【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 源部經(jīng)理：“徹底解決公司目前在人員招聘中存在的問(wèn)題，采取有效措施從根本上提高公司人才招聘的質(zhì)量” 回答： 天洪公司在人員招聘中存在什么問(wèn)題？ 你對(duì)改善這些問(wèn)題有什么更好的建議？ ? 天洪存在的問(wèn)題： ? 被錄取人員與公司不相容，產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因在于招聘環(huán)節(jié)沒(méi)做好。 ? 在人員挑選中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了應(yīng)聘人員的性格特征。 ? 沒(méi)有關(guān)注應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 面試由行政人員主持，但他們對(duì)崗位的資格要求了解不深，這樣也會(huì)影響招聘的質(zhì)量。 ? 對(duì)人際交往能力、溝通能力、創(chuàng)新精神等素質(zhì)的考察缺乏有效的手段。 ? 對(duì)招聘工作缺乏必要的總結(jié)。 ? 建議： ? 按工作說(shuō)明書的素質(zhì)要求來(lái)招聘。 ? 加強(qiáng)試用期內(nèi)工作跟蹤式調(diào)查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。 ? 綜合運(yùn)用篩選技巧、面試方式、情景模擬測(cè)試。 ? 面試可分為初試與復(fù)試，面試考官必須包括所要從事的崗位有關(guān)的經(jīng)理等人員。 某省博方生物工程有限公司是一個(gè)集科研、生產(chǎn)和銷售為一體的高科技企業(yè)，由心血管腫瘤研究所和香港國(guó)際好時(shí)藥業(yè)公司合作創(chuàng)辦。 公司成立以來(lái)，以 A省名醫(yī)張圣手的家傳效方和現(xiàn)代中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，以早期發(fā)明并先后獲得國(guó)際大獎(jiǎng)的心血管通片為龍頭，借鑒和采用香港國(guó)際好時(shí)藥業(yè)先進(jìn)的管理和質(zhì)量保證體系，先后推出了一系列優(yōu)秀產(chǎn)品，并同時(shí)培養(yǎng)了大批技術(shù)人才和銷售精英，創(chuàng)建和完善了完整的市場(chǎng)管理制度。 隨著產(chǎn)品線及人才隊(duì)伍的壯大成熟，博科公司已成為一家獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。 2023年以來(lái)，公司的新藥研制與開發(fā)業(yè)務(wù)量有了較大的增長(zhǎng)。不久前，該公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公開發(fā)布了招聘數(shù)十名醫(yī)藥銷售代表的廣告。 此后陸續(xù)有不少應(yīng)聘者寄來(lái)了應(yīng)聘申請(qǐng)書，經(jīng)過(guò)初步篩選，公司決定對(duì)其中 20人展開進(jìn)行面試。 設(shè)計(jì)要求：設(shè)想你為博方生物工程公司的人力資源主管，請(qǐng)說(shuō)明面試的步驟，并說(shuō)明面試應(yīng)注意的問(wèn)題。 天龍公司在天津的生產(chǎn)廠主要是招聘技術(shù)員和操作工人，人力資源部會(huì)根據(jù)工廠需要的工作崗位出考題，通過(guò)筆試來(lái)錄用人。通過(guò)考試，天龍公司已經(jīng)錄用了上萬(wàn)人。天龍公司有標(biāo)準(zhǔn)的試題庫(kù)，每次考試的試題都不一樣。通過(guò)對(duì)招聘進(jìn)來(lái)的員工的考核，天龍公司覺(jué)得考試成績(jī)非常準(zhǔn)確地反映了應(yīng)聘者的素質(zhì)。 天龍公司非常喜歡應(yīng)屆畢業(yè)生，在高峰期，天龍公司招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生占總招聘人數(shù)的 50%。天龍公司認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，應(yīng)屆畢業(yè)生是生力軍，他們有很多長(zhǎng)處。這幾年，天龍公司招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生只占總招聘人數(shù)的 10%20%，主要原因是應(yīng)屆畢業(yè)生流失嚴(yán)重，有很多畢業(yè)生工作幾年后想出國(guó)。目前，天龍公司雖然用應(yīng)屆畢業(yè)生的比例有所下降，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到占總招聘人數(shù)的 50%。 問(wèn)題：人力資源策略必須與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相配合，假如你是天龍公司人力資源部主管，總經(jīng)理請(qǐng)你負(fù)責(zé)策劃一個(gè)校園招聘活動(dòng)項(xiàng)目，目的是提高校園招聘的效率，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo) 50%，你將如何做？ 利恒公司擬招聘一名副總經(jīng)理，一名技術(shù)總監(jiān)。有 25人前來(lái)應(yīng)聘，經(jīng)過(guò)筆試、面試后剩下甲、乙、丙、丁四位應(yīng)聘人員，甲和乙應(yīng)聘副總經(jīng)理，丙和丁應(yīng)聘技術(shù)總監(jiān)。公司對(duì)這四位人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，其測(cè)評(píng)結(jié)果以及測(cè)評(píng)項(xiàng)目的權(quán)重見下表。假如考慮應(yīng)聘志向，誰(shuí)是副總經(jīng)理的最佳人選？誰(shuí)是技術(shù)總監(jiān)的最佳人選？假如不考慮應(yīng)聘志向，誰(shuí)是副總經(jīng)理的最佳人選？誰(shuí)又是技術(shù)總監(jiān)的最佳人選？ 技術(shù) 能力 學(xué)歷 政治 思想 組織 能力 事業(yè) 心 解決 問(wèn)題 適應(yīng) 能力 甲的得分 1 1 1 乙的得分 1 1 丙的得分 1 丁的得分 1 副總經(jīng)理考評(píng)權(quán)重 1 1 技術(shù)總監(jiān)考評(píng)權(quán)重 1 1 第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估 [能力要求 ] 一、成本效益評(píng)估 （一）成本效益評(píng)估 （二）成本效用評(píng)估 （三）招聘收益成本比 二、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 （一）數(shù)量評(píng)估 （二）質(zhì)量評(píng)估 三、信度與效度評(píng)估 （一）信度評(píng)估 （二）效度評(píng)估 五、某企業(yè)為招聘一些高素質(zhì)管理人員，先后在報(bào)紙上做廣告，花去 3000元，參加高級(jí)人才交流會(huì)入場(chǎng) 2023元，會(huì)場(chǎng)布置費(fèi) 500元，請(qǐng)?jiān)u估公司做測(cè)試花去 2023元，同時(shí)到外地參加一個(gè)招聘會(huì)共發(fā)生差旅費(fèi) 500元，期間打廣告一次 1000元。共有 3000人應(yīng)聘，通過(guò)測(cè)試被選中 100人，通過(guò)面試，正式錄用 50人，花去安置費(fèi) 1500元（該公司計(jì)劃招 100人） 試計(jì)算總成本效用、招驀成本效用、選拔成本效用、人員錄用效用、錄用比、招聘完成比、應(yīng)聘比。 ? 總成本效用 =錄用人數(shù) /招聘總成本（招聘費(fèi) +選拔費(fèi) +安置費(fèi)） =50/（ 3000+2023+500+1000+2023+1500+500） ? 招募成本效用 =應(yīng)聘人數(shù) /招募期間費(fèi)用 =3000/（ 3000+2023+500+1000+500） ? 選拔成本效用 =選中人數(shù) /選拔期間費(fèi)用 =100/2023(測(cè) ) ? 人員錄用效用 =錄用人員 /錄用期間費(fèi)用 =50/1500 ? 錄用比 =錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù) 100%=50/3000 100%=% ? 越小 ,說(shuō)明人員素質(zhì)越高 ? 招聘完成比 =錄用人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù) 100%=50/100 100%=50% ? 表明計(jì)劃只完成一半 ? 應(yīng)聘比 =應(yīng)聘人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù) 100%=3000/100 100%=3000% ? 越大 ,說(shuō)明信息發(fā)布效果好 第三節(jié) 人力資源的有效配置 第一單元 人力資源的空間配置 [知識(shí)要求 ] 一、人員配置的原理 二、企業(yè)勞動(dòng)分工 三、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作 四、工作地組織 [能力要求 ] 一、對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn) 二、員工配置的基本方法 三、員工任務(wù)的指派方法 四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的“ 5S”活動(dòng) 五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化 四、某企業(yè)有 3個(gè)職位，每個(gè)職位有 5人競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)應(yīng)聘者在每個(gè)職位上測(cè)試的分?jǐn)?shù)如下： 甲 乙 丙 丁 戊 1 6 6 2 7 3 7 6 7 6 如公司采用以人為標(biāo)準(zhǔn)的錄用標(biāo)準(zhǔn) , 三個(gè)職位上分別被錄用者是 :1 2 3 如公司采用以職位為標(biāo)準(zhǔn)的錄用標(biāo)準(zhǔn) , 三個(gè)職位上分別被錄用者是 :1 2 3 ? 如公司采用以人為標(biāo)準(zhǔn)的錄用標(biāo)準(zhǔn) ,三個(gè)職位上分別被錄用者是 :1 甲 2 戊 3 丙 ? 如公司采用以職位為標(biāo)準(zhǔn)的錄用標(biāo)準(zhǔn) ,三個(gè)職位上分別被錄用者是 :1甲 2 空 3 丙 某企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，決定招聘 A、 B、 C、D四種職位所需要的人員，經(jīng)過(guò)各種測(cè)試，選拔出六位應(yīng)聘者，其綜合測(cè)試得分如下： 六位應(yīng)聘者在四種職位上綜合測(cè)試得分 應(yīng)聘者職位 張 王 李 趙 劉 許 A 2 4 2 2 B 3 3 C 3 2 3 D 4 2 2 1 試問(wèn) : （ 1）、在人員錄用中，有哪幾種錄用決策的標(biāo)準(zhǔn)并具體說(shuō)明其特點(diǎn) （ 2）、根據(jù)上述資料，采用不同的人員錄用決策標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算人員錄用結(jié)果并說(shuō)明哪一種決策標(biāo)準(zhǔn)更有效？ 第二單元 人力資源的時(shí)間配置 [知識(shí)要求 ] 一、工作時(shí)間組織的內(nèi)容 二、工作輪班組織應(yīng)注意的問(wèn)題 三、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn) [能力要求 ] 工作輪班的組織形式 兩班制 三班制 間斷性三班制；連續(xù)性三班制 四班制 四八交叉；四六工作制，五班輪休制 第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn) [知識(shí)要求 ] 一、勞務(wù)外派與引進(jìn)的概念 二、勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式 [能力要求 ] 一、外派勞務(wù)工作的基本程序 二、外派勞務(wù)的管理 （一）外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查 （二）外派勞務(wù)人員的挑選 （三）外派勞務(wù)人員的培訓(xùn) 三、勞務(wù)引進(jìn)的管理 （一）聘用外國(guó)人的審批 （二）聘用外國(guó)人就業(yè)的基本條件 （三）入境后的工作 歷年考題 ? （一） 0705計(jì)算題： (20分 ) ? 某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬 4位員工，現(xiàn)有A、 B、 C、 D 4項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需工時(shí)如下表所示。請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的最短時(shí)間。 員工 / 工作任務(wù) 王成 趙云 江平 李鵬 A 10 5 9 18 B 13 18 6 12 C 2 3 4 4 D 18 16 10 9 ? 計(jì)算步驟如下：（ P96～ 98）