【正文】 A 整頓 B 清掃 C 整理 D 清潔 E 素養(yǎng) 2“ 5S”活動(dòng)是（ ）率先實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。 A 單班制 B 多班制 C 靈活工時(shí)制 D 分職制 2目前我國(guó)企業(yè)冗員較多，人浮于事，實(shí)行（ ）可以解決富余人員較多的問(wèn)題。 A 職能分工 B 專業(yè)分工 C 技術(shù)分工 D 工種分工 1（ ）是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。 A 穩(wěn)定系數(shù) B 等值系數(shù) C 內(nèi)在一致性系數(shù) D 評(píng)分者信度 1（ ）郊度多用于對(duì)知識(shí)測(cè)試與實(shí)際操作測(cè)試，而不適合對(duì)能力和潛力的測(cè)試。 A 人格測(cè)試 B 興趣測(cè)試 C 能力測(cè)試 D 氣質(zhì)測(cè)試 情景模擬測(cè)試分為（ ）。 A 招聘洽談會(huì) B 人才交流中心 C 校園招聘 D 網(wǎng)絡(luò)招聘 筆試的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 ? 情境模擬測(cè)試應(yīng)用中公文處理模擬法的 3個(gè)具體步驟 ? 解析： P79發(fā)文件匯編；介紹背景材料、假設(shè)、真刀真槍處理并作記錄；按既定維度考評(píng)。 （ 2分） ? 2）根據(jù) B類崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重，計(jì)算甲、乙、丙、丁四名候選人的總分： ? 甲總分 = ＋ 1＋ 1 ＋ 1 ＋ ＋ 1＋1 1 ? = （ 2分） ? 乙總分 = ＋ 1 1＋ ＋ ＋ 1 ＋ 1＋ 1 ? = （ 2分） ? 丙總分 = ＋ 1＋ ＋ ＋ ＋ 1 1＋ 1 ? = （ 2分） ? 丁總分 =1 ＋ 1＋ 1 ＋ ＋ ＋ 1＋ 1 ? = （ 2分） ? 所以，候選人丁作為 B類崗位的最終候選人。 ? （七） 202305計(jì)算題 (20分 )P ? 某公司擬招聘兩名工作人員，表 1是人力資源部通過(guò)筆試初試后，對(duì)所挑選出來(lái)的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以及 A和 B兩類崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重（ W）。 20年來(lái)，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)聘大學(xué)生。(1分 ? (8)、離境前繳納有關(guān)費(fèi)用。 (1分 ) ? (4)、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。 （ 2分） ? （五） 0905簡(jiǎn)答題： 簡(jiǎn)要說(shuō)明勞務(wù)外派工作的基本程序。接下來(lái)還要經(jīng)過(guò)至少 2次面試，最后才接受總經(jīng)理的面試。根據(jù)每一位應(yīng)聘者的回答情況，會(huì)寫下 A、 B、C、 D評(píng)語(yǔ)。邢女士說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中 TZ會(huì)認(rèn)真地看申請(qǐng)表，問(wèn)應(yīng)聘者一些問(wèn)題，再淘汰一些明顯不適合的應(yīng)聘者。比如有些人到 TZ來(lái)應(yīng)聘卻沒(méi)有準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和照片等基本資料， TZ認(rèn)為他可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理， TZ通常是不給此類應(yīng)聘者機(jī)會(huì)的。我們?cè)谡衅笗r(shí)早已做了充分的準(zhǔn)備，制定了詳細(xì)的招聘計(jì)劃，我們只要在招聘的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中把好關(guān)，招聘的質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題。 ? （三） 0805簡(jiǎn)答題： （如何運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（ 10分） ? 解析 :P80 ? （ 1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法 （ 1分） ? （ 2）討論小組一般由 4至 6人組成 （ 2分） ? （ 3）不指定誰(shuí)充當(dāng)主持討論的組長(zhǎng)，也不布置議題與議程 （ 1分） ? （ 4）在小組討論的過(guò)程中，測(cè)評(píng)者不出面干預(yù) （ 2分） ? （ 5）測(cè)評(píng)過(guò)程中由幾位觀察者給每一個(gè)參試者評(píng)分 （ 1分） ? （ 6）評(píng)分的維度通常是主動(dòng)性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、心理承受力等（ 1分） ? （ 7）要考察的素質(zhì)和能力可以通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演角色（主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等）的行為來(lái)測(cè)出 （ 2分） ? 四） 0811綜合分析題： （ 20分） ? 2023年 3月，著名的 TZ超市在 H市人才市場(chǎng)召開(kāi)了專場(chǎng)招聘會(huì)，擬在 H市招聘 15名銷售部門經(jīng)理。 ? 請(qǐng)回答：（ 1）在起步階段 TS集團(tuán)公司為什么采用外部招募的方式（ 6分） ? （ 2）隨著企業(yè)的知名度越來(lái)越高， TS集團(tuán)為什么優(yōu)先從組織內(nèi)部尋找人才（ 14分） ? 解析： （ 1） P59在起步階段， TS集團(tuán)公司采用外部招募方式的原因： ? ①在起步階段，公司內(nèi)部人才匱乏，只能采用外部招募； ? ②外部招募來(lái)源廣，選擇余地大，有利于招聘到優(yōu)秀人才，同時(shí)也節(jié)省了內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用； ? ③外部招募也是一種很有效的交流方式， TS集團(tuán)公司可以借此機(jī)會(huì)宣傳本企業(yè)，在員工、客戶和其他外界人士中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。隨后，招聘團(tuán)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了筆試、面試等選拔測(cè)試，挑選出一批優(yōu)秀的人才。 (2分 ) ? （ 5）求最優(yōu)解。（ 2分） ? （ 2）對(duì)以上矩陣進(jìn)行行約減，即每一行數(shù)據(jù)減去本行數(shù)據(jù)中的最小數(shù)得新矩陣如下： (4分 ) ? （ 3）在上述矩陣中畫“蓋 0”線。共有 3000人應(yīng)聘，通過(guò)測(cè)試被選中 100人，通過(guò)面試，正式錄用 50人，花去安置費(fèi) 1500元（該公司計(jì)劃招 100人） 試計(jì)算總成本效用、招驀成本效用、選拔成本效用、人員錄用效用、錄用比、招聘完成比、應(yīng)聘比。 問(wèn)題：人力資源策略必須與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相配合，假如你是天龍公司人力資源部主管，總經(jīng)理請(qǐng)你負(fù)責(zé)策劃一個(gè)校園招聘活動(dòng)項(xiàng)目，目的是提高校園招聘的效率，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo) 50%，你將如何做？ 利恒公司擬招聘一名副總經(jīng)理，一名技術(shù)總監(jiān)。 天龍公司非常喜歡應(yīng)屆畢業(yè)生，在高峰期，天龍公司招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生占總招聘人數(shù)的 50%。 天龍公司在天津的生產(chǎn)廠主要是招聘技術(shù)員和操作工人，人力資源部會(huì)根據(jù)工廠需要的工作崗位出考題，通過(guò)筆試來(lái)錄用人。 2023年以來(lái)，公司的新藥研制與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)量有了較大的增長(zhǎng)。 ? 面試可分為初試與復(fù)試，面試考官必須包括所要從事的崗位有關(guān)的經(jīng)理等人員。 ? 對(duì)招聘工作缺乏必要的總結(jié)。 ? 在人員挑選中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了應(yīng)聘人員的性格特征。 董事長(zhǎng)則認(rèn)為，根本的問(wèn)題在于沒(méi)根據(jù)工作崗位的要求來(lái)選擇適用的人才。 從外部招聘來(lái)的商業(yè)二部經(jīng)理因年度考評(píng)不合格而被免職之后，終于促使董事長(zhǎng)召開(kāi)一個(gè)由行政副總裁、人力資源部經(jīng)理出席的專題會(huì)議，分析這些外聘的管理人員頻繁離職的原因，并試圖得出一個(gè)全面的解決方案。并且不要輕易打斷應(yīng)聘者的講話，對(duì)方回答一個(gè)問(wèn)題，再問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題。 ? 通過(guò)離職的原因、求職目的、個(gè)人發(fā)展、對(duì)應(yīng)聘職位的期望等方面加以考慮，再與其他的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)綜合加以判斷。 三、某企業(yè)采取補(bǔ)償式的錄用決策，有 A、 B、 C三人需要決定錄用誰(shuí)，每個(gè)人的得分情況如下： 技術(shù)能力 責(zé)任心 適應(yīng)能力 學(xué)歷 反應(yīng)能力 A 9 5 7 8 6 B 7 9 5 9 8 C 6 8 9 5 9 經(jīng)過(guò)公司幾個(gè)部門的共同決策，認(rèn)為幾種能力權(quán)重如下：技術(shù)能力 責(zé)任心 1 適應(yīng)能力 學(xué)歷 反應(yīng)能力 ? ? A的得分=9 +5 1+7 +8 +6 = ? B的得分=7 +9 1+5 +9 +8 = ? C的得分=6 +8 1+9 +5 +9 = ? 該企業(yè)最后選 B。 ? D、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。面試中小王單刀直入，問(wèn)了幾個(gè)尖銳的問(wèn)題，一些應(yīng)聘緊張、反應(yīng)慢的人員被小王篩選掉了，最后終于招到了部門需要的人員。有的字跡了草、沒(méi)貼照片、還有一些資料不全的都被篩選掉了。 ? 校園招聘法存在大學(xué)生腳踩兩支船現(xiàn)象，可簽違約協(xié)議。兩個(gè)月后，正當(dāng)丁某可以獨(dú)擋一面工作時(shí)，其報(bào)考的國(guó)外學(xué)校來(lái)了通知，丁某提出辭職，李很是生氣，但也沒(méi)有辦法，只好讓他走人。 第五單元 員工錄用決策 [能力要求 ] 一、多重淘汰式 二、補(bǔ)償式 三、結(jié)合式 技術(shù)能力 學(xué)歷 政治思想 組織能力 事業(yè)心 解決問(wèn)題 適應(yīng)能力 甲的得分 1 1 1 乙的得分 1 1 權(quán) 重 W1 1 1 1 1 1 1 1 W2 1 1 W3 1 1 一、神通公司是一個(gè)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的咨詢公司，但其部分咨詢師素質(zhì)低已嚴(yán)重影響到公司的發(fā)展。 D、有點(diǎn)消極，內(nèi)心所想的事沒(méi)辦法坦率地表達(dá)出來(lái)。他們中的大部分人適合從事藝術(shù)方面的工作?！? 心理解說(shuō) ： A、屬于一想到