【文章內(nèi)容簡介】 《作業(yè)指導(dǎo)書》為作業(yè)依據(jù)。用文件形成規(guī)定應(yīng)做什么，有什么要 求，應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，各階段的進(jìn)度、職責(zé)、適用的文件及必要的措施等。其活動內(nèi)容包括： a) 根據(jù)質(zhì)量方針，建立質(zhì)量目標(biāo)； b) 根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，確定質(zhì)量管理體系所需的過程； c) 確定過程的控制手段，配備必要的設(shè)備（包括檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備）工裝，作業(yè)技術(shù)資料，并對相關(guān)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)； d) 當(dāng)現(xiàn)有質(zhì)量文件不能滿足指導(dǎo)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等過程要求時(shí)，由質(zhì)量管理者代表負(fù)責(zé)組織修改和補(bǔ)充； e) 加強(qiáng)質(zhì)量控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)技術(shù)，以及研制新的測試設(shè)備； f) 確定在產(chǎn)品形成階段進(jìn)行驗(yàn)證，確定進(jìn)行驗(yàn)證的人員及驗(yàn)證措施； g) 確定產(chǎn)品形成階段的接收標(biāo)準(zhǔn)； h) 確定必需的質(zhì)量記錄的內(nèi)容，方式以及所使用的表格。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 為達(dá)到所制定的質(zhì)量方針與目標(biāo)，公司建立了與其相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，以明確各部 門的職責(zé)與分工和相互隸屬關(guān)系，保證公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 職責(zé)與權(quán)限 總經(jīng)理 a) 主持公司日常經(jīng)營管理活動； b) 制定公司近、中、長期發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)重大經(jīng)營決策的審批； c) 向董事會提名聘任及解聘副總經(jīng)理等高層管理人員； d) 任命及解聘部門經(jīng)理等中層干部； e) 負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)方案、 計(jì)劃的最終審批； f) 主持公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、責(zé)權(quán)劃分和管理規(guī)章制度的制定； g) 負(fù)責(zé)公司年度目標(biāo)的完成； h) 組織制訂、批準(zhǔn)、發(fā)布質(zhì)量方針，確保各級人員理解與貫徹執(zhí)行； i) 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊； j) 任命管理者代表，賦予足夠的權(quán)限，實(shí)施維持質(zhì)量管理體系； k) 主持管理評審； l) 對管理、執(zhí)行和驗(yàn)證活動提供充分的資源； m) 負(fù)責(zé)市場、工程開發(fā)方案和銷售計(jì)劃的審批； n) 主持收集國家各行業(yè)信息、發(fā)展規(guī)化及實(shí)施方案； o) 部門員工招聘、轉(zhuǎn)正、定級和辭退的審核； p) 嚴(yán)格監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行情況； q) 對公司銷售任務(wù)及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)； r) 把握客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的需要； s) 對公司年度技術(shù)工作及開發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。 副總經(jīng)理 a) 分管公司的生產(chǎn)、采購、安全、行政管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)； b) 制定公司年度生產(chǎn)、采購、安全、行政工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批； c) 負(fù)責(zé)公司重大生產(chǎn)、采購、安全、行政的問題解決； d) 組織并監(jiān)督年度生產(chǎn)、采購、安全、行政工作計(jì)劃的實(shí)施并對其負(fù)責(zé)； e) 完成分管部門經(jīng)理的年度工作業(yè)績的評定； f) 提議分管部門經(jīng)理人選的聘用和解聘。 管理者代表 a) 貫徹公司質(zhì)量方針 、質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理開展質(zhì)量管理體系工作； b) 確保公司質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)的要求； c) 組織編寫質(zhì)量管理體系文件，批準(zhǔn)程序文件，編制《質(zhì)量手冊》； d) 主持內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核； e) 分管各進(jìn)料、過程、生產(chǎn)、儀器檢驗(yàn)、產(chǎn)品試驗(yàn)、顧客投訴工作，并對其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 各部門經(jīng)理職責(zé) 行政部經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)公司的勞動人事關(guān)系的管理； b) 建立和健全公司各種文件、資料的檔案分類和 ISO 文檔管理； c) 修改補(bǔ)充員工手冊、員工招聘、轉(zhuǎn)正、定級和處分、辭退的審核、員工培訓(xùn)； d) 負(fù)責(zé)員工的考勤、后勤服 務(wù)工作及員工節(jié)日費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)的提出，交分管領(lǐng)導(dǎo)審批； e) 辦公用品采購計(jì)劃的審核； f) 負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作、環(huán)境衛(wèi)生工作；員工宿舍、員工食堂的管理工作； g) 依據(jù)國家、深圳市及公司的規(guī)定，負(fù)責(zé)發(fā)放各種福利、補(bǔ)助； h) 做好各種會議的通知、組織、記錄工作，會后形成決議的發(fā)放，并監(jiān)督檢查完成情況； i) 制定和執(zhí)行《公司保密規(guī)定》； j) 負(fù)責(zé)車輛管理及電信工作； k) 負(fù)責(zé)對外接待工作； l) 監(jiān)督本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》。 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 a) 做好公司年、季、月的財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，隨時(shí)向總經(jīng)理 反映財(cái)務(wù)中出現(xiàn)或?qū)霈F(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施予以解決； b) 做好工商、稅務(wù)、銀行等方面的協(xié)調(diào)工作，使企業(yè)的發(fā)展得到更多的支持； c) 監(jiān)督合同執(zhí)行中資金到位的情況，積極跟進(jìn)，確保資金的安全回收； d) 按照財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金支出的審查監(jiān)督，配合總經(jīng)理組織資金、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模； e) 定期向公司中層以上的人員進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，提出存在的問題，以利于提高經(jīng)濟(jì)效益； f) 加強(qiáng)本部門員工的管理，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度做好管理工作，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律； g) 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)臺帳及折舊更新工作； h) 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部安全 工作； i) 作好產(chǎn)品價(jià)格、采購物資價(jià)格不定期監(jiān)督檢查工作； j) 監(jiān)督本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》。 商務(wù)部經(jīng)理 a) 根據(jù)公司年度開發(fā)銷售計(jì)劃，制定相應(yīng)的開發(fā)銷售策略、不斷擴(kuò)大市場的銷售； b) 隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作，并提出開發(fā)銷售建議和意見； c) 建立健全合同臺帳，重要合同要進(jìn)行評審； d) 嚴(yán)格審查銷售合同各項(xiàng)條款，按合同法執(zhí)行； e) 嚴(yán)格按合同條款執(zhí)行，協(xié)調(diào)好與其他部門的工作關(guān)系，圓滿完成合同； f) 公司其他人員開發(fā)的市場，日常管理歸商務(wù)部，回款原則是誰開發(fā)，誰負(fù)責(zé)回款； g) 嚴(yán)格執(zhí)行 銷售管理制度，針對銷售人員的業(yè)績，提出獎罰意見； h) 保證合同資金的回籠，監(jiān)督業(yè)務(wù)員催收貨款，防止欠款和死賬的發(fā)生，保證資金安全； i) 負(fù)責(zé)成品庫的管理及出貨的管理，建立健全成品庫的管理制度； g) 監(jiān)督本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》。 采購部經(jīng)理 a) 依照公司年度產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和商務(wù)部所簽訂的銷售合同，制定相應(yīng)的采購計(jì)劃； b) 根據(jù)商務(wù)部承接的合同，及時(shí)制定采購計(jì)劃，采購計(jì)劃必須寫明購貨單位、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、付款方式，一式二份報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核； c) 負(fù)責(zé)采購的物品，其產(chǎn)品質(zhì)量、型號 、數(shù)量等方面，不應(yīng)出現(xiàn)任何差錯(cuò)，如出現(xiàn)問題應(yīng)及 時(shí)糾正，同時(shí)盡快收到增值稅發(fā)票交財(cái)務(wù)部抵扣稅金； d) 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，價(jià)格上盡量做到貨比三家，簽定購進(jìn)合同，力爭采購到價(jià)廉物美的產(chǎn)品，降低成本； e) 負(fù)責(zé)部門內(nèi)采購計(jì)劃的審核； f) 嚴(yán)格按照合同，負(fù)責(zé)產(chǎn)品購進(jìn)的運(yùn)輸工作，所有采購的產(chǎn)品（特殊情況除外）必須開箱驗(yàn)收后方可入庫； g) 負(fù)責(zé)材料庫的管理及其出貨的管理；建立健全材料庫的管理制度； h) 負(fù)責(zé)辦公用品的采購、入庫、發(fā)放； i) 監(jiān)督本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》。 技術(shù)部經(jīng)理 a) 審 查工藝文件、制定工藝路線； b) 確定新材料； c) 品質(zhì)分析及改進(jìn)措施； d) 負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的管理工作； e) 監(jiān)督本部門員工，嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》。 生產(chǎn)部經(jīng)理 a) 根據(jù)商務(wù)部所下發(fā)的日生產(chǎn)計(jì)劃，對本部門進(jìn)行安排及調(diào)度，保證定額定量完成任務(wù)； b) 按照生產(chǎn)規(guī)格技術(shù)單領(lǐng)用批量的物料； c) 及時(shí)反饋生產(chǎn)過程中的問題（設(shè)備運(yùn)行情況，所用夾具、制具）； d) 嚴(yán)格控制員工的操作（違反操作規(guī)范由班組長、工藝員糾正）； e) 所用的夾、制具的清潔，工作場所的清潔； f) 生產(chǎn)過程中的不良品產(chǎn)生的原因糾正； h) 負(fù)責(zé)公司水、電、風(fēng)、氣的保障供應(yīng)； i) 負(fù)責(zé)設(shè)備、工裝、夾具、量具、儀器儀表、壓力容器鑒定、計(jì)量、修復(fù)發(fā)證工作，并建立健全相應(yīng)的臺帳； j) 負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作； k) 監(jiān)督本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》。 研發(fā)部經(jīng)理 a) 制定年、季新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和相應(yīng)的可行性方案及生產(chǎn)轉(zhuǎn)化任務(wù)，提供新產(chǎn)品《用戶使用手冊》的相關(guān)材料，整理定型項(xiàng)目資料、配套入檔； b) 按開發(fā)計(jì)劃如期完成開發(fā)任務(wù)； c) 負(fù)責(zé)公司所有新品包括液晶顯示器的設(shè)計(jì)； d) 組織、策劃設(shè)計(jì)評審、確認(rèn)，根據(jù)客戶要求及生產(chǎn)工藝要求確 定產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)； e) 協(xié)助解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題； f) 新技術(shù)的跟蹤及情報(bào)的搜集，建立科技情報(bào)文檔； g) 對公司其他部門進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)； h) 制定《 LCD 技術(shù)保密規(guī)定》建立完善的開發(fā)管理體制，從技術(shù)手段上保證開發(fā)投入的安全性； i) 制定開發(fā)管理和獎勵(lì)制度，使技術(shù)上有創(chuàng)新、擴(kuò)大激勵(lì)機(jī)制； j) 監(jiān)督本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》。 品質(zhì)部經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施和認(rèn)證等有關(guān)事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)； b) 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量監(jiān)督，以使質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行； c) ISO9001:20xx 版的質(zhì)量管理體系執(zhí)行和監(jiān)督； d) 產(chǎn)品質(zhì)量異常報(bào)告及處理跟蹤；質(zhì)量投訴處理的跟蹤； e) 每月質(zhì)量報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確無誤； f) 對公司全體員工的質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃、部門培訓(xùn)和考核； g) 負(fù)責(zé)公司的來料、半成品、成品檢驗(yàn)報(bào)告的審批； h) 監(jiān)督本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》。 模塊部經(jīng)理 a) 制定年、季新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和相應(yīng)的可行性方案及生產(chǎn)轉(zhuǎn)化任務(wù)，提供新產(chǎn)品《用戶使用手冊》的相關(guān)材料，整理定型項(xiàng)目資料，配套入檔； b) 按開發(fā)計(jì)劃如期完成開發(fā)任務(wù)； c) 負(fù)責(zé)公司所有液晶顯示模塊新品的設(shè)計(jì)； d) 負(fù)責(zé) 液晶顯示模塊市場開發(fā)和樣品試制工作； e) 根據(jù)公司年度生產(chǎn)計(jì)劃，制定、分解、落實(shí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃； f) 負(fù)責(zé)外協(xié)件的選點(diǎn)、選質(zhì)、選價(jià)、協(xié)調(diào)對外單位的關(guān)系； g) 加強(qiáng)內(nèi)部勞動紀(jì)律的管理，保證生產(chǎn)計(jì)劃的完成； h) 負(fù)責(zé)本部門的工作質(zhì)量，不斷提高產(chǎn)品的合格率； i) 監(jiān)督本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》。 行政部 a) 負(fù)責(zé)公司人事勞資關(guān)系的管理； b) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)； c) 負(fù)責(zé)公司員工的招聘、試用、評估和考核、辭退及在職員工的考勤； d) 協(xié)助公司對部門經(jīng)理的任命和辭職方法制定； e) 負(fù)責(zé) 公司行政辦公事務(wù)以及行政辦公管理制度的制定； f) 負(fù)責(zé)公司人事、行政辦公文檔的管理。 g) 依據(jù)《文件與資料控制程序》進(jìn)行 ISO 質(zhì)量管理體系文件和資料的管理工作； h) 依據(jù)《文件與資料控制程序》進(jìn)行其他文件和資料的管理工作； i) 負(fù)責(zé)公司通信和局域網(wǎng)的建設(shè)和維護(hù)管理。 財(cái)務(wù)部 a) 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)和工商工作； b) 做好流動資金的安排，做好公司財(cái)務(wù)的內(nèi)部控制； c) 做好生產(chǎn)部門的成本核算，負(fù)責(zé)商務(wù)部合同核算、協(xié)助合同執(zhí)行； d) 負(fù)責(zé)公司會計(jì)和出納工作； e) 做好投入資金的增值管理和合理使用； f) 做好融資、信貸和風(fēng)險(xiǎn)投資的準(zhǔn)備工作； g) 嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法律、法規(guī)； h) 用科學(xué)方法進(jìn)行財(cái)務(wù)運(yùn)作，并監(jiān)督執(zhí)行。 采購部 a) 負(fù)責(zé)公司對外的采購； b) 負(fù)責(zé)供應(yīng)商評審、選擇建立合格供應(yīng)商檔案； c) 確定采購計(jì)劃，組織采購工作； d) 跟蹤采購交貨期； e) 負(fù)責(zé)公司代理產(chǎn)品和 OEM（來料加工）產(chǎn)品的談判； f) 負(fù)責(zé)來料倉庫管理工作； g) 建立完善的供應(yīng)鏈； h) 建立 ERP（物料管理）或 MRPⅡ物流管理系統(tǒng) ,使管理系統(tǒng)得以實(shí)施； i) 每月對供應(yīng)商業(yè)績進(jìn)行考評； j) 調(diào)本部 門活動，并對主管總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 商務(wù)部 a) 做好市場宣傳，營建良好的銷售環(huán)境； b) 宣傳和市場應(yīng)用資料制作及市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)； c) 負(fù)責(zé)市場與銷售的有關(guān)文件提供 (業(yè)務(wù)員和代理商所需的文件 )； d) 負(fù)責(zé)國家信息產(chǎn)業(yè)政策和法規(guī)性文件以及市場調(diào)查和商情的收集； e) 根據(jù)公司的銷售目標(biāo)，制定實(shí)施措施； f) 負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的建設(shè)； g) 銷售管理制度的制定、完善和執(zhí)行； h) 有關(guān)商務(wù)文檔的建立和管理； i) 建立客戶檔案，建立客戶信息反饋系統(tǒng)； j) 底價(jià)制定和修改及底價(jià)核算的執(zhí)行； k) 組織合同評審工作 ，加強(qiáng)合同管理； l) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、服務(wù)、貨款回收； m)負(fù)責(zé)對顧客滿意度調(diào)查； n) 負(fù)責(zé)成品庫的管理； o) 協(xié)調(diào)本部門活動，并對主管總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 生產(chǎn)部 a) 負(fù)責(zé)公司物料的控制 (即對原材料、半成品、成品的管理工作； b) 負(fù)責(zé)貨物的收發(fā) (確保材料接收、搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付過程受控 )； c) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)人員調(diào)度、工作安排及生產(chǎn)計(jì)劃的完成； d) 負(fù)責(zé) LCD 生產(chǎn)線工藝的編制及指導(dǎo)； e) 對生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； f) 產(chǎn)品（成品）的測試； g) 負(fù)責(zé)公司水、電、風(fēng)、氣的保障供應(yīng)； h) 負(fù)責(zé)設(shè)備 維護(hù)、保養(yǎng)工作； i) 負(fù)責(zé)儀器計(jì)量，設(shè)備管理、維護(hù)、鑒定； j) 負(fù)責(zé)設(shè)備臺帳； k) 協(xié)調(diào)本部門活動，并對主管總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 研發(fā)部 a) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、評審和過程活動； b) 負(fù)責(zé)新技術(shù)的跟蹤和情報(bào)的收集； c) 負(fù)責(zé)公司成為高新技術(shù)企業(yè)的工作； d) 組織和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目； e) 協(xié)助解決產(chǎn)品和技術(shù)問題； f) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編號規(guī)則、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件以及產(chǎn)品說明書的編制； g) 提出項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃； h) 組織項(xiàng)目 (開發(fā)產(chǎn)品 )的技術(shù)鑒定工作。