某管理顧問公司組織管控體系調整方案(編輯修改稿)
2025-01-19 21:42 本頁面
【文章內容簡介】 實施監(jiān)督； ? 客戶投訴的處理意見； Zion Consulting Confidential 萬科中長期規(guī)劃戰(zhàn)略對物業(yè)管理部的重點要求 產品 地域 客戶 品牌 文化 專業(yè)研究 物業(yè)管理和房地產行業(yè)之間的關系研究；物業(yè)管理最新理念、方法研究 物業(yè)管理軟件系統(tǒng) 專業(yè)支持 物業(yè)管理標準的制訂和實施監(jiān)督； 客戶投訴的處理意見 總部后勤管理 萬科集團公司形象維護（體現(xiàn)公司品牌）；公司 CI的標準和使用規(guī)范。 后勤服務（體現(xiàn)萬科文化） Zion Consulting Confidential 萬科的三大戰(zhàn)略： 聚焦城市帶 精細化客戶細分 產業(yè)化產品創(chuàng)新 物業(yè)管理部未來三年的三大工作重點： 區(qū)域和一線的物業(yè)服務能力提升 物業(yè)管理服務規(guī)范化和標準化 物業(yè)管理先進理念的研究 國際上先進的物業(yè)管理理念的研究 物業(yè)管理規(guī)范的制定和推廣 物業(yè)管理軟件開發(fā) 區(qū)域和一線物業(yè)服務能力培訓 客戶投訴處理 為物業(yè)管理下放準備 Zion Consulting Confidential 四、工程管理部 根據(jù)萬科未來中長期發(fā)展戰(zhàn)略，萬科集團總部需要強化的職能部門 :工程管理部架構及職能 專業(yè)研究 產品創(chuàng)新性研究 工程管理部 ? 房地產產業(yè)化進程研究 ? 工程管理的新技術研究 ? 工程管理方面的創(chuàng)新研究； ? 集團戰(zhàn)略采購規(guī)范和戰(zhàn)略采購實施； 強化在產品標準化和創(chuàng)新上的研究 強調產業(yè)化研究和領導能力 專業(yè)支持 ? 具體項目在工程各階段的技術指導和監(jiān)理； ? 工程管理標準和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定； ? 制定項目管理規(guī)范和監(jiān)控執(zhí)行； Zion Consulting Confidential 萬科中長期規(guī)劃戰(zhàn)略對工程管理部的重點要求 產品 地域 客戶 品牌 文化 專業(yè)研究 集團戰(zhàn)略采購規(guī)范和戰(zhàn)略采購實施； 專業(yè)支持 具體項目在工程各階段的技術指導和監(jiān)理；工程管理標準和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定； 工程管理標準和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定； 產品創(chuàng)新性研究 工程管理方面的創(chuàng)新研究； 工程管理的新技術研究 房地產產業(yè)化進程研究 Zion Consulting Confidential 萬科的三大戰(zhàn)略： 聚焦城市帶 精細化客戶細分 產業(yè)化產品創(chuàng)新 工程管理部未來三年的三大工作重點： 產品生產的標準化研究 工程管理方面創(chuàng)新性研究 產業(yè)化進程研究 國際上先進的產業(yè)化生產的研究 尋找潛在的戰(zhàn)略合作伙伴，共同開發(fā)和研究標準化產品生產的模式 國際上先進的工程管理技術研究 產品生產過程的標準化研究 集團戰(zhàn)略型集團采購中的標準化 Zion Consulting Confidential 五、規(guī)劃設計部 區(qū)域需要強化的職能部門舉例 :規(guī)劃設計部 項目流程與標準的制定 項目設計與控制 產品規(guī)劃 規(guī)劃設計部 ? 負責區(qū)域內的項目設計 ? 負責項目設計與具體實施之間的差異進行分析 ? 為項目進程提供指導與技術支持 ? 負責制定項目從設計到施工 ， 到銷售 ， 到入住 ，到物業(yè)管理的流程 ? 負責系列化項目的標準化總結 ? 負責精品項目的設計與實施程序控制 ? 負責區(qū)域三年產品路線規(guī)劃 ? 負責年度產品設計規(guī)劃 ? 負責設計階段的產品品質提升 強化產品的標準化和系列化；強化在住宅消費新概念上的創(chuàng)新能力 Zion Consulting Confidential 萬科中長期規(guī)劃戰(zhàn)略對工程管理部的重點要求 產品 地域 客戶 品牌 文化 項目流程與標準的制定 負責制定項目從設計到施工，到銷售，到入住，到物業(yè)管理的流程；負責精品項目的設計與實施程序控制 負責系列化項目的標準化總結； 項目設計與控制 為項目進程提供指導與技術支持 負責區(qū)域內的項目設計；負責項目設計與具體實
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