第六章旅游者個別要求及問題的處理(編輯修改稿)
2025-01-16 15:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 5．要求購買中藥材 ? 6．要求代為托運(yùn) ? 7．委托代買 以上情況如何處理？ 三、活動安排的個別要求 （一）自由活動的個別要求 1．要求獨(dú)自安排活動 2．在游覽點(diǎn)個別旅游者要求獨(dú)自行動 3．要求晚上自由時間外出 4．少數(shù)人要求一起活動 5．旅游者要求去不對外開放的地方 6．離開某城市或地區(qū)前要求自由活動 以上情況如何處理？ （二）對臨時活動項目的個別要求 1．領(lǐng)隊提出一些事先并未函告的參觀節(jié)目與專業(yè)要求 2．旅游者提出與我有關(guān)方面人士等舉辦專題座談時 3．旅游者希望與我國科技界同行見面交流經(jīng)驗 4．旅游者提出在京或某個城市會見政府領(lǐng)導(dǎo)或政府官員的要求 5．旅游者提出商談旅游團(tuán)組團(tuán)業(yè)務(wù) 以上情況如何處理？ 四、要求探望在中國的親友、讓其親友隨團(tuán)活動 （一）旅游者要求會見的親友是中國人 1．旅游者要求會見中國籍親友 2．旅游者以前在中國期間結(jié)識了我國有關(guān)旅行社領(lǐng)導(dǎo)或工作人員，要求見面敘舊 3．旅游者沒有中國親友的詳細(xì)地址，一時聯(lián)系不上，但確有其要見的人在國內(nèi)，要求旅行社幫助查找并聯(lián)系見面 以上情況如何處理？ 4．導(dǎo)游員如發(fā)現(xiàn)個別中國人與旅游者之間 以親友身份作掩護(hù)進(jìn)行不正常往來，或旅游者會見人員中有異?，F(xiàn)象 5．旅游者提出希望旅行社準(zhǔn)許其中國親友參加旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)氐幕顒?，甚至隨團(tuán)一起到其他城市旅游 以上情況如何處理？ （二）旅游者要求會見的是外國人 1．旅游者會見的是使領(lǐng)館官員或工作人員 2．旅游團(tuán)（者）應(yīng)本國駐華使領(lǐng)館的邀請出席在那里舉行的宴會或招待會，并邀請導(dǎo)游員參加翻譯 3．旅游者會見在華的普通外國人 4．旅游者要求其外籍親友隨團(tuán)活動 以上情況如何處理？ 五、要求轉(zhuǎn)遞物品和信件 （一）要求轉(zhuǎn)遞旅游者本人的物品或信件 1. 如果轉(zhuǎn)遞的是信件；
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