招聘流程培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-06 12:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 段 面試試題示例 記錄或評語 語言表達能力 請用 23分鐘的時間介紹一下自己 應變能力 當企業(yè)的一位重要客戶與您談判時，提出了對 企業(yè)較為苛刻的要求，您將如何處理 興趣愛好 談談您的工作之余有哪些興趣愛好 承壓能力 談談您的工作、生活或求學經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折 ，并說說您是如何克服的 責任感與 歸屬意識 您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如 果您的上級責怪下來，您認為這是誰的責任， 為什么？ 結(jié)束階段 您對公司或工作還有什么需要了解的嗎？ 正式面試 階段 面試的核心是要收集信息，收集信息的兩個關鍵觀念是：關鍵行為事件面試，追問。 關鍵行為事件面試按照素質(zhì)模型的要求來詢問、收集應聘者以往關鍵工作經(jīng)驗、工作方式、取得的成就等方面的信息。 行為面試的要點 ? 要求應聘者描述最近發(fā)生的事件，非假定的事件 或抽象的觀點，以讓其舉例的方式進行引導 ? 如應聘者對事件的描述過于簡單，應通過提問和 追問，引導其講出事件的細節(jié) ? 如應聘者描述的事件中涉及到“我們”，應問清指 誰，要確認其在其中的角色 ? 不要過多重復被試者的話，避免應聘者理解為引 導性問題 面試過程 ? 面試前 ?面試中 ? 面試后 人才測評 人才測評的要素有：個人背景、舉止儀表、工作經(jīng)歷、語 言表達能力、反應能力、思維敏捷性、邏輯的嚴密性、想 象力、工作態(tài)度和工作動機、人際交往能力、社會適應能 力、控制能力與情緒穩(wěn)定性、綜合分析能力與組織協(xié)調(diào)能 力、興趣愛好、專業(yè)技能、職業(yè)理想、價值觀、個人專長、 自我評價、團隊意識、責任感、忠誠感、知識的廣度與 深度等。 人才測評 確定測評要素的方法：根據(jù)職位錄用標準，即工作說明書 中“任職資格要求”各項加以確定。 如秘書一職的測評要素為： 年齡、最低文化程度、資歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、 語言能力、儀表、理解判斷能力、工作態(tài)度、溝通能力、團 隊意識、責任感。 人才測評 通用素質(zhì)模型包括高層管理人員、管理人員和全員通用素質(zhì)模型 通用素質(zhì)能力 高層管理 人員通用 素質(zhì)能力 管理人員 通用素質(zhì)能力 全員通用 素質(zhì)能力 哲學思辨 變革能力 戰(zhàn)略思考 領導能力 自適應力 系統(tǒng)性分析及解決問題 理性創(chuàng)新 發(fā)展他人 團隊管理 影響能力 盡職敬業(yè) 邏輯分析判斷 學習及專業(yè)能力 創(chuàng)造性執(zhí)行 客戶導向 團隊協(xié)作 有效溝通 銷售人員崗位面試試題（樣例） 一、客戶導向 1. 舉例說明你是如何與客戶建立和諧關系的。 2. 舉例說明你不怕麻煩的回應客戶的要求。 3. 我們都會不得不處理一些內(nèi)部或外部客戶提出的不合理的要求，請舉例說明你是如何處理的。 二、計劃組織 1. 你是如何使用一些計劃工具如流程表、日程等來組織你的工作的？ 2. 組織一個項目時，你如何選擇使用什么資源？能分享一些例子嗎？ 三、抗壓能力 1. 壓力來臨時，你會如何處理，能給我一些你切身的經(jīng)歷嗎？ 2. 在工作之中或工作之余，你是如何減壓的？
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