員工招聘活動(dòng)的實(shí)施培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-17 16:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 P72P73 五、 面試技巧 ? （一）面試問題設(shè)計(jì)技巧 （ P74） ? 根據(jù)工作說明書和應(yīng)聘者個(gè)人的資料，準(zhǔn)備一些用來判斷應(yīng)聘者是否具備崗位要求的問題。 ? （二）面試的提問技巧 （ P75） ? (1)開放式 (無限式、有限式 )：在面試開始時(shí)運(yùn)用，消除心理壓力； ? (2)封閉式：比開放式深入、直接； ? (3)清單式 (條目式、條款式 )：獲取應(yīng)聘者選擇可能性和決策方面能力； ? P74P76 ? (4)假設(shè)式：探求應(yīng)聘者態(tài)度或觀點(diǎn)； ? (5)重復(fù)式：檢驗(yàn)獲得信息準(zhǔn)確性； ? (6)確認(rèn)式：鼓勵(lì)與面試官交流、表示關(guān)心； ? (7)舉例式 (描述提問 )：是面試的核心技巧。 三、面試應(yīng)注意的事項(xiàng)（ P76P77） ? (1)避免提出引導(dǎo)性問題，以免讓其了解你的傾向； ? (2)有意提問一些矛盾問題； ? (3)了解應(yīng)聘者求職動(dòng)機(jī)； ? (4)所提問題要直截了當(dāng)，不要輕易打斷應(yīng)聘者的講話； ? (5)要觀察非語言行為。 第四 單 元 其他 選 拔方法（心理 測(cè)試 ） ? 一、心理測(cè)試的類型：人格測(cè)試、興趣測(cè)試、能力測(cè)試、情景模擬測(cè)試 P77P78 ? 二、 情景模擬測(cè)試法 （重點(diǎn)掌握） ? 概念： P78 ? 適合服 務(wù) 人 員 、事 務(wù) 性工作人 員 、管理人 員 、 銷 售人 員 ； ? 目的：主要是測(cè)試書面測(cè)試中無法測(cè)試的能力； ? 主要形式：語言表達(dá)能力測(cè)試、組織能力測(cè)試、事務(wù)處理能力測(cè)試； ? 優(yōu)點(diǎn)：從多角度全面觀察、分析、判斷、評(píng)價(jià)應(yīng)聘者；測(cè)試重點(diǎn)為工作能力，可節(jié)省大量培訓(xùn)上崗費(fèi)用。缺點(diǎn)：組織較為復(fù)雜且費(fèi)時(shí)費(fèi)財(cái)。 ? 三、情境模擬測(cè)試的兩種常用方法 ? 公文處理模擬法 (公文筐測(cè)試 )(發(fā)公文、介紹背景要求處理、處理結(jié)果測(cè)評(píng) )，是考察技能的有效方法。 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 ，考察綜合能力。 P79P80 四、心理測(cè)試應(yīng)注意的事項(xiàng) 注意對(duì)隱私加以保護(hù)； 嚴(yán)格程序； 結(jié)果不能作為唯一評(píng)定依據(jù) P80P81 第五 單 元 員 工 錄 用 決 策 ? 一、人員錄用的主要策略有： ? 多重淘汰式：每次淘汰若干低分者，最后按面試或測(cè)驗(yàn)實(shí)際分?jǐn)?shù)錄用。 ? 補(bǔ)償式：利用權(quán)重比例錄用人選。 ? 結(jié)合式：有些測(cè)試是淘汰性的，有些是可以互為補(bǔ)償?shù)摹? ? 二、作出最終錄用決策的注意事項(xiàng)： ? 盡量使用全面衡量的方法 ? 減少作出錄用決策的人員 ? 不能求全責(zé)備 P81P82 知 識(shí) 點(diǎn) 總結(jié) 回 顧 ? 一、 員 工招聘的渠道： 內(nèi) 部和外部招募法； 優(yōu) 缺點(diǎn)、采用方法； 選擇 招聘渠道的主要步 驟 （ 4個(gè) ）； 參 加招聘 會(huì) 程序（ 6個(gè) ）；校 園 招聘注意事 項(xiàng) ；招聘洽 談會(huì) 注意事 項(xiàng) ? 二、 筆試 的特點(diǎn)； 篩選簡(jiǎn)歷 的方法（ 5個(gè) ）； 篩選 申 請(qǐng) 表的方法（ 3個(gè) ）；提高 筆試 有效性的注意事 項(xiàng) ? 三、面 試 的目 標(biāo) （考官和 應(yīng) 聘者）；面 試 的基本程序（ 5個(gè) ）；面 試環(huán) 境；面 試 方法；面 試問題 提 問類 型；面 試 提問 注意事 項(xiàng) ? 四、其他 選 拔方法： 類 型；能力 測(cè)試 的 內(nèi) 容；情景模 擬測(cè)試 的方法； 應(yīng) 用心理 測(cè)試 法的要求 ? 五、 員 工 錄 用 決 策的主要策略；注意事 項(xiàng) 26 第二 節(jié) 員 工招聘活 動(dòng)評(píng) 估 ? 一、成本效益評(píng)估 ? 是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。 ? 招聘成本 ? 招聘總成本即是人力資源的獲取成本，它包括直接成本和間接費(fèi)用。 ? 招聘單位成本是招聘總成本與實(shí)際錄用人數(shù)之比。如果招聘實(shí)際費(fèi)用少，錄用人數(shù)多，意味著招聘單位成本低。 P83 ? 成本效用評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。 ? 總成本效用 =錄用人數(shù)／招聘總成本 ? 招募成本效用 =應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用
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