【文章內(nèi)容簡介】 斷主要線路公交車的車后貼或車前貼，產(chǎn)品成長期可根據(jù)條件考慮整車車體廣告 布設 3/5/2023 71 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 陳列 商品陳列是廣告之一 以商品為主題，利用各種商品固有的形狀、色彩、性能，通過藝術(shù)造型和科學分類，來展示商品，突出重點，反映特色以引起顧客注意，提高顧客對商品的了解、記憶和信賴的程度，從而最大限度地引起顧客的購買欲望 3/5/2023 72 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 陳列的類型 藥店里的藥品陳列類型可分為三種 交易藥品的陳列－如擺放藥品的貨架、貨櫥、柜臺等 樣品陳列－如樣品櫥、櫥頂、平臺等 儲備藥品的存放 陳列知識 3/5/2023 73 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 陳列的方式 藥品陳列有兩種性質(zhì) 供人瀏覽的陳列 讓人產(chǎn)生購買欲望的陳列 顧客心理過程：注視－感到興趣－聯(lián)想－產(chǎn)生欲望－比較權(quán)衡－信任－決定行動－滿足八個階段 陳列知識 3/5/2023 74 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 陳列的基本原則及要求 按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（）的要求，藥品應按劑型或用途以及儲存要求分類陳列和儲存： 藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥應分開存放，易串味的藥品與一般藥品應分開存放 處方藥與非處方藥應分柜擺放 特殊管理的藥品應按照國家的有關(guān)規(guī)定存放 3/5/2023 75 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 醒目原則 方便原則 滿陳列的原則 整潔美觀原則 先進先出，先產(chǎn)先出的原則 關(guān)連性的原則 陳列的基本原則及要求 3/5/2023 76 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 展覽陳列 展覽陳列是專供顧客參觀瀏覽的陳列，因此，擔負此項工作的人員必須有某種程度的專業(yè)技巧 3/5/2023 77 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 1. 中心陳列法－ 2. 以整個展覽空間的中心為重點的陳列品編組法 3. 把大型的陳列品放臵于醒目的中心位臵，小件展品按類別組合在靠墻四周的展臺展架上，使顧客一進入展覽空間就能看到大型主體展品 4. 它對于展覽主題的表達非常有利，具有突出、明快的效果 展覽陳列 3/5/2023 78 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 2. 線型陳列法－ 3. 以貨架、柜臺各層的展覽空間為基礎(chǔ)，將藥品排列成一條平行線 4. 可采用垂直、豎立、平臥、傾斜或平等排列的形式，視藥品形狀和擺放貨位空間的大小，有順序地排成直線 5. 這種方法能統(tǒng)一、直觀、真實、整齊地表現(xiàn)出展品的豐富內(nèi)容，使顧客一目了然，并具有強烈的感染力 展覽陳列 3/5/2023 79 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 3. 梯形法－ 4. 以階梯式樣品陳列的方法 5. 小型的藥品應擺在前方（距離眼睛最近），大型藥品擺在后方 6. 較便宜的藥品應擺在前方（容易拿?。?，較昂貴的藥品擺在后方 7. 暗色系的藥品擺在前方，明亮色系的藥品在后方 8. 應季 /常用藥及新藥在前方，一般藥品在后方 9. 這種陳列方法的層次感非常強 展覽陳列 3/5/2023 80 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 4. 懸掛法－ 5. 即運用懸掛的方法陳列藥品 6. 銷售現(xiàn)場陳列和櫥窗陳列，大都借助此法展示藥品 7. 銷售現(xiàn)場陳列，藥品一般都懸掛在貨架上層裝臵的木檔上，或在貨架前位空間裝臵一根棒物，將具有代表性的藥品懸掛起來，以吸引顧客的視線。在懸掛時，應注意上下左右的間隔位臵，以不影響貨架陳列藥品的視線為宜 8. 櫥窗和樣品櫥的陳列，懸掛也是一種主要的方法。也可懸掛一張網(wǎng)，將陳列樣品、以及一些硬性中、小件藥品裝臵在網(wǎng)上 展覽陳列 3/5/2023 81 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 5. 堆疊法－ 6. 即是將樣品由下而上堆疊起來的陳列方法 7. 堆疊是使藥品個體相疊后的體積升高，從而突出該陳列品的形象 8. 堆疊的具體方法有三種： 9. 直接堆疊 。盒裝、的藥品，可采取由底層向上逐層遞減堆成山字形或其它形狀 ，在每層加放一塊玻璃襯墊板，使陳列藥品堆疊成所設想的形狀 展覽陳列 3/5/2023 82 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 6. 道具法－ 7. 即是利用各種材料制作的支架、托板、碼臺和模型來陳列藥品的方法 8. 在藥品陳列時的諸多形式，往往都需要借助道具。用于藥品陳列的道具，由于其類型的多種多樣，因而具有很大的靈活性，能充分展示各種藥品的特點 展覽陳列 3/5/2023 83 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 7. 配套陳列法－ 8. 將關(guān)聯(lián)藥品組合成一體的系列化陳列。將相關(guān)藥品組合于同一展覽空間內(nèi)，提高顧客的想象力 展覽陳列 3/5/2023 84 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 推銷陳列 推銷陳列的目的主要是利于顧客的“比較權(quán)衡”，使其對藥品產(chǎn)生信賴感 依種類分類陳列－大多數(shù)的藥店在做推銷陳列時，都是依照藥品種類來分類的。因為依種類來分，無論是統(tǒng)計，還是進貨都很方便 3/5/2023 85 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 2. 依原料分類陳列－如將以人參為原料制成的各種藥品放在一塊。雖然藥品按原料進行分類，但是顧客在購買時，卻往往不受這種陳列方式的影響，這是因為大多數(shù)顧客在購買這類藥品時，都是在計劃范圍內(nèi)選購，原料只不過是一個參考因素，主要還要看價格和實用程度 推銷陳列 3/5/2023 86 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 3. 依使用方式分類－如將藥品按外用與內(nèi)服進行分類。這種分類陳列的方式，對顧客來說非常方便。因為他們在購買藥品的目的是為了滿足某一用途、某一需要，而藥品中能滿足此需要的有很多，而這種方法有助于其在短時間內(nèi)找到所需的藥品 推銷陳列 3/5/2023 87 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 4. 依對象分類－這是根據(jù)不同顧客的需要而進行的分類。即將藥品按其主要使用對象的年齡進行分類。但大多數(shù)藥品并沒有比較明顯的限定使用對象的年齡。 5. 依價格分類－雖然顧客購買藥品一般都把藥品的質(zhì)量放在首位，但有些時候，仍會考慮藥品的價格。因此將某些藥品按價格分類將會方便顧客的比較選擇 推銷陳列 3/5/2023 88 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 陳列知識 藥品實物陳列和藥盒陳列 實物陳列是陳列的基本形式，藥盒陳列是對廣告的一種補充 陳列點：又稱為陳列位，即陳列的位臵，只有將藥品以適當?shù)男问剑紤]數(shù)量、價格、空間、組合方式）陳列在適當?shù)奈慌Z，才能最大限度的提高銷量，提升品牌，因為現(xiàn)在患者購買行為隨機性很大，這是市場區(qū)別與醫(yī)院市場的最大特點 3/5/2023 89 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 較好的陳列點 店員習慣停留位臵－在其后方的背架視線與肩膀之間的高度位臵及其前方的柜臺小腿以上的高度（第一層）位臵為較好位臵 消費者進入藥店，第一眼看到的位臵，即賣場正對門口位臵 各個方向不阻擋消費者視線（主要為沿賣場順、逆時針行走時視線）位臵 光線充足的位臵，在賣場內(nèi)主要是正對賣場光源的位臵 同類藥品的中間位臵 3/5/2023 90 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 靠近柜臺玻璃的藥品較距玻璃較遠位臵的藥品容易受到注意 非處方藥采用自選形式的，患者較易拿取的位臵為優(yōu)勢位臵 著名品牌藥品旁邊位臵 消費者經(jīng)常經(jīng)過的交通要道 選擇陳列點時，除以上位臵外，還應注意的是要根據(jù)藥店藥品類別布局而定，另外，要保持始終有一固定位臵的藥品陳列，方便患者重復購買 較好的陳列點 3/5/2023 91 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 原則 :使產(chǎn)品容易拿到取得 貨架的陳列擺放 1. 審視商店的每個區(qū)域，為你的產(chǎn)品找到“核心區(qū)域” 2. 找到核心區(qū)域的中心位臵： 3/5/2023 92 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 貨架的陳列擺放 3. 找出最適宜的高度－對一般客戶而言，最容易看得到和拿得到的產(chǎn)品高度介于下巴和胸部之間；在亞洲，一般客戶多為年齡在 20～ 50歲的女性 15176。 3/5/2023 93 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 貨架的陳列擺放 ?請記?。嘿徺I層是以客戶的高度為標準，而不是店長、店員、廠家代表 3/5/2023 94 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 4. 在核心區(qū)域內(nèi)，根據(jù)從核心位臵的距離，找出第二佳和第三佳的陳列擺放位臵 3 3 2 3 3 2 1 2 3 3 2 3 3 4 貨架的陳列擺放 3/5/2023 95 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 5. 下列是根據(jù)購物者的喜好傾向，來探討更詳細的陳列擺設課題： 6. 1A 核心產(chǎn)品區(qū)域的中心是最佳的位臵，因為 它會帶來最高的產(chǎn)品取走率和銷售額 7. 2A 在 1A 的右邊。因為大多數(shù)人是習慣使用 右手，所以會在核心區(qū)域位臵的右邊拿取 所想要購買的物品 8. 2B 在 1A 的左邊。如果購物者能觸及左手側(cè) 區(qū)域的話，產(chǎn)品可能也會較易從中心點的 左邊被拿取 貨架的陳列擺放 3/5/2023 96 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 2C 在 1A 的上面，不高過頭部的高度 2D 在 1A 的下面，不低過大腿的位臵 3A 在 2A 的右邊，不超過手肘的位臵 3B 在 2B 的左邊，當右手臂能及的距離 3C 上面，在 3B 的左邊或右邊 3D 下面，在 2D 的左邊或右邊 4 在 3C 上面或 3D 下面，如果它們?nèi)?然在 可 以拿取的區(qū)域內(nèi) 貨架的陳列擺放 3/5/2023 97 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 分組討論：貨架的陳列擺放 根據(jù)前頁的說明，寫下填入 1A， 2， 3， 4 陳列位臵： 3 3 2 3 3 2 1 2 3 3 2 3 3 4 3/5/2023 98 江中醫(yī)貿(mào)培訓部 分組討論：解答 貨架陳列擺放順序 3C 3C 2C 3C