【文章內(nèi)容簡介】 顧問解決勞動爭議或糾紛。 （ 5）根據(jù)部門 領(lǐng)導(dǎo) 的安排，開展有助于促進(jìn)員工關(guān)系的活動，建立和諧的勞資關(guān)系 。 人事檔案管理 （ 1）根據(jù)企業(yè)人事檔案管理制度及實施細(xì)則，負(fù)責(zé)員工勞動合同、人事檔案以及人力資源部相關(guān)文件的歸檔和保管工作。 （ 2）人事檔案的 借用、調(diào)檔、轉(zhuǎn)移等，并做好人事檔案的保密工作 。 員工提案建議 （ 1）根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定， 收集員工關(guān)于經(jīng)營管理活動的建議和意見，定期匯編并呈報部門 領(lǐng)導(dǎo) 。 （ 2）做好員工提案的評選工作。 （ 3）按照相關(guān)規(guī)定對有價值的提案實施獎勵。 招聘專員崗位職責(zé) 編制企業(yè)人員招聘計劃 （ 1）收集、匯總企業(yè)人力資源需求及相關(guān)的招聘信息。 （ 2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況及部門人員需求，編制企業(yè)人員招聘計劃。 第 25 頁 共 215 頁 招聘實施 （ 1）根據(jù)人員招聘計劃，制定內(nèi)部及外部招聘方案，報上級領(lǐng)導(dǎo)審核。 （ 2）起草招聘信息、發(fā)布招聘廣告。 （ 3） 篩選應(yīng)聘人員簡歷，通知經(jīng)初步篩選合格的人員參加面試。 （ 4）組織相關(guān)人員對應(yīng)聘人員進(jìn)行初試、復(fù)試、測評等。 （ 5）發(fā)布錄用通知，辦理新進(jìn)人員的入職手續(xù)等。 招聘渠道管理 （ 1）尋求與相關(guān)招聘網(wǎng)站、人才交流中心、獵頭公司的良好合作伙伴。 （ 2）規(guī)劃并執(zhí)行校園招聘計劃，開展校園招聘。 招聘資料管理 （ 1）將所有應(yīng)聘人員的簡歷存檔，建立應(yīng)聘人員信息庫，儲備人才。 （ 2）將有關(guān)招聘的資料、文件存檔 。 培訓(xùn)專員崗位職責(zé) 編制員工培訓(xùn)計劃 （ 1）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制 公司 及各部門的年度、季度、月度 培訓(xùn)計劃。 第 26 頁 共 215 頁 （ 2）調(diào)查、收集、匯總 公司 各部門及人員的培訓(xùn)需求。 （ 3）根據(jù)計劃安排和人員培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)實施方案，明確費用預(yù)算 。 培訓(xùn)的組織與實施 （ 1）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批的培訓(xùn)實施方案，具體安排培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作的順利完成。 （ 2）對新錄職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 （ 3）配合講師做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中的相關(guān)工作 。 培訓(xùn)效果評估 （ 1）收集相關(guān)人員對培訓(xùn)實施情況的評估問卷，為培訓(xùn)效果評估做好準(zhǔn)備工作。 （ 2）在每次培訓(xùn)結(jié)束后的一個月內(nèi)，做出對培訓(xùn)效果的評估報告。 （ 3）總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高公司培訓(xùn)工 作的整體水平 。 培訓(xùn)信息管理 （ 1）收集國內(nèi)外培訓(xùn)信息，了解本行業(yè)培訓(xùn)動態(tài)。 （ 2）收集、整理培訓(xùn)資料、培訓(xùn)課程，并歸類存檔。 （ 3）建立員工培訓(xùn)檔案，做好更新、保管工作。 員工外部培訓(xùn)管理 （ 1）根據(jù) 公司 各部門的業(yè)務(wù)需求組織員工進(jìn)行外部培訓(xùn)，如專業(yè)培訓(xùn)等。 第 27 頁 共 215 頁 （ 2）與外部培訓(xùn)單位建立良好合作關(guān)系，以滿足 公司 員工外部培訓(xùn)的需要。 （ 3）評估與本 公司 有合作關(guān)系的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)結(jié)果，提出必要的改進(jìn)建議。 培訓(xùn)部的部門職能 在公司副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全公司的培訓(xùn)工作。 根據(jù)對公 司的戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源提升計劃以及培訓(xùn)需求的分析結(jié)果組織擬定公司總體培訓(xùn)規(guī)劃； 根據(jù)整體培訓(xùn)規(guī)劃分析培訓(xùn)投入，組織擬報年度培訓(xùn)預(yù)算； 根據(jù)公司的發(fā)展對各崗位的相應(yīng)素質(zhì)要求和能力進(jìn)行需求調(diào)查分析； 根據(jù)部門對于各崗位的實際培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查； 根據(jù)個人的職業(yè)生涯發(fā)展、興趣和不足之處進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查； 根據(jù)每年度的培訓(xùn)需求調(diào)查制定下年度的公司整體培訓(xùn)計劃； 將年度培訓(xùn)計劃合理地分配至每個月份，制訂月度培訓(xùn)計劃； 合理分解月度計劃，有序地實施并達(dá)成月度計劃； 組織選拔、培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，形成培訓(xùn)師隊伍； 1 通過對培訓(xùn)師 的培養(yǎng)提高，建立流動的知識平臺，達(dá)成有機(jī)的資源， 第 28 頁 共 215 頁 共享網(wǎng)絡(luò)； 1 建立內(nèi)部培訓(xùn)師晉升、獎勵、淘汰機(jī)制，保持內(nèi)訓(xùn)師隊伍的活力； 1 根據(jù)公司的發(fā)展結(jié)合崗位任職資格要求，規(guī)劃不同階段的公共及專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)課程設(shè)置，并按類別層次形成既定穩(wěn)固的體系； 1 根據(jù)課程設(shè)置開發(fā)課件及課程內(nèi)容并安排相應(yīng)的授課方式、講師； 1 組織匯編、修訂各類公共及專業(yè)教材，形成公司的知識積累； 1 隨著培訓(xùn)的組織和理論水平的提高及公司的發(fā)展變化，不斷更新教材內(nèi)容； 1 按計劃確定相應(yīng)制度并組織實施公司的入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等； 1 根據(jù)公司不同階段的需 要，牽頭分段組織公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、專業(yè)知識及技能、態(tài)度等的培訓(xùn)。 1 根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實際需求，擬定相應(yīng)的規(guī)定并根據(jù)既定原則組織外派培訓(xùn)（參加公共課培訓(xùn)）； 根據(jù)不同項目實施的具體需求組織引入外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。 2 企業(yè)文化的整合； 2 適時邀請公司高層進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)； 2 努力塑造學(xué)習(xí)氛圍 ,推動企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建立。 2 建立健全培訓(xùn)工作各項制度并保持其適用性； 2 理順培訓(xùn)流程，作好與各部門培訓(xùn)工作接口的溝通及對接； 2 完善培訓(xùn)制度體系 ,保持培訓(xùn)工作的嚴(yán)謹(jǐn)； 2 建立與完善學(xué)員評估體系； 2 建立 與完善培訓(xùn)師及培訓(xùn)課程的評估體系； 2 統(tǒng)一組織內(nèi)部培訓(xùn)需求的調(diào)查，并提供相關(guān)專業(yè)的工具和必要的指 第 29 頁 共 215 頁 導(dǎo)； 提供公共課程的規(guī)劃和培訓(xùn)； 3 培訓(xùn)資料和基礎(chǔ)工具的需求保障； 3 與外界相關(guān)領(lǐng)域建立良好社會和人際關(guān)系、構(gòu)筑有益 于公司培訓(xùn) 發(fā)展的社會關(guān)系 支撐體系 ； 3 篩選外部優(yōu)秀的培訓(xùn)師，建立相對穩(wěn)固的外部合作師資隊伍； 3 培訓(xùn)工作的硬件 ,如培訓(xùn)教室、培訓(xùn)器材等的維護(hù)與完善； 3 提供員工學(xué)歷晉升及職業(yè)資格認(rèn)證的渠道和指導(dǎo)； 3 組織建立完善的培訓(xùn)檔案管理體系； 3 隨時整理更新控制范圍內(nèi)的培訓(xùn)檔案； 3 對培訓(xùn)檔案進(jìn)行定期分析，為培訓(xùn)的規(guī)劃和實施提 供原始依據(jù)； 培訓(xùn)部經(jīng)理的崗位職責(zé) 擬定公司總體培訓(xùn)規(guī)劃； 根據(jù)整體培訓(xùn)規(guī)劃分析培訓(xùn)投入，組織擬定年度培訓(xùn)預(yù)算。 根據(jù)公司的發(fā)展對各崗位的相應(yīng)素質(zhì)要求和能力進(jìn)行需求調(diào)查分析； 根據(jù)部門對于各崗位的實際培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查； 根據(jù)個人的職業(yè)生涯發(fā)展、興趣和不足之處進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。 制定下年度的公司整體培訓(xùn)計劃； 將年度培訓(xùn)計劃合理地分配至每個月份，制訂月度培訓(xùn)計劃； 合理分解月度計劃并有序地實施并達(dá)成月度計劃； 規(guī)劃不同階段的公共及專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)課程設(shè)置，并按類別層次 形成既定穩(wěn)固的體系； 根據(jù)課程設(shè)置開發(fā)課件及課程內(nèi)容并安排相應(yīng)的授課方式、講師。 1按計劃確定相應(yīng)制度并組織實施公司的入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn) 第 30 頁 共 215 頁 等； 1根據(jù)公司不同階段的需要，牽頭分段組織公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、專業(yè)知識及技能、態(tài)度等的培訓(xùn)； 1根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實際需求，擬定相應(yīng)的規(guī)定并根據(jù)既定原則組織外派培訓(xùn)（參加公共課培訓(xùn)）； 1根據(jù)不同項目實施的具體需求組織引入外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。 1建立健全培訓(xùn)工作各項制度并保持其適用性； 1理順培訓(xùn)流程， 作好與各部門培訓(xùn)工作接口的溝通及對接； 1完善培訓(xùn)制度體系 ,保持培訓(xùn)工作的嚴(yán)謹(jǐn)。 1建立與完善學(xué)員評估體系； 1建立與完善培訓(xùn)師及培訓(xùn)課程的評估體系。 組織匯編、修訂各類公共及專業(yè)教材，形成公司的知識積累； 2隨著培訓(xùn)的組織和理論水平的提高及公司的發(fā)展變化，不斷更新教材內(nèi)容。 2完善公司的案例庫、試題庫等 2與外界相關(guān)領(lǐng)域建立良好社會和人際關(guān)系、構(gòu)筑有益于公司培訓(xùn)發(fā)展的社會關(guān)系支撐體系； 2篩選外部優(yōu)秀的培訓(xùn)師，建立相對穩(wěn)固的外部合作師資隊伍； 2培訓(xùn)工作的硬件 ,如培訓(xùn) 教室、培訓(xùn)器材等的維護(hù)與完善； 2提供員工學(xué)歷晉升及職業(yè)資格認(rèn)證的渠道和指導(dǎo)。 罰則 2本崗位嚴(yán)格履行上述職責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第 31 頁 共 215 頁 2未認(rèn)真履行本崗位職責(zé)或因分工不明確造成本部門工作脫節(jié)、延誤的，每次罰款 50－ 100 元。 2對本部門員工違反崗位職責(zé)及公司規(guī)章制度不予以處罰的，按員工違規(guī)罰單扣款數(shù)額的雙倍予以處罰。 履行職責(zé)中違反公司規(guī)章制度的，按相應(yīng)制度有關(guān)條款予以處罰 培訓(xùn)專員 的崗位 職責(zé) 根據(jù)市場情況、公司整體戰(zhàn)略、團(tuán)隊建設(shè)的需要 ,制定公司培訓(xùn)規(guī)劃 , 調(diào)查各分支機(jī)構(gòu)的 培訓(xùn)需求 ,編制公司培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)預(yù)算 ,管理督導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)實施工作 . 根據(jù)營銷發(fā)展需要，開發(fā)各類制式或非制式教案。 進(jìn)行團(tuán)隊早夕會系統(tǒng)日常訓(xùn)練管理。 組織指導(dǎo)各分公司 推介會操作實施并追蹤評估。 負(fù)責(zé)進(jìn)行各部門 新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)各分公司 綜合內(nèi)勤的管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 管理部 的 部門職能 在總經(jīng)理和分管中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，為公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)；負(fù)責(zé)食堂、保安、保潔的全面工作，認(rèn)真履行管理職責(zé)，帶領(lǐng)全體后勤工作人員嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和各項規(guī)章制度。 第 32 頁 共 215 頁 管理 部設(shè) 副主任一人，每周一、三、五召開管理部所轄全體人員班前會聽取各部門負(fù)責(zé) 人 的工作匯報，督促解決工作中存在的問題。 每十天對各部門一次總結(jié)考評，每月底總結(jié)總評，根據(jù)各自崗位職責(zé)進(jìn)行考評，獎罰與工資掛鉤。 組織下轄各部門全體員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，樹立對公司負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的理念，提高每個 人 的自身素質(zhì)，服務(wù)意識和整體意識。 認(rèn)真聽取公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理機(jī)構(gòu)對管理部各部門提出的要求、意見，并及時改進(jìn)工作。 合理調(diào)度安排各部門的工作，做到有布置，有檢查， 有考核、 有結(jié)果，做到文明工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立良好的工作秩序 。 負(fù)責(zé)定期或不定期對食堂飯菜質(zhì)量、食堂清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查和監(jiān)督，提出存在問題并進(jìn)行改進(jìn)。 組織食堂工作人員進(jìn)行定期身體檢查和安全衛(wèi)生教育。 加強(qiáng)對保安的調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識，增強(qiáng)警員隊伍素質(zhì)，做到維護(hù)大局、保障有力。 組織調(diào)度各下屬部門人員，嚴(yán)格考勤制度，強(qiáng)化全員素質(zhì)，提高工作效率。 1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)。 管理部主任的崗位職責(zé) 1. 保安管理 帶好隊伍，保持高度警惕，抓好安全防范工作； 落實安全責(zé)任制，發(fā)動公司全體干部員工齊抓共管保安全； 督導(dǎo) 消防安全工作，從人防、技防等各方面保障公司消防安全。 2. 食堂管理 第 33 頁 共 215 頁 抓成本，控制支出防止跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生； 抓衛(wèi)生，潔凈整潔，著裝規(guī)范和食堂衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒； 抓質(zhì)量，搞好飯菜創(chuàng)新，提供可口飯菜和一流服務(wù)。 3. 保潔管理 制定周詳?shù)谋嵎秶托l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 做好人員分工，明確責(zé)任區(qū)域； 檢查落實衛(wèi)生責(zé)任制，督導(dǎo)保潔組高效工作，保證公司整潔。 罰則 4. 本崗位嚴(yán)格履行上述職責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 5. 未認(rèn)真履行本崗位職責(zé)造成本部門工作脫節(jié)、延誤，每 次罰款 30 元以上 6. 履行職責(zé)中違反公司規(guī)章制度的，按相應(yīng)制度有關(guān)條款予以處罰。 管理部副主任崗位職責(zé) 協(xié)助主任定期或不定期的對食堂飯菜質(zhì)量、食堂衛(wèi)生清潔 進(jìn)行 檢查和監(jiān)督，提出存在 的 問題并及時督促落實改進(jìn)。 保證飯菜質(zhì)量的同時，做好 飲食安全工作，堅決杜絕食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好食堂人員的 安全 操作 教育，杜絕人為事故發(fā)生。 調(diào)動全體人員工作積極性，加強(qiáng)對所屬人員的管理，嚴(yán)格考勤，提高工作效率。 認(rèn)真做好主副食品的采購工作，不購買腐爛變質(zhì)，不新鮮食物，保證 第 34 頁 共 215 頁 采購質(zhì)量，降低采購成本，從把好采購關(guān)入手，提高飯菜質(zhì) 量，以保證就餐人員吃飽吃好。 認(rèn)真做好安全保 衛(wèi)工作，加強(qiáng)對保安人員的管理，保持良好的警容和警貌，杜絕擅離職 現(xiàn)象發(fā)生，保證警戒地域、警戒范圍、警戒目標(biāo)的安全。 在接待任務(wù)大，超過接待容納人數(shù)時，事先協(xié)調(diào)做好顧客在外就餐及安排住宿的工作。 食堂會計崗位職責(zé) 嚴(yán)格按照 ＜ 中華人民共和國會計法 ＞ 開展工作 。 根據(jù)實際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項進(jìn)行會計核算 ,填制會計憑證 ,登記會計帳簿 ,編制財務(wù)會計報表 ,定期將會計賬簿記錄與實物 .款項及有關(guān)資料相互核對 ,保證帳簿記錄與實物、款項、憑證、報表等有關(guān)內(nèi)容相符 ,做到手 續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、及時編制 會計報表并按期上報。 妥善保管會計憑證、帳簿和報