【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)部做好招標(biāo)文件評審意見的記錄，填招標(biāo)文件評審記錄表。 業(yè)務(wù)部將招標(biāo)文件評審意見的記錄及業(yè)主的答疑，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定是否參與投標(biāo)（或議標(biāo)）工作。 投標(biāo)（或議標(biāo)）文件的編制。 決定參加投標(biāo)后，辦公室組織相關(guān)部門參加共同編制投標(biāo)文件。 整理招標(biāo)文件，分別由各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交付打印，進(jìn)行裝訂，密封。 合同制定 工程中標(biāo)后，由業(yè)務(wù)部根據(jù)招、投標(biāo)文件提出條款擬訂合同草案。合同條款應(yīng)符合《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》協(xié)議條款。 按本程序 條的分工，業(yè)務(wù)部分別組織設(shè)計(jì)所、工程部、質(zhì)維部對合同草案進(jìn)行評審，對評審中存在的問題，由業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)人員與業(yè)主洽商明確和解決有關(guān)問題以確保： 合同條款明確、合理、完整，文件資料齊全； 公司具備滿足合同要求的能力，質(zhì)量承諾 是能確保實(shí)現(xiàn)的； 對非投標(biāo)項(xiàng)目的合同評審也應(yīng)執(zhí)行本程序。 由業(yè)務(wù)部就合同草案與業(yè)主（或其委托代理人）就合同中有爭議的條款達(dá)成一致后，將合同草案及合同評審記錄表報(bào)請公司總經(jīng)理助理 審批后，正式簽訂合同，并按公司的《文件和資料控制程序》有關(guān)規(guī)定分 江蘇省鐘星消防工程有限公司 程序文件 標(biāo)準(zhǔn)號(hào)： ZX/QBB04B/O20xx 第 4 頁 共 5 頁 章節(jié)號(hào)： 版次： B/O 更改號(hào) 更改頁次 更改日期 標(biāo) 題： 與顧客有關(guān)的過程 控制程序 各部門 。 合同修訂 對于一般性的工程變更和施工簽證由項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主洽商、簽認(rèn)，并編號(hào)、保管，為工程竣工結(jié)算提供依據(jù)，對合同中有關(guān)條款的修訂 ,執(zhí)行合同中的條款即可。 對與業(yè)主提出的較為重要的合同 變更 意見（修更改圖紙內(nèi)容及施工方案，嚴(yán)重影響施工進(jìn)度等）時(shí)，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織合同 變更 的洽 商和協(xié)調(diào)，并對 變更 意見按照本程序 條組織合同 變更 涉及部門的人 員進(jìn)行評審，填合同 變更 評審記錄表。根據(jù)評審意見，進(jìn)行合同 變更 條 款的洽商，簽定補(bǔ)充合同或協(xié)議，并及時(shí)傳遞到原合同持有部門 。 確保相關(guān)的文件得到修改。 對以口頭方式接到業(yè)主訂單，而對要求沒有書面說明的情況下，業(yè)務(wù)部應(yīng)將口頭的要求整理成書面文件，并征得業(yè)主對要求的具體內(nèi)容加以確認(rèn)，以確保合同雙方理解一致，再簽訂書面合同。簽訂前，須按 條執(zhí)行。 與顧客溝通 在投標(biāo)前及施工過程中，業(yè)務(wù)部應(yīng)通過多種渠道 向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客的咨詢，并予以記錄。 根據(jù)需要將合同的執(zhí)行情況隨合同的進(jìn)展反饋給業(yè)主，包括工程要求方面的更改，要與組織內(nèi)部相關(guān)部門及業(yè)主協(xié)調(diào)一致。 工程交付后要搜集顧客的反饋 信息，妥善處理顧客投訴，以取得顧客的持續(xù)滿意。 記錄 業(yè)務(wù)部負(fù) 責(zé)按《文件 控制程序》及《 記錄 控制程序》的規(guī)定保 存所有招、投標(biāo)及評審記錄，以利于項(xiàng)目交付的評審和過程改進(jìn)。 江蘇省鐘星消防工程有限公司 程序文件 標(biāo)準(zhǔn)號(hào)： ZX/QBB04B/O20xx 第 5 頁 共 5 頁 章節(jié)號(hào)： 版次： B/O 更改號(hào) 更改頁次 更改日期 標(biāo) 題： 與顧客有關(guān)的過程 控制程序 6 記錄 和表格 《招標(biāo)文件評審記錄表》 ZX/ 《合同或合同修訂評審表》 ZX/ 《合同書》 ZX/ 《質(zhì)量策劃記錄》 ZX/ 《口頭協(xié)議記錄》 ZX/ 《 招標(biāo)工程臺(tái)帳 》 ZX/ 《 簽定合同目錄 》 ZX/ 《 合同管理臺(tái)帳 》 ZX/ QB 江蘇省鐘星消防工程有限公司企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) ZX/QBB05B/O20xx 程 序 文 件 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 控制程序 20xx0801 發(fā)布 20xx0801 實(shí)施 江蘇省鐘星消防工程有限公司 發(fā)布 編制 年 月 日 審核 年 月 日 批準(zhǔn) 年 月 日 受控狀態(tài)： 持有部門： 持有者姓名： 分發(fā)號(hào)： 江蘇省鐘星消防工程有限公司 程序文件 標(biāo)準(zhǔn)號(hào)： ZX/QBB05B/O20xx 第 1 頁 共 6 頁 章節(jié)號(hào)： 版次： B/O 更改號(hào) 更改頁次 更改日期 標(biāo) 題： 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 控制程序 1 目的 為對工程項(xiàng)目設(shè)計(jì) 開發(fā) 過程進(jìn)行控制，保證工程設(shè)計(jì)從開始到結(jié)束，凡是與設(shè)計(jì)質(zhì)量有關(guān)的過程均在受控狀態(tài)下運(yùn)行，使設(shè)計(jì)輸出滿足輸入要求， 滿足業(yè)主的需求和期望以及 國家和行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)消防標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定 的要求 ，特制定本程序。 2 適用范圍 本程序適用于本公司承擔(dān)的消防工程項(xiàng)目設(shè)計(jì) 開發(fā) 過程的控制。 3 相關(guān)文件 《文件 控制程序》 ZX/QBB01B/O20xx 4 職責(zé) 設(shè)計(jì)所所長選派項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，簽發(fā)消防工程設(shè)計(jì)任務(wù)書。設(shè)計(jì)過程中，總工程師負(fù)責(zé)組織大型消防工程設(shè)計(jì)方案和重大技術(shù)原則的確立，審批設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃和設(shè)計(jì)文件。 項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人是工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的組織者，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，質(zhì)量控制以及協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部各專業(yè)的協(xié)作，執(zhí)行 設(shè)計(jì)的評審，由總工程師、設(shè)計(jì)所所長、有關(guān)設(shè)計(jì)人員，必要時(shí)外聘專家 參加評審、校審和更改的各項(xiàng)內(nèi)容。 設(shè)計(jì)所是本程序的主管部門， 負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì)開發(fā)全過程的組織協(xié)調(diào)工作，進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃， 確定設(shè)計(jì)開發(fā)的組織和技術(shù)接口，輸入 輸出 評審、驗(yàn)證 和確認(rèn) 。 設(shè)計(jì)所按規(guī)定負(fù)責(zé)組織和管理有關(guān)消防工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)評審和設(shè)計(jì)更改，由承擔(dān)本工程施工的單位負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收和確認(rèn)。 5 工作程序 江蘇省鐘星消防工程有限公司 程序文件 標(biāo)準(zhǔn)號(hào)： ZX/QBB05B/O20xx 第 2 頁 共 6 頁 章節(jié)號(hào)： 版次： B/O 更改號(hào) 更改頁次 更改日期 標(biāo) 題： 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 控制程序 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃 在工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同簽字生效后，由所 長確定工程項(xiàng)目設(shè)計(jì) 負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組專業(yè)設(shè)計(jì)成員。 項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組成人員要由具有相應(yīng)資格和能力的人員擔(dān)任。 明確設(shè)計(jì)任務(wù)，落實(shí)設(shè)計(jì)條件 由設(shè)計(jì)所所長根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同中的技術(shù)要求明確設(shè)計(jì)任務(wù)，確定設(shè)計(jì)的內(nèi)容及范圍。由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人編制好《消防工程設(shè)計(jì)任務(wù)書》，并報(bào)總工程師批準(zhǔn)。 由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人根據(jù)各專業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)統(tǒng)一規(guī)定要求，組織落實(shí)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料和設(shè)計(jì)外部條件，同時(shí)對設(shè)計(jì)項(xiàng)目做好安排。 編制項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量計(jì)劃 項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人組織各專業(yè)估算設(shè)計(jì)工作量。 項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，確定進(jìn)度安排。并由總工程師決定設(shè)計(jì)計(jì)劃隨設(shè)計(jì)活動(dòng)的進(jìn)展是否需修改。 對于有特殊要求的項(xiàng)目或合同，項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照《質(zhì)量計(jì)劃的編制控制程序》執(zhí)行。 組織和技術(shù)接口 由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)人員明確專業(yè)接口及與其它外部各專業(yè)委托協(xié)作關(guān)系。 各專業(yè)互提設(shè)計(jì)條件 各專業(yè)按照設(shè)計(jì)條件統(tǒng)一規(guī)定的要求提出（書面）設(shè)計(jì)條件。由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人審查提交設(shè)計(jì)所涉及部門并定期評審。 江蘇省鐘星消防工程有限公司 程序文件 標(biāo)準(zhǔn)號(hào)： ZX/QBB05B/O20xx 第 3 頁 共 6 頁 章節(jié)號(hào)： 版次： B/O 更改號(hào) 更改頁次 更改日期 標(biāo) 題： 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 控制程序 設(shè)計(jì)所與業(yè)主之間工作范圍的劃分及技術(shù)資料的交換，或業(yè) 主提供的前一階段設(shè)計(jì)資料，由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人會(huì)同業(yè)務(wù)人員、業(yè)主進(jìn) 行聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)解決。 設(shè)計(jì) 開發(fā) 輸入 設(shè)計(jì)依據(jù)和條件 國家、行業(yè)現(xiàn)行有關(guān)的消防標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定； 設(shè)計(jì) 開發(fā) 基礎(chǔ)條件； 業(yè)主提供的 技術(shù)資料或前一階段設(shè)計(jì)圖紙； 設(shè)計(jì) 開發(fā) 技術(shù)統(tǒng)一規(guī)定； 相關(guān)專業(yè)互提的書面設(shè)計(jì)條件； 委托設(shè)計(jì)合同、工程合同 《消防工程設(shè)計(jì)任務(wù)書》 對設(shè)計(jì) 開發(fā) 輸入的有關(guān)要求包括法律、法規(guī)的要求進(jìn)行評審。 設(shè)計(jì) 開發(fā) 輸出 對每一項(xiàng)設(shè)計(jì)，各專業(yè)應(yīng)滿足輸入要求的情況下，按規(guī)定轉(zhuǎn)化為以下輸出： 初步設(shè)計(jì)或方案設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì) 開發(fā) 施工圖 按合同規(guī)定的要求的其它文件 由各專業(yè)設(shè)計(jì)人員根據(jù)合同和評審意見 書編制的設(shè)計(jì)說明，并應(yīng)在設(shè)計(jì)說明中標(biāo)示出與安全和消防工程項(xiàng)目相關(guān)的設(shè)計(jì)特性。（如 施工要求，設(shè)備安裝方式，高度，接地要求等） 包含引用驗(yàn)收準(zhǔn)則 江蘇省鐘星消防工程有限公司 程序文件 標(biāo)準(zhǔn)號(hào)： ZX/QBB05B/O20xx 第 4 頁 共 6 頁 章節(jié)號(hào)： 版次： B/O 更改號(hào) 更改頁次 更改日期 標(biāo) 題： 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 控制程序 設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)算書 項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員編制設(shè)計(jì)總體方案和專業(yè)設(shè)計(jì)方案。 采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息。 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 評審 在設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段應(yīng)對項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的綜合的評審 按照質(zhì)量計(jì)劃安排 ,組織設(shè)計(jì)評審參加人員包括設(shè)計(jì)階段的有關(guān)職能部門的有關(guān)人員； 評審的目的是評價(jià)滿足階段設(shè)計(jì)要求及滿足資源的適應(yīng)性，總體設(shè)計(jì)輸入要求的充分性，達(dá)成設(shè)計(jì)目的的程度，意識(shí)到和預(yù)測存在問題的部位和不足，提出糾正措施，以確保最終設(shè)計(jì)滿足業(yè)主要求； 項(xiàng)目設(shè)計(jì)總體方案和專業(yè)設(shè)計(jì)方案的評審由總工程師主持、項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人組織，必要時(shí)邀請業(yè) 主和有關(guān)專家參加。 根據(jù)需要也可安排計(jì)劃外的適當(dāng)階段評審，但應(yīng)提前明確時(shí)間、評審方法、參加人員及職責(zé)等。設(shè)計(jì)的結(jié)論形成《設(shè)計(jì)評審記錄》文件，應(yīng)由總工程師批準(zhǔn)，并根據(jù)需要采取相應(yīng)改進(jìn)或糾正措施，評審記錄由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人整理后，送至辦公室歸檔。 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 驗(yàn)證 設(shè)計(jì)校審是設(shè)計(jì)驗(yàn)證的基本形式。所有的設(shè)計(jì)文件均必須進(jìn)行校審，以確保設(shè)計(jì)輸出的文件滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。 除設(shè)計(jì)文件外，對設(shè)計(jì)計(jì)算書和設(shè)計(jì)條件根據(jù)情況酌情進(jìn)行校審，以保證基本數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)輸入的準(zhǔn)確性。 設(shè)計(jì) 文件的校對、審核、批準(zhǔn)以及設(shè)計(jì)文件的簽署、會(huì)簽的 江蘇省鐘星消防工程有限公司 程序文件 標(biāo)準(zhǔn)號(hào)： ZX/QBB05B/O20xx 第 5 頁 共 6 頁 章節(jié)號(hào)： 版次： B/O 更改號(hào) 更改頁次 更改日期 標(biāo) 題： 設(shè)計(jì) 和 開發(fā)控制程序 范圍和要求。 必要時(shí)設(shè)計(jì)驗(yàn)證允許根據(jù)設(shè)計(jì)具體內(nèi)容選用如下方法進(jìn)行： 變換方法進(jìn)行計(jì)算； 將新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較； 現(xiàn)場進(jìn)行模擬試驗(yàn)； 若選用上述 的驗(yàn)證方法，應(yīng)在設(shè)計(jì)《消防工程設(shè)計(jì)任務(wù)書》中予以明確規(guī)定。 設(shè)計(jì) 開發(fā) 確認(rèn) 設(shè)計(jì)所組織設(shè)計(jì) 和開發(fā) 確認(rèn)，以確保最終消防工程符合消防有關(guān)規(guī)范、規(guī)定和業(yè)主的具體要求，設(shè)計(jì)確認(rèn)應(yīng)在設(shè)計(jì)驗(yàn)證之后進(jìn)行。 當(dāng)合同規(guī)定某階段的中間文件或輸出文件須經(jīng)業(yè)主或政府主 管消防部門審查確認(rèn)時(shí)，按合同規(guī)定報(bào)送有關(guān)設(shè)計(jì)文件。 設(shè)計(jì) 開發(fā) 確認(rèn)亦可由業(yè)主組織，請政府主管消防部門，施工單位以及有關(guān)的第三方參加，通常設(shè)計(jì)確認(rèn)為最終產(chǎn)品呈報(bào)竣工合格后消防主管部門的批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 變更 對已正式發(fā) 布的所有設(shè)計(jì)文件，如業(yè)主要求的更改和修改，應(yīng)在設(shè)計(jì)變更通知單上寫明更改理由、具體內(nèi)容、更改類別、處理辦法、實(shí)施時(shí)間等，并由原審批人批準(zhǔn)，應(yīng)由被授權(quán)人員填寫設(shè)計(jì)變更通知單，并分別由相應(yīng)的施工、制造安裝單位的代表簽署確認(rèn)，涉及添加投資問題須經(jīng)業(yè)主同意，最后由專業(yè)設(shè)計(jì)人員按規(guī)定發(fā)還。 對非設(shè)計(jì)原因更改、緊急或簡單的設(shè)計(jì)變更，可由專業(yè)設(shè)計(jì)人員到 現(xiàn)場在藍(lán)圖上勾畫并簽署，事后應(yīng)補(bǔ)辦設(shè)計(jì)變更手續(xù)。 江蘇省鐘星消防工程有限公司 程序文件 標(biāo)準(zhǔn)號(hào)： ZX/QBB05B/O20xx 第 6 頁 共 6 頁 章節(jié)號(hào)： 版次： B/O 更改號(hào) 更改頁次 更改日期 標(biāo) 題： 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 控制程序 設(shè)計(jì)和開發(fā)文件的歸檔 設(shè)計(jì)資料文件和相關(guān)資料歸檔執(zhí)行《文件和資料控制程序》。 6 記錄 《消防工程設(shè)計(jì)任務(wù)書》 ZX/ 《項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃》 ZX/ 《設(shè)計(jì)評審記錄