信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-01-18 22:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ； ? 隱瞞客戶的風(fēng)險(xiǎn)因素； ? 虛構(gòu)購(gòu)車客戶騙取貸款； ? 提供虛假登記證書或虛構(gòu)客戶上牌； ? 開(kāi)具假發(fā)票； ? 申請(qǐng)價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不符，對(duì)應(yīng)車型與落戶車型不符； ? 冒充我公司調(diào)查對(duì)象。 C 合作規(guī)范 ? 嚴(yán)格履行見(jiàn)證職責(zé) ? 見(jiàn)證申請(qǐng)、放款材料原件； ? 見(jiàn)證當(dāng)事人面簽相關(guān)文件； ? 見(jiàn)證車輛抵押登記。 ? 遵守商務(wù)合作規(guī)范 ? 不得以我公司名義收取客戶費(fèi)用或保證金； ? 不得以我公司名義進(jìn)行虛假宣傳； ? 按我公司要求執(zhí)行促銷計(jì)劃； ? 按我公司標(biāo)準(zhǔn)布置終端形象； ? 配合整改不規(guī)范行為； ? 重點(diǎn)推廣零售貸款業(yè)務(wù)、金融貸款產(chǎn)品； ? 未按我公司要求處理不規(guī)范行為； ? 協(xié)助對(duì)風(fēng)險(xiǎn)客戶調(diào)查和催收。 C 合作規(guī)范 案例一： 某經(jīng)銷商墊資開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)，二網(wǎng)上牌后將車輛登記證和發(fā)票交給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商拿到發(fā)票后發(fā)現(xiàn)發(fā)票低開(kāi) 2023元，于是將發(fā)票退給二網(wǎng)讓二網(wǎng)重開(kāi)。二網(wǎng)回去后將發(fā)票 ps后傳給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商起初心生疑慮，但檢查發(fā)票未發(fā)現(xiàn) ps痕跡，于是上傳系統(tǒng)申請(qǐng)放款，被放款部發(fā)現(xiàn)發(fā)票有 ps痕跡，拒絕放款。 問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？ 問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？ 問(wèn)題三：發(fā)票金額與系統(tǒng)錄入車價(jià)不一致該如何處理？ 問(wèn)題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？ C 合作規(guī)范 2023/1/13 案例一解析： 一、上牌后即不能將發(fā)票作廢，將低開(kāi)的發(fā)票退給二網(wǎng)重開(kāi)在某種程度上是逼迫和放任客戶造假。 二、現(xiàn)在系統(tǒng)中有快速修改車型車價(jià)這一功能，遇到發(fā)票低開(kāi)的情況可退回到打印合同階段進(jìn)入快速修改車型車價(jià)修改車價(jià)，并按比例改低貸款金額。 三、建議經(jīng)銷商對(duì)于發(fā)票需見(jiàn)證原件和購(gòu)置稅發(fā)票原件，以防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 四、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳 3萬(wàn)元保證金的處罰。 C 合作規(guī)范 2023/1/13 某經(jīng)銷商開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)，承接某 4S店銷售顧問(wèn)甩出的私單，但是鑒于無(wú)法獲得 4S店出具的委托書，故用 4S店向客戶開(kāi)的發(fā)票正常上牌上戶，打算放款時(shí)自己再開(kāi)出一張發(fā)票，申請(qǐng)放款成功后，然后再將自己開(kāi)的發(fā)票作廢。由于自己所開(kāi)的發(fā)票在上牌時(shí)間之后，被放款部發(fā)現(xiàn)，拒絕放款。 問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？ 問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何處理？ 問(wèn)題三：金融公司是否有能力查出發(fā)票、產(chǎn)權(quán)證、抵押真假？ 問(wèn)題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？ C 合作規(guī)范 2023/1/13 一、金融公司放款部會(huì)通過(guò)網(wǎng)查或電話查詢發(fā)票的流向和真假。套票最終會(huì)被作廢，必將會(huì)被查實(shí)，查實(shí)后定處以重罰。 二、經(jīng)銷商應(yīng)先解決合作二網(wǎng)備案問(wèn)題后再開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)。 C 合作規(guī)范 2023/1/13 某經(jīng)銷商一客戶簽合同時(shí)，由于共申人在外地?zé)o法到場(chǎng)簽訂合同，只有申請(qǐng)人到場(chǎng)，申請(qǐng)人便對(duì)經(jīng)銷商說(shuō)自己代共申人簽字，并且保證不會(huì)有問(wèn)題的，于是經(jīng)銷商便讓申請(qǐng)人代共申人簽字，并將合同上傳系統(tǒng)申請(qǐng)放款，后被放款部發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人和共申人筆跡相同，拒絕放款。 問(wèn)題一：該經(jīng)銷商的存在哪些失誤？ 問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后可否變通？ 問(wèn)題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？ C 合作規(guī)范 2023/1/13 一、見(jiàn)證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商必須嚴(yán)格把控。如果因?yàn)榇灦笃诳蛻暨`約，經(jīng)銷商將面臨代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。 二、經(jīng)銷商面對(duì)客戶的種種理由和借口都不允許在合同的簽訂上放松警惕，必須面簽，拒絕代簽，不容變通。 三、該經(jīng)銷商被處以 1萬(wàn)元 /筆罰款。 C 合作規(guī)范 2023/1/13 某經(jīng)銷商在第一次上傳客戶的放款資料時(shí)因車輛登記證車架號(hào)與系統(tǒng)不一致被放款部退回要求重打合同并重簽合同，鑒于客戶在縣城（距離150公里），于是經(jīng)銷商重打合同后通過(guò)大巴捎帶至合作二網(wǎng)處請(qǐng)求其協(xié)助簽訂合同，但由于合作二網(wǎng)的銷售員嫌找客戶簽合同麻煩便自己代簽，并將合同捎帶至該經(jīng)銷商處，后該經(jīng)銷商將重簽的合同上傳我司系統(tǒng)被放款部發(fā)現(xiàn)代簽。 問(wèn)題一：該經(jīng)銷商后期應(yīng)怎么樣防止風(fēng)險(xiǎn)？ 問(wèn)題二：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？ C 合作規(guī)范 2023/1/13 一、重審見(jiàn)證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商必須嚴(yán)格把控。如果因?yàn)榇灦笃诳蛻暨`約，經(jīng)銷商將面臨代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。 二、對(duì)于合同的簽訂，經(jīng)銷商應(yīng)安排自己的人員親自監(jiān)督操作，并要求自己的人員在簽合同時(shí)拍面簽照片或視頻（圖片或視頻中須含合同簽署人和其身份證件）。 三、該經(jīng)銷商被處以 1萬(wàn)元 /筆罰款。 C 合作規(guī)范 2023/1/13 一客戶到二網(wǎng)處購(gòu)車，由于工作是四處打零工，無(wú)法提供相關(guān)工作證明，于是二網(wǎng)幫其出具了一份蓋有“汽車服務(wù)公司”字樣鮮章的收入證明，并轉(zhuǎn)給某經(jīng)銷商上傳系統(tǒng)申請(qǐng)貸款。后在北京信審電話調(diào)查時(shí)，該客戶表示未提供收入證明。 問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？ 問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？ 問(wèn)題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？ C 合作規(guī)范 2023/1/13 一、對(duì)于二網(wǎng)造假，經(jīng)銷商負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。出現(xiàn)二網(wǎng)造假現(xiàn)象，公司將對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行處罰。 二、二網(wǎng)為銷售車輛，有為客戶造假的源動(dòng)力。對(duì)于二網(wǎng)推薦過(guò)來(lái)的客戶，經(jīng)銷商需與客戶確認(rèn)都提供了哪些資料，并見(jiàn)證原件，留存關(guān)鍵原件（收入證明、居住證明、銀行流水等）。 三、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳 3萬(wàn)元保證金的處罰。 C 合作規(guī)范 2023/1/13 某客戶在重慶金融經(jīng)銷商處申請(qǐng)購(gòu)車貸款被駁回，于是該經(jīng)銷商將該客戶相關(guān)資料處理后（含經(jīng) ps處理的銀行流水）經(jīng) 發(fā)給我司某經(jīng)銷商，我司某經(jīng)銷商收到材料后便直接上傳系統(tǒng)。后北京信審發(fā)現(xiàn)銀行流水造假，且客戶表示未提供。 問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？ 問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？ 問(wèn)題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？ C 合作規(guī)范 2023/1/13 一、擔(dān)保公司和其他中介機(jī)構(gòu)，對(duì)于造假伎倆較為熟練，且有為客戶造假的源動(dòng)力和相應(yīng)技術(shù)。對(duì)于擔(dān)保公司和其他中介機(jī)構(gòu)推薦過(guò)來(lái)的客戶，經(jīng)銷商需與客戶確認(rèn)都提供
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