【文章內(nèi)容簡介】 為員工提供一份具有挑戰(zhàn)性的工作 . ? 美國湯母公司 卡車司機晉升的故事 公平具有競爭性的薪酬激勵 ? 團(tuán)隊運行當(dāng)中誘導(dǎo)和刺激員工使其產(chǎn)生工作積極性有很多種方式，其中最直接也是最基本的要素是利用薪金進(jìn)行激勵。員工工作的直接動因是想獲得工作收入，以維持其生活保障和提高生活品質(zhì)。 ? 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要想留住員工，一旦盡量設(shè)計具有競爭力的薪酬制度。沒有競爭力的薪酬制度很容易受到員工的“關(guān)注”，并可能導(dǎo)致員工流失。 ? 在員工的心目中，薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他還代表了身份、地位、個人能力的高低和成就的大小。 要使薪酬制度充分的發(fā)揮激勵作用，就 必須符合這樣兩個原則： ? 一是要公正、公平、公開； ? 二是要具有外在的競爭型，能夠吸引更多的人才。 激發(fā)員工的責(zé)任心 ——授權(quán)加部門考評是激勵的關(guān)鍵 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要善于向下屬授權(quán)，實行授權(quán)激勵，即把本來屬于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的某些權(quán)力授予下屬代為行使。 ? 在授權(quán)過程中要注意的是：很多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者只授責(zé)，不授權(quán)和利，授權(quán)要責(zé)權(quán)利一起授。并要作為考評的一項內(nèi)容。 ? 責(zé)任和權(quán)利以及利益這三者是不可分割的，要讓員工對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，就應(yīng)該給他們相應(yīng)的權(quán)利和利益，這是對人才的尊重和信任。上司不可以對下屬的工作橫加干涉。 ? 授權(quán)與考評相結(jié)合可以使員工感受到自己是有權(quán)利的和有控制力的，并且主動工作堅持完成各項任務(wù)。 ? 通過授權(quán)，可以給員工帶來正面的自我認(rèn)知和任務(wù)導(dǎo)向行為，也滿足了他們對成就、認(rèn)可和自我實現(xiàn)這樣的高層次需求的追求。 認(rèn)可員工 ——最有效的激勵 ? 說出每一個員工的優(yōu)點，對人的激勵作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于指出人的缺點。所以，領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)時，要把容易做的事情說得難一些。一旦員工完成任務(wù)，就及時地加以肯定和贊揚。這樣有利于發(fā)揮員工的積極性。 ? 當(dāng)員工表現(xiàn)很出色時，你可以私下里向員工表示祝賀，或?qū)懸粡埍銞l，也可以用電子郵件的方式稱贊他們的做法。 ? 實踐證明，認(rèn)可的成本雖然很小，但卻能有效的幫助員工建立起自尊。 樹立榜樣，激勵員工 ? 榜樣是人的行動的參照系。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該建立起科學(xué)的、合理的參照系，正確引導(dǎo)員工的行為，使之向著有利于團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)的方向發(fā)展。 ? 這就是我們常說的榜樣的力量 ——是無窮的。 ? 海爾是個以服務(wù)、質(zhì)量著稱的制造型企業(yè)。張瑞敏為了抓好維系企業(yè)生存的質(zhì)量關(guān)，用流水線普通工人的名字命名了一些工具和操作方法：“云燕鏡子”、“召銀板手”等。這種做法就是為員工樹立榜樣，激發(fā)員工的的工作責(zé)任心和創(chuàng)造力。 ? 正如張瑞敏所說：工人的干勁高了，責(zé)任心更強了，產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)效率提高了。企業(yè)能為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而也具有了競爭力。 對員工培訓(xùn) ——不可缺少的激勵措施 ? 美國前總統(tǒng)克林頓在哈佛演講時說：現(xiàn)在知識更新的速度是每隔 35年就翻一番。所以很多國家政府提出號召，要求市民樹立一種“終身學(xué)習(xí)”的觀念。 ? 市場的競爭說到底就是人才的競爭。而人才競爭的本質(zhì)就是人的學(xué)習(xí)能力的競爭。 我認(rèn)為，提高員工學(xué)習(xí)能力的途徑是： ? 第一是構(gòu)建團(tuán)隊學(xué)習(xí)的機制，使團(tuán)隊學(xué)習(xí)成為員工的一種工作方式； ? 第二是鼓勵員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)建自學(xué)成才的平臺，使個人學(xué)習(xí)成為員工的一種生活方式。 ? 每一位團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)都要成為培訓(xùn)高手。 ? 培訓(xùn)不僅可以使員工在工作態(tài)度、知識、技能、習(xí)慣上發(fā)生根本的改變，更可以激發(fā)他們的工作熱情，使團(tuán)隊產(chǎn)生高凝聚力、高向心力，更可以產(chǎn)生高績效。 用美麗的愿景激勵員工 ? 團(tuán)隊是否能吸引和留住人才，將成為團(tuán)隊成敗的關(guān)鍵。 ? 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要為大家創(chuàng)造一個良好的人際關(guān)系、健康的文化氛圍、科學(xué)的晉升通道、優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)福利、健全的職業(yè)生涯規(guī)劃等。 ? 團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)要了解你的團(tuán)隊成員的心理動態(tài)。要根據(jù)每個員工的實際情況，為他們設(shè)計繪制自己的發(fā)展前景。 ? 最好的激勵藝術(shù)就是 ——愛。只有對員工有愛才能換取員工對團(tuán)隊的愛。 文化激勵 ——長期的精神層面的激勵 ? 團(tuán)隊文化就是在日常不斷的實施運作和表現(xiàn)的過程中，通過不斷地滲透和強化，使員工耳濡目染，身體力行，慢慢地團(tuán)隊文化滲透到員工的骨髓、血液里，變成員工日常的思維方式和行為習(xí)慣，這樣團(tuán)隊文化就有了實質(zhì)的意義。 ? 如 ——日本地下管道維護(hù)人員 ——。 團(tuán)隊文化激勵士氣的做法主要有： 以訓(xùn)詞激勵士氣 以儀式激勵士氣 以歌曲激勵士氣 以象征符號激勵士氣 以故事激勵士氣 用陳列館展室激勵士氣 把員工的進(jìn)步作為考核部門長的一項內(nèi)容 ? 每一位部門長都要從日常的工作當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)本部門每一位員工今天與昨天的不同，那怕是在處理人際關(guān)系或在工作中的細(xì)微變化、進(jìn)步。 ? 你要及時地給與肯定。 第四部分 溝通 —— 團(tuán)隊生存的關(guān)鍵 ? 溝通是一個看似簡單而實則復(fù)雜的問題。世界上絕大多數(shù)企業(yè)的失敗都是由于溝通不暢而引起的。 ? 溝通是合作的前提，是效率的體現(xiàn)，也是團(tuán)隊走向成功的保證。優(yōu)秀團(tuán)隊一定是一個溝通有效、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊 。 認(rèn)清各自中心的職責(zé) ? 清楚自己的中心職責(zé)是什么？ ? 由誰去完成？ ? 什么時間去完成？ ? 怎樣完成？ ? 什么時間考核、考核內(nèi)容？ ? 考核的目的？能否實現(xiàn)？ 人力資源部的職責(zé)與各 中心部門在人員經(jīng)營方面的責(zé)任分工 ? 企業(yè)的人力資源部在企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理方面起到的作用僅是一個指導(dǎo)作用，而中心部門是直接的使用和管理的用人單位，那么你就有直接對員工的管理職責(zé)。 沒有溝通，就沒有團(tuán)隊 ? 團(tuán)隊最大的特征就在于整體大于部分相加之和，即通過合作取得 1+12的效果 ,否則團(tuán)隊就沒有存在的意義了。 我認(rèn)為，要取得整體大于部分之和的效果，取決于三個方面： ? 一是讓團(tuán)隊成員各得其所的整體結(jié)構(gòu)； ? 二是能夠讓個體最大程度地發(fā)揮自己優(yōu)勢的機制 ? 三是上下之間、成員之間無障礙的溝通。溝通是團(tuán)隊存在之不可缺少的要素。 ? 團(tuán)隊溝通主要有往上溝通、往下溝通和水平溝通三種。影響團(tuán)隊溝通的也是三種障礙：往上溝通沒有膽 (識 )，往下溝通沒有心 (情 )，水平溝通沒有肺 (腑 )。 核心價值觀是團(tuán)隊溝通的基礎(chǔ) ? 對于一個團(tuán)隊來說，有了共同的核心價值觀，人們就有了共同的語言。 .當(dāng)員工認(rèn)為自己的價值觀與組織相同時，他們就不僅有了工作上的歸屬感，更有了精神上的依托感。 ? 確立團(tuán)隊的核心價值觀是進(jìn)行溝通最需要做的基礎(chǔ)性工作。 ? 怎樣確立團(tuán)隊的核心價值觀呢？在實際操作過程中有兩種確立核心價值觀的方式： ? 一種