格不定期監(jiān)督檢查工作； j) 監(jiān)督本部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》。 商務(wù)部經(jīng)理 a) 根據(jù)公司年度開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售計(jì)劃，制定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售策略、不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的銷(xiāo)售； b) 隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作，并提出開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售建議和意見(jiàn)； c) 建立健全合同臺(tái)帳，重要合同要進(jìn)行評(píng)審； d) 嚴(yán)格審查銷(xiāo)售合同各項(xiàng)條款，按合同法執(zhí)行； e) 嚴(yán)格按合同條款執(zhí)行，協(xié)調(diào)好與其他部門(mén)的工作關(guān)系，圓滿(mǎn)完成合同； f) 公司其他人員開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，日常管理歸商務(wù)部，回款原則是誰(shuí)開(kāi)發(fā)，誰(shuí)負(fù)責(zé)回款； g) 嚴(yán)格執(zhí)行 銷(xiāo)售管理制度，針對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)，提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)； h) 保證合同資金的回籠，監(jiān)督業(yè)務(wù)員催收貨款，防止欠款和死賬的發(fā)生，保證資金安全； i) 負(fù)責(zé)成品庫(kù)的管理及出貨的管理，建立健全成品庫(kù)的管理制度； g) 監(jiān)督本部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》。 采購(gòu)部經(jīng)理 a) 依照公司年度產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和商務(wù)部所簽訂的銷(xiāo)售合同，制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃； b) 根據(jù)商務(wù)部承接的合同，及時(shí)制定采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃必須寫(xiě)明購(gòu)貨單位、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、付款方式，一式二份報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核； c) 負(fù)責(zé)采購(gòu)的物品，其產(chǎn)品質(zhì)量、型號(hào) 、數(shù)量等方面，不應(yīng)出現(xiàn)任何差錯(cuò)，如出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及 時(shí)糾正，同時(shí)盡快收到增值稅發(fā)票交財(cái)務(wù)部抵扣稅金； d) 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，價(jià)格上盡量做到貨比三家，簽定購(gòu)進(jìn)合同，力爭(zhēng)采購(gòu)到價(jià)廉物美的產(chǎn)品，降低成本； e) 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)采購(gòu)計(jì)劃的審核； f) 嚴(yán)格按照合同，負(fù)責(zé)產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)的運(yùn)輸工作，所有采購(gòu)的產(chǎn)品（特殊情況除外）必須開(kāi)箱驗(yàn)收后方可入庫(kù)； g) 負(fù)責(zé)材料庫(kù)的管理及其出貨的管理；建立健全材料庫(kù)的管理制度； h) 負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放； i) 監(jiān)督本部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》。 技術(shù)部經(jīng)理 a) 審 查工藝文件、制定工藝路線； b) 確定新材料； c) 品質(zhì)分析及改進(jìn)措施； d) 負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的管理工作； e) 監(jiān)督本部門(mén)員工，嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》。 生產(chǎn)部經(jīng)理 a) 根據(jù)商務(wù)部所下發(fā)的日生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)本部門(mén)進(jìn)行安排及調(diào)度，保證定額定量完成任務(wù)； b) 按照生產(chǎn)規(guī)格技術(shù)單領(lǐng)用批量的物料； c) 及時(shí)反饋生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題（設(shè)備運(yùn)行情況，所用夾具、制具）； d) 嚴(yán)格控制員工的操作（違反操作規(guī)范由班組長(zhǎng)、工藝員糾正）； e) 所用的夾、制具的清潔，工作場(chǎng)所的清潔； f) 生產(chǎn)過(guò)程中的不良品產(chǎn)生的原因糾正； h) 負(fù)責(zé)公司水、電、風(fēng)、氣的保障供應(yīng)； i) 負(fù)責(zé)設(shè)備、工裝、夾具、量具、儀器儀表、壓力容器鑒定、計(jì)量、修復(fù)發(fā)證工作，并建立健全相應(yīng)的臺(tái)帳； j) 負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作； k) 監(jiān)督本部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》。 研發(fā)部經(jīng)理 a) 制定年、季新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和相應(yīng)的可行性方案及生產(chǎn)轉(zhuǎn)化任務(wù)，提供新產(chǎn)品《用戶(hù)使用手冊(cè)》的相關(guān)材料，整理定型項(xiàng)目資料、配套入檔； b) 按開(kāi)發(fā)計(jì)劃如期完成開(kāi)發(fā)任務(wù)； c) 負(fù)責(zé)公司所有新品包括液晶顯示器的設(shè)計(jì)； d) 組織、策劃設(shè)計(jì)評(píng)審、確認(rèn)，根據(jù)客戶(hù)要求及生產(chǎn)工藝要求確 定產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)； e) 協(xié)助解決生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題； f) 新技術(shù)的跟蹤及情報(bào)的搜集，建立科技情報(bào)文檔； g) 對(duì)公司其他部門(mén)進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)； h) 制定《 LCD 技術(shù)保密規(guī)定》建立完善的開(kāi)發(fā)管理體制，從技術(shù)手段上保證開(kāi)發(fā)投入的安全性； i) 制定開(kāi)發(fā)管理和獎(jiǎng)勵(lì)制度，使技術(shù)上有創(chuàng)新、擴(kuò)大激勵(lì)機(jī)制； j) 監(jiān)督本部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》。 品質(zhì)部經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施和認(rèn)證等有關(guān)事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)； b) 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量監(jiān)督，以使質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行； c) ISO9001:20xx 版的質(zhì)量管理體系執(zhí)行和監(jiān)督； d) 產(chǎn)品質(zhì)量異常報(bào)告及處理跟蹤；質(zhì)量投訴處理的跟蹤； e) 每月質(zhì)量報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤； f) 對(duì)公司全體員工的質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃、部門(mén)培訓(xùn)和考核； g) 負(fù)責(zé)公司的來(lái)料、半成品、成品檢驗(yàn)報(bào)告的審批； h) 監(jiān)督本部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》。 模塊部經(jīng)理 a) 制定年、季新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和相應(yīng)的可行性方案及生產(chǎn)轉(zhuǎn)化任務(wù)，提供新產(chǎn)品《用戶(hù)使用手冊(cè)》的相關(guān)材料，整理定型項(xiàng)目資料，配套入檔； b) 按開(kāi)發(fā)計(jì)劃如期完成開(kāi)發(fā)任務(wù)； c) 負(fù)責(zé)公司所有液晶顯示模塊新品的設(shè)計(jì)； d) 負(fù)責(zé) 液晶顯示模塊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和樣品試制工作； e) 根據(jù)公司年度生產(chǎn)計(jì)劃，制定、分解、落實(shí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃； f) 負(fù)責(zé)外協(xié)件的選點(diǎn)、選質(zhì)、選價(jià)、協(xié)調(diào)對(duì)外單位的關(guān)系； g) 加強(qiáng)內(nèi)部勞動(dòng)紀(jì)律的管理，保證生產(chǎn)計(jì)劃的完成； h) 負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作質(zhì)量，不斷提高產(chǎn)品的合格率； i) 監(jiān)督本部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》。 行政部 a) 負(fù)責(zé)公司人事勞資關(guān)系的管理； b) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)； c) 負(fù)責(zé)公司員工的招聘、試用、評(píng)估和考核、辭退及在職員工的考勤； d) 協(xié)助公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的任命和辭職方法制定； e) 負(fù)責(zé) 公司行政辦公事務(wù)以及行政辦公管理制度的制定； f) 負(fù)責(zé)公司人事、行政辦公文檔的管理。 g) 依據(jù)《文件與資料控制程序》進(jìn)行 ISO 質(zhì)量管理體系文件和資料的管理工作； h) 依據(jù)《文件與資料控制程序》進(jìn)行其他文件和資料的管理工作； i) 負(fù)責(zé)公司通信和局域網(wǎng)的建設(shè)和維護(hù)管理。 財(cái)務(wù)部 a) 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)和工商工作； b) 做好流動(dòng)資金的安排，做好公司財(cái)務(wù)的內(nèi)部控制； c) 做好生產(chǎn)部門(mén)的成本核算，負(fù)責(zé)商務(wù)部合同核算、協(xié)助合同執(zhí)行； d) 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)和出納工作； e) 做好投入資金的增值管理和合理使用； f) 做好融資、信貸和風(fēng)險(xiǎn)投資的準(zhǔn)備工作； g) 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法律、法規(guī)； h) 用科學(xué)方法進(jìn)行財(cái)務(wù)運(yùn)作，并監(jiān)督執(zhí)行。 采購(gòu)部 a) 負(fù)責(zé)公司對(duì)外的采購(gòu)； b) 負(fù)責(zé)供應(yīng)商評(píng)審、選擇建立合格供應(yīng)商檔案； c) 確定采購(gòu)計(jì)劃，組織采購(gòu)工作； d) 跟蹤采購(gòu)交貨期； e) 負(fù)責(zé)公司代理產(chǎn)品和 OEM（來(lái)料加工）產(chǎn)品的談判； f) 負(fù)責(zé)來(lái)料倉(cāng)庫(kù)管理工作； g) 建立完善的供應(yīng)鏈； h) 建立 ERP（物料管理）或 MRPⅡ物流管理系統(tǒng) ,使管理系統(tǒng)得以實(shí)施； i) 每月對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)； j) 調(diào)本部 門(mén)活動(dòng)，并對(duì)主管總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 商務(wù)部 a) 做好市場(chǎng)宣傳，營(yíng)建良好的銷(xiāo)售環(huán)境； b) 宣傳和市場(chǎng)應(yīng)用資料制作及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)； c) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)與銷(xiāo)售的有關(guān)文件提供 (業(yè)務(wù)員和代理商所需的文件 )； d) 負(fù)責(zé)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)政策和法規(guī)性文件以及市場(chǎng)調(diào)查和商情的收集； e) 根據(jù)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定實(shí)施措施； f) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)； g) 銷(xiāo)售管理制度的制定、完善和執(zhí)行； h) 有關(guān)商務(wù)文檔的建立和管理； i) 建立客戶(hù)檔案，建立客戶(hù)信息反饋系統(tǒng)； j) 底價(jià)制定和修改及底價(jià)核算的執(zhí)行； k) 組織合同評(píng)審工作 ，加強(qiáng)合同管理； l) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)、貨款回收； m)負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查； n) 負(fù)責(zé)成品庫(kù)的管理； o) 協(xié)調(diào)本部門(mén)活動(dòng)，并對(duì)主管總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 生產(chǎn)部 a) 負(fù)責(zé)公司物料的控制 (即對(duì)原材料、半成品、成品的管理工作； b) 負(fù)責(zé)貨物的收發(fā) (確保材料接收、搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付過(guò)程受控 )； c) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)人員調(diào)度、工作安排及生產(chǎn)計(jì)劃的完成； d) 負(fù)責(zé) LCD 生產(chǎn)線工藝的編制及指導(dǎo)； e) 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； f) 產(chǎn)品（成品）的測(cè)試； g) 負(fù)責(zé)公司水、電、風(fēng)、氣的保障供應(yīng)； h) 負(fù)責(zé)設(shè)備 維護(hù)、保養(yǎng)工作； i) 負(fù)責(zé)儀器計(jì)量，設(shè)備管理、維護(hù)、鑒定； j) 負(fù)責(zé)設(shè)備臺(tái)帳； k) 協(xié)調(diào)本部門(mén)活動(dòng)，并對(duì)主管總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 研發(fā)部 a) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、評(píng)審和過(guò)程活動(dòng)； b) 負(fù)責(zé)新技術(shù)的跟蹤和情報(bào)的收集； c) 負(fù)責(zé)公司成為高新技術(shù)企業(yè)的工作； d) 組織和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目； e) 協(xié)助解決產(chǎn)品和技術(shù)問(wèn)題； f) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編號(hào)規(guī)則、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件以及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的編制； g) 提出項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃； h) 組織項(xiàng)目 (開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 )的技術(shù)鑒定工作。