員工績效管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-21 15:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 策略統(tǒng)一 建議模式設(shè)立目標(biāo)行為表現(xiàn)回顧個(gè)人發(fā)展 技能評估績效管理中經(jīng)理需掌握的技巧一將無能，累死千軍目標(biāo)設(shè)定 輔導(dǎo)給予及接受反饋 / 給員工表現(xiàn)打分 發(fā)展規(guī)劃 目標(biāo)設(shè)定的要求及依據(jù)216。 全球性目標(biāo)216。 公司目標(biāo)216。 部門目標(biāo)216。 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)216。 重要工作職責(zé)216。 個(gè)人目標(biāo)特定的可衡量的雙方同意的現(xiàn)實(shí)的有時(shí)間限制的設(shè)立目標(biāo)的 7個(gè)步驟 — 以公司中層為例確定目標(biāo)完成的日期 第七步列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源 第六步列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán) 第五步列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法 第四步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步制訂符合原則的目標(biāo) 第二步正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá) 第一步討論：以公司中層為例216。 每一步常見的障礙是什麼？216。 解決方案是什麼？目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)216。目標(biāo)：216。對要達(dá)成的結(jié)果的一個(gè)表述216。更適于經(jīng)理們和專業(yè)員工等涉及個(gè)人項(xiàng)目的工作216。標(biāo)準(zhǔn)：216。是一種延續(xù)的，須一次又一次地準(zhǔn)則216。更適用于從事日常需要及重復(fù)性作業(yè)的工作小測驗(yàn)216。 1 廚房的破損度應(yīng)保持在最小216。 2 在 1/10前以不超過 40工時(shí)的時(shí)間消除現(xiàn)存電腦程序中的編碼錯(cuò)誤216。 3 在 1/1前減少當(dāng)前經(jīng)營所需的費(fèi)用216。 4 接電話要迅速，必要時(shí)要記錄電話信息216。 5 在 15/1前把鍋爐的保養(yǎng)費(fèi)用減少 15%，一次性修理費(fèi)用不超過 10000美元216。 6 在不增加費(fèi)用的前提下，在 6/1前男用手表的銷售量增加 10%216。 7 盡量爭取在年前減少由于故障事故而損耗的工時(shí)216。 8 記錄班級注冊的錯(cuò)誤不得超過總注冊額的 2%216。 9 來電應(yīng)馬上應(yīng)答，不能超過兩聲?；仉姇r(shí)要遵照公司手冊中的電話禮儀216。 10 在銷售費(fèi)用的增加少于 5%的前提下，年底前把西部地區(qū)的銷售量增加 202300美元目標(biāo)設(shè)定竅門 目標(biāo)管理表格舉例績 效 考 核 的 內(nèi) 容 或 要 素216。 業(yè)績：指員工的工作效率及效果。216。 能力：指員工從事工作的能力。具體 包括體能、知識和智能，技能216。 等內(nèi)容。216。 態(tài)度：指員工對工作的投入感。216。 輔導(dǎo)員工216。 給與反饋216。 表揚(yáng) 216。 批評216。 同理心216。 傾聽目標(biāo)設(shè)定后中層經(jīng)理必備技能 讓員工稱你為 “ 教練 ”鷹是怎樣做教練的？目標(biāo)設(shè)定后中層經(jīng)理必備技能通過培訓(xùn)改變行為冰山模型培訓(xùn)項(xiàng)目知識技能態(tài)度行為說給他聽；做給他看； 讓他做做看； 做得好，夸獎(jiǎng)他； 做不好，再改善； 反復(fù)做，成習(xí)慣。行為表現(xiàn)反饋頻率252。積極的反饋 — 正面指導(dǎo)反饋216。 保持純粹的正面反饋216。 肯定行為價(jià)值216。 特定的行為216。 描述性的 216。真心的216。及時(shí)216。經(jīng)常216。逐漸減少建設(shè)性反饋金點(diǎn)子 1216。 “ 漢堡 ” 原則 216。 先表揚(yáng)特定的成就，給予真心的肯定216。 然后提出需要改進(jìn)的 “ 特定 ” 的行為表現(xiàn)216。 最后以肯定和支持結(jié)束不太好的消息好消息建設(shè)性反饋金點(diǎn)子 2216。 反饋216。 （描述行為）216。 （表達(dá)后果）216。 （征求意見）216。 （著眼未來） 停！ 仔細(xì)
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