【文章內(nèi)容簡介】 （ 全局性 長遠(yuǎn)性 綱領(lǐng)性 風(fēng)險性 ）。 A．全局性 B．長遠(yuǎn)性 C．綱領(lǐng)性 D．風(fēng)險性 E 統(tǒng)一性 答案：（ ABCD） 解析：戰(zhàn)略的特點包括：全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、風(fēng)險性和創(chuàng)新性五個方面。 題目 6：總體經(jīng)營環(huán)境分析方法 ——PEST 分析框架法中政治、政策和法律影響因素包括：（ 政府財政狀況 政府預(yù)算規(guī)模 貨幣政策 ）。 A．政府財政狀況 B．政府預(yù)算規(guī)模 C．貨幣政策 D．居民消費傾向和消費模式 E 價格水平和變化趨勢 答案：（ ABC ） 解析：政治、政策因素包括客戶與政府的關(guān)系、外交狀況、政府財政狀況、政府預(yù)算規(guī)模、政府管制及解除管制、客戶業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的國家產(chǎn)業(yè)政策、財政政策、貨幣政策、經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易政策、稅收政策、進(jìn)出口政策、地區(qū)的產(chǎn)業(yè)扶持政策和傾斜政策等。 法律因素包：括公司法和合同法的修改、稅收法律法規(guī)的修改與調(diào)整和專利法律法規(guī)的修改等。 管 理咨詢師考試《企業(yè)管理咨詢實務(wù)》模擬試題二 一、 單項選擇題（共 60題，每題 1分，每題的備選項中，只有 1個最符合題意） 題目 1：下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是： ( 管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù) )。 A．管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動 B．管理咨詢是 ―一把鑰匙開一把鎖 ‖的過程 C．管理咨詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務(wù) D. 管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù) 答案：（ D ） 題目 2：有組織的企業(yè)管理咨詢起源于自由經(jīng)濟(jì)時代的 ( 美國 )。 A．英國 B．日本 C．德國 D. 美國 答案：（ D） 題目 3： 管理咨詢費用的支付方式中，在整個項目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗收之后，支付咨詢費用總額的（ 10％ — 30％ ）。 A． 30％ —40％ B． 30％ —50％ C． 20％ —30％ D． 10％ —30％ 答案：（ D ） 題目 4： ( 科學(xué)性 )是管理咨詢賴以生存的根本。 A．合作性 B．有效性 C．創(chuàng)新性 D. 科學(xué)性 答案：（ D） 題目 5：管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時，實現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰是 ( 創(chuàng)新作用 )。 A．預(yù)防作用 B．改 善作用 C．創(chuàng)新作用 D. 糾錯作用 答案：（ C） 解析：創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時，實現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰。 題目 6：咨詢始于 19 世紀(jì) 90 年代（ 英國 ）建筑家約翰 ?斯梅頓組織的 ―土木工程協(xié)會 ‖的工程技術(shù)咨詢。 A法國 B．英國 C．美國 D. 日本 答案：（ B ） 解析：咨詢始于 19世紀(jì) 90年代英國建筑家約翰 ?斯梅頓組織的 ―土木工程協(xié)會 ‖的工程技術(shù)咨詢。 題目 7：中國企業(yè)管理協(xié)會于（ 1980 ）年從（ 日本 ）引進(jìn)了企業(yè)管理診斷的 理論和方法。 A． 197日本 B． 197日本 C． 1980年、日本 D. 1980年、英國 答案：（ C ） 題目 8：（ 業(yè)務(wù)洽談階段 ）是整個管理咨詢活動的起始階段，是正式開展咨詢活動的前提。 A．診斷階段 B．業(yè)務(wù)洽談階段 C．改善方案設(shè)計 D. 實施指導(dǎo) 答案：（ B ） 解析：業(yè)務(wù)洽談階段是整個管理咨詢活動的起始階段，是正式開展咨詢活動的前提。 題目 9：管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競爭的行為是（ 投標(biāo) ）。 A．招標(biāo) B．開標(biāo) C．評標(biāo) D. 投標(biāo) 答案：（ D ） 解析：投標(biāo)是指管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競爭的行為。 題目 10：管理咨詢公司收取的費用不是一個固定的數(shù)目，而是按照一定時間內(nèi) (比如三年 )企業(yè)年度銷售收入或利潤增加值的固定百分比來收取，也可能是按照成本費用降低值的固定百分比收取是（ 企業(yè)增益報價法 ）的主要特點。 A．成本定價報價法 B．企業(yè)增益報價法 C．咨詢?nèi)藛T工作時間報價法 D．咨詢?nèi)藛T工作量報價法 答案：（ B） 題目 11： ( 訪談 )是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。 A．問卷調(diào)查 B．現(xiàn)場參觀 C．資料收集 D．訪談 答案：（ D ） 題目 12：最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項目報價方法是：（ 成本定價報價法 ）。 A．企業(yè)增益報價法 B．咨詢?nèi)藛T工作時間報價法 C．成本定價報價法 D. 咨詢?nèi)藛T工作量報價法 答案：（ C ） 解析：成本定價報價法 以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計算原則，即成本定價法，包括咨詢?nèi)藛T人力投人報價加差旅費。這是最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項目報價方法。 題目 13：在支付咨詢費用時，在整個項目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗收之后， 支付咨詢費用總額的（ 10％ — 30％ ）。 A． 30％ —50％ B． 10％ —50％ C． 10％ —40％ D. 10％ —30％ 答案：（ D ） 解析：在支付咨詢費用時，在整個項目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗收之后，支付咨詢費用總額的 10％ —30％。 題目 14：問卷調(diào)查一般采用（ 抽樣調(diào)查 ）。 A．重點調(diào)查 B．典型調(diào)查 C．抽樣調(diào)查 D. 全面調(diào)查 答案：（ C ） 解析：問卷調(diào)查一般采用抽樣調(diào)查。 題目 15：兩個或多個事物之間有時會相互影響，呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化，這 時稱它為：（ 相關(guān)分析法 ）。 A．相關(guān)分析法 B．對比分析法 C．模型分析法 D. 因果分析法 答案：（ A ） 解析：相關(guān)分析法 兩個或多個事物之間有時會相互影響，呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化，這時稱它們之間有相關(guān)關(guān)系。 題目 16：（ 項目管理 ）是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。 A．財務(wù)管理 B．企業(yè)文化 C．項目管理 D. 運(yùn)營管理 答案：（ C ） 解析：項目管理是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。 題目 17：按項目進(jìn)展計劃開展咨詢工作，按合同約定時間提交咨詢報告是（ 時間目標(biāo) ）。 A．質(zhì)量目標(biāo) B．成本目標(biāo) C．時間目標(biāo) D. 范圍目標(biāo) 答案：（ C ） 解析：項目管理要實現(xiàn)的目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)，即達(dá)到預(yù)期的績效；成本目標(biāo)，即項目開支在費用和預(yù)算約束范圍內(nèi)；時間目標(biāo)，即按項目進(jìn)展計劃開展咨詢工作，按合同約定時間提交咨詢報告；范圍目標(biāo)，即確定的工作范圍符合效率原則。 題目 18：對企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷，并針對 ―病癥 ‖下藥，使企業(yè)擺脫管理危機(jī)是（ 醫(yī)生 ）。 A．教練員 B．傳教士 C．醫(yī)生 D. 幕僚 答案：（ C ） 解析：咨詢?nèi)藛T相當(dāng)于企業(yè)的醫(yī)生，采用 ―望、聞、問、切 ‖等方法，對企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷，并針對 ―病癥 ‖下藥，使企業(yè)擺脫管理危機(jī)。 題目 19：企業(yè)為實現(xiàn)其愿景、完成使命和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評估的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的資源配置、未來行動方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃是：（ 戰(zhàn)略規(guī)劃 ）。 A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)略規(guī)劃 C．戰(zhàn)略控制 D. 戰(zhàn)略目標(biāo) 答案：（ B ） 解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為實現(xiàn)其愿景、完成使命和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評估的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的資源配置、未來行動方向和路徑等 系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃。 題目 20：企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實施，對企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：（ 戰(zhàn)略保障 ）。 A戰(zhàn)略規(guī)劃 B．戰(zhàn)略控制 C. 戰(zhàn)略目標(biāo) D. 戰(zhàn)略保障 答案：（ D ） 解析：戰(zhàn)略保障是企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實施，對企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排。 題目 21：（ 公司戰(zhàn)略 ）是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源。 A．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 B．公司戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn)略 D. 發(fā)展戰(zhàn)略 答案：（ B ） 解析：公司戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源。 題目 22： 5W1H1C也是一種分析方法。 5W1H1C中 1H 是指： ( 應(yīng)該怎樣做這件事 )。 A．應(yīng)該由誰來做這件事 B．應(yīng)該在什么時候做這件事 C．應(yīng)該怎樣做這件事 D．應(yīng)該在哪里做這件事 答案：（ C） 題目 23：以咨詢合同為依據(jù)進(jìn)行制定，計劃應(yīng)明確咨詢項目各階段的名稱、工作起止時間、工作內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo) 等，是咨詢項目 ( 總體計劃 )。 A．總體計劃 B．階段計劃 C．周工作計劃 D．月工作計劃 答案：（ A ） 題目 24：（ 評標(biāo) ）是招投標(biāo)活動中的核心。 A．開標(biāo) B．評標(biāo) C．招標(biāo) D．投標(biāo) 答案：（ B） 題目 25：先計算某項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的各構(gòu)成因素值占總體的比重，再分析這些構(gòu)成比例的變化，從而觀察構(gòu)成要素變動趨勢的方法是： ( 比例分析法 )。 A．相關(guān)分析法 B．趨勢分析法 C．因果分析法 D．比例分析法 答案：（ D） 解析：比例分析法內(nèi)涵。 題目 26：下列關(guān)于變革評價的一般步驟排列順序正確的是： ( 確定評價目標(biāo)、制定評價指標(biāo)設(shè)定的原則、選擇評價方法、制定評價指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、確定評價指標(biāo)權(quán)重、確定評判依據(jù)、進(jìn)行綜合評價并進(jìn)行分析、提出評價報告和建議 )。 A．確定評價目標(biāo)、制定評價指標(biāo)設(shè)定的原則、選擇評價方法、制定評價指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、確定評價指標(biāo)權(quán)重、確定評判依據(jù)、進(jìn)行綜合評價并進(jìn)行分析、提出評價報告和建議 B．確定評價目標(biāo)、選擇評價方法、制定評價指標(biāo)設(shè)定的原則、制定評價指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、確定評價指標(biāo)權(quán)重、確定評判依據(jù)、進(jìn)行綜合評價并進(jìn)行分析、提 出評價報告和建議 C．確定評價目標(biāo)、制定評價指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、制定評價指標(biāo)設(shè)定的原則、選擇評價方法、確定評價指標(biāo)權(quán)重、確定評判依據(jù)、進(jìn)行綜合評價并進(jìn)行分析、提出評價報告和建議 D. 確定評價目標(biāo)、制定評價指標(biāo)設(shè)定的原則、選擇評價方法、制定評價指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、確定評判依據(jù)、確定評價指標(biāo)權(quán)重、進(jìn)行綜合評價并進(jìn)行分析、提出評價報告和建議 答案：（ A ） 解析：確定評價目標(biāo)、制定評價指標(biāo)設(shè)定的原則、選擇評價方法、制定評價指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、確定評價指標(biāo)權(quán)重、確定評判依據(jù)、進(jìn)行綜合評價并進(jìn)行分析、提出評價報告和建議是正確的 變革評價的一般步驟排列順序。 題目 27：在管理咨詢的客戶中，（ 企業(yè) ）是管理咨詢的主要客戶。 A．事業(yè)單位 B．政府機(jī)關(guān) C．企業(yè) D．其他非政府組織 答案：（ C ） 解析：在管理咨詢的客戶中，企業(yè)是管理咨詢的主要客戶。 題目 28：在管理咨詢?nèi)藛T的角色定位中，咨詢?nèi)藛T掌握系統(tǒng)的理論知識并能夠給企業(yè)提供合理的建議是（ 教練員 ）。 A．醫(yī)生 B．教練員 C．傳教士 D．幕僚 答案：（ B ） 解析：教練員角色定位。 題目 29：在管理咨詢?nèi)藛T的道德規(guī)范中（ 體現(xiàn)客戶利益最大化 ）是最敏感、最重要的問題之一。 A格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策 B．不接受力不勝任的咨詢委托 C．體現(xiàn)客戶利益最大化 D．不做詆毀同行的事 答案：（ C） 解析：體現(xiàn)客戶利益最大化是最敏感、最重要的問題之一。 題目 30：對客戶戰(zhàn)略制定過程進(jìn)行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題是（ 客戶戰(zhàn)略制定過程 ）診斷內(nèi)容。 A．綜合診斷 B．客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷 C．客戶戰(zhàn)略管理過程診斷 D．客戶戰(zhàn)略制定過程診斷 答案：（ D ） 題目 31：（ 全局性 ）是企業(yè)戰(zhàn)略的最根本特點。 A．綱領(lǐng)性 B．長遠(yuǎn)性 C．全局性 D．風(fēng)險性 答案：（ C ） 解析：全局性是企業(yè)戰(zhàn)略的最根本特點。 題目 32：處在這個領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險。這些產(chǎn)品可能利潤率很高，但占有的市場份額很小，這是以下那種業(yè)務(wù)類型：（ 問題型業(yè)務(wù) ）。 A．瘦狗型業(yè)務(wù) B．明星型業(yè)務(wù) C．問題型業(yè)務(wù) D．現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) 答案：（ C ） 題目 33：這個領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長的市場中，并且占有支配地位的市場份額，但也許會或也許不會產(chǎn)生正現(xiàn)金流量，這取決于新工廠、設(shè)備和產(chǎn)品開發(fā)對投資的需要量， 這是以下那種業(yè)務(wù)類型：（ 明星型業(yè)務(wù) ）。 A．瘦狗型業(yè)務(wù) B．明星型業(yè)務(wù) C．問題型業(yè)務(wù) D．現(xiàn)金牛業(yè)