【文章內(nèi)容簡介】 。 ，將評比結(jié)果記人專用表格并計(jì)算總分 。 ，提出報(bào)告。 ▲(五 )產(chǎn)品的構(gòu)成分析 產(chǎn)品的構(gòu)成分析是通過把企業(yè)全部產(chǎn)品按市場占有率和銷售增長率的大小，在坐標(biāo)圖上用圓 圈標(biāo)上其相應(yīng)的位置，圓圈的大小表示銷售額的大小，并根據(jù)市 場占有率和平均銷售增長率，引出合理的十字分界線，來對企業(yè)產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行的分析。考試大收集整理 戰(zhàn)略的制定部分 一、戰(zhàn)略綜合分析 戰(zhàn)略綜合分析是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。分析企業(yè)外部環(huán)境，反映可利用的發(fā)展機(jī)會(huì)和存在的威脅 。分析內(nèi)部條件，為利用機(jī)會(huì)、避開威脅提供依據(jù)。 (一 )綜合分析的作用 (二 )綜合分析的內(nèi)容 環(huán)境發(fā)展趨勢分為兩大類：一類為環(huán)境威脅，一類為環(huán)境 機(jī)會(huì)。環(huán)境威脅是環(huán)境中不利的發(fā)展趨勢對企業(yè)所形成的挑戰(zhàn)，對其必須采取果斷的戰(zhàn)略行為，否則將導(dǎo)致企業(yè)的競爭地位受到削弱。環(huán)境機(jī)會(huì)是對公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。 (1)機(jī)會(huì) 機(jī)會(huì)是企業(yè)提高其競爭地位和績效的契機(jī)。機(jī)會(huì)以多種形式出現(xiàn)，有時(shí)機(jī)會(huì)可以預(yù)期，而有時(shí)機(jī)會(huì)意想不到地出現(xiàn)。通過外部環(huán)境分析并得到影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的外部關(guān)鍵因素后，咨詢?nèi)藛T應(yīng)進(jìn)一步分析其中哪些因素能夠提高企業(yè)的競爭地位和績效。 (2)威脅 威脅是指在企業(yè)外部迫使企業(yè)降低績效水平的個(gè)體、群體或組織的影響。在競爭環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)都面臨著威脅。越是成功的企業(yè)面臨的威脅越大，因?yàn)楦偁帉κ謺r(shí)刻都在尋找和復(fù)制成功企業(yè)的成功路徑。通過外部環(huán)境分析，明確影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的外部關(guān)鍵因素，咨詢?nèi)藛T應(yīng)進(jìn)一步分析其中哪些因素會(huì)對企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施產(chǎn)生負(fù)面影響。 、劣勢分析 優(yōu)勢、 劣勢分析著眼于企業(yè)自身的實(shí)力與競爭對手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。分析優(yōu)勢、劣勢要把所 有的內(nèi)部因素集中在一起，然后用外部的力量來對這些因素進(jìn)行評估。 (1)企業(yè)的優(yōu)勢 企業(yè)的優(yōu)勢是指企業(yè)擁有的、能產(chǎn)生競爭價(jià)值的、有時(shí)是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的資源和能力。咨詢?nèi)藛T通過企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析，明確了影響企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的內(nèi)部關(guān)鍵因素，通過綜合分析對這些資源和能力能否產(chǎn)生競爭優(yōu)勢做出評價(jià)和判斷 。其中能夠產(chǎn)生競爭價(jià)值和競爭優(yōu)勢的資源和能力就是企業(yè)的優(yōu)勢。 (2)企業(yè)的劣勢 企業(yè)的劣勢是指導(dǎo)致企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢的障礙和不利因素，或者在實(shí)施戰(zhàn)略過程中會(huì)降低企業(yè)競爭力的企業(yè)資源和能力。通過對企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析，明確了影響企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的內(nèi)部關(guān)鍵因素，要進(jìn)行綜合分析，找到這些資源和能力中會(huì)降低企業(yè)的競爭價(jià)值的資源和能力，從而找到企業(yè)的劣勢。考試大收集整理 戰(zhàn)略匹配分析 戰(zhàn)略匹配分析是根據(jù)機(jī)會(huì)、威脅分析和優(yōu) 勢、劣勢分析的結(jié)論，利用戰(zhàn)略匹配工具制定可行戰(zhàn)略備選方案的過程。 (三 )綜合分析方法 進(jìn)行綜合分析和戰(zhàn)略匹配分析要運(yùn)用一些定性或定量的工具和方法，經(jīng)常用到的有 SWOT 分析矩陣、波士頓 (BCG)矩陣、 GE 矩陣、內(nèi)外部矩陣 (IEM)、戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣 (SPACE)、大戰(zhàn)略矩陣、市場成熟度 /協(xié)同度矩陣、競爭態(tài)勢矩陣 (CPM)等。 分析矩陣法 (1)工具簡介 SWOT 分析矩陣是基本的綜合分析工具。 SWOT 分別代表企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅。 SWOT 分析矩陣實(shí)際上是對企業(yè)內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)勢劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 (2)工具 使用說明 SWOT 分析可以通過 SWOT 分析矩陣圖反映企業(yè)的戰(zhàn)略全景。建立 SWOT分析矩陣的步驟： ① 列出企業(yè)的關(guān)鍵外部機(jī)會(huì)、關(guān)鍵外部威脅、關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢、關(guān)鍵內(nèi)部劣勢 。 ② 將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會(huì)進(jìn)行匹配，得環(huán)球 ,網(wǎng)校出 SO 戰(zhàn)略并填人 SO 的格子中 。 ③ 將內(nèi)部劣勢與外部機(jī)會(huì)進(jìn)行匹配，得出 WO 戰(zhàn)略并填人 WO 的格子中 。 ④ 將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅進(jìn)行匹配，環(huán)球 ,網(wǎng)校得出 ST 戰(zhàn)略并填人 ST 的格子中 。 ⑤ 將內(nèi)部劣勢與外部威脅進(jìn)行匹配，得出 WT 戰(zhàn)略并填人 WT 的格子中。 上述步驟的后四步是信息輸入工作，即將外部環(huán)境分析和內(nèi)部資源和能力分析的分析結(jié)論輸入相應(yīng)的分析框架內(nèi)。 SWOT 分析的核心是將內(nèi)部因素與外部因素進(jìn)行綜合考慮，匹配出合適的戰(zhàn)略方案。通過企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析及外部環(huán)境分析，已經(jīng)明確了內(nèi)外部關(guān)鍵因素。要對這些關(guān)鍵因素進(jìn)行匹配，但關(guān)鍵因素很多，憑直覺匹配往往難以保證分析的質(zhì)量，一些重要的因素可能 在直覺匹配分析中被遺漏。因此，咨詢?nèi)藛T應(yīng)按照內(nèi)外部關(guān)鍵因素分析矩陣中的定量數(shù)據(jù)分析權(quán)重確定分析重點(diǎn)，引導(dǎo)戰(zhàn)略匹配，抓住重要的機(jī) 會(huì)、關(guān)注重要的威脅。 SWOT分析框架和 SWOT 分析矩陣圖 |考試大收集整理 波士頓 (BCG)矩陣法 (1)方法簡介 業(yè)務(wù)增長 /市場份額矩陣是由波士頓咨詢集團(tuán)于 20 世紀(jì) 70 年代初開發(fā)的戰(zhàn)略分析和匹配方法，故稱 BCG 矩陣。 BCG 矩陣主要關(guān)注多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)組合問題，它的特殊結(jié)構(gòu)使多個(gè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略置于一個(gè)平面上進(jìn)行分析成為可能。 BCG矩陣的實(shí)質(zhì)是通過業(yè)務(wù)優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金流量平衡。 (2)方法使用說明 BCG 矩陣采用兩個(gè)簡單的指標(biāo)作為分析坐標(biāo)：相對市場份額作為橫坐標(biāo)，反映企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位 。產(chǎn)業(yè) /行業(yè)的增長率作為縱坐標(biāo)，反映產(chǎn)業(yè) /行業(yè)的吸引力。將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位 (SBU)標(biāo)在上述兩維坐標(biāo)的矩陣圖上，顯示出哪些 SBU 提供高額的潛在收益，哪些 SBU 是組織資源的漏斗。 BCG 矩陣區(qū)分出 4 種業(yè)務(wù)組合，如圖 213 所示。 ① 問題型業(yè)務(wù) (高增長、低市場份額 ) 處在這個(gè)領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)。這些產(chǎn)品可能利潤率很高，但占有的市場份額很小。 “問題 ”非常貼切地描述了企業(yè)對待這類業(yè)務(wù)的態(tài)度，因?yàn)?，這時(shí)企業(yè)必須慎重回答 “是否繼續(xù)投資，發(fā)展該業(yè)務(wù) ?”這個(gè)問題。只有那些符合企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)目標(biāo)、企業(yè)具有資源優(yōu)勢、能夠增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的業(yè)務(wù)才得到肯定的回答。得到肯定回答的問題型業(yè)務(wù)適合于采用增長戰(zhàn)略，目的是擴(kuò)大 SBU 的市場份額，甚至不惜放棄近期收入來達(dá)到這 一目標(biāo)，因?yàn)?，問題型業(yè)務(wù)要發(fā)展成為明星型業(yè)務(wù)，其市場份額必須有較大地增長。得到否定回答的問題型業(yè)務(wù)適合采用收縮戰(zhàn)略。 ② 明星型業(yè)務(wù) (高增長、高市場份額 ) 這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長的市場中，并且占有支配地位的市場份額，但也許會(huì)或也許不會(huì)產(chǎn)生正現(xiàn)金流量，這取決于新工廠、設(shè)備和產(chǎn)品開發(fā)對投資的需要量。明星型業(yè)務(wù)是由問題型業(yè)務(wù)繼續(xù)投資發(fā)展起來的，可以視為高速成長市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，它將成為企業(yè)未來的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。明 星型業(yè)務(wù)要發(fā)展成為現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，適合于采用增長戰(zhàn)略。 ③ 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) (低增長、高市場份額 ) 處在這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)現(xiàn)金的來源。由于市場已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來擴(kuò)展市場規(guī)模，同時(shí)，作為市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤的優(yōu)勢，因而給企業(yè)帶來大量現(xiàn)金流。企業(yè)往往用現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)來支付賬款并支持其他三種需大量現(xiàn)金的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)適合采用穩(wěn)定戰(zhàn)略，目的是保持SBU的市場份額。 ④ 瘦狗型業(yè)務(wù) (低增長、低市場份額 ) 該領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進(jìn)其績效。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的。瘦狗型業(yè)務(wù)存在的原因更多的是由于感情上的因素，雖然一直微利經(jīng)營，但像人養(yǎng)了多年的狗一樣戀戀不舍而不忍放棄。其實(shí)，瘦狗型業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門的時(shí)間等，多數(shù)時(shí)候是得不償失的。瘦狗型業(yè)務(wù)適合采用收縮戰(zhàn)略，目的在于出售或清算 業(yè)務(wù)，以便把資源轉(zhuǎn)移到更有利的領(lǐng)域。 (3)分析步驟： ① 評價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的前景。 ② 評價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競爭地位。 ③ 標(biāo)明各項(xiàng)業(yè)務(wù)在 BCG 矩陣圖上的位置。 ④ 確定縱坐標(biāo) “市場增長率 ”的標(biāo)準(zhǔn)線，將 “市場增長率 ”劃分為高、低兩個(gè)區(qū)域。 ⑤ 確定橫坐標(biāo) “相對市場份額 ”的標(biāo)準(zhǔn)線，將 “相對市場份額 ”劃分為高、低兩個(gè)區(qū)域?？荚嚧笫占? GE 矩陣法 (又稱九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣 ) (1)方法簡介 GE 矩陣是為了克服 BCG 矩陣缺點(diǎn)而開發(fā)出來的。其基本假設(shè)和很多局限性都和 BCG 相同，最大的改善就在于用了更多的指標(biāo)衡量兩個(gè)維度。 與 BCG 矩陣法相比， GE 矩陣也提供了產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)競爭力之間的類似比較，但 GE 矩陣使用數(shù)量更多的因素衡量這兩個(gè)變量，縱軸用多個(gè)指標(biāo)反映產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸用多個(gè)指標(biāo)反映企業(yè)競爭地位，同時(shí)增加了中間等級。 (2)方法使用說明 GE 矩陣可以用來根據(jù)業(yè)務(wù) (或事業(yè)單位 )在市場上的實(shí)力和所在市場的吸引力對這些業(yè)務(wù) (或事業(yè)單位 )進(jìn)行評估，也可以 表述一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù) (或事業(yè)單位 )，組合判斷其強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。在需要對產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力作廣義而靈活的定義時(shí)，可以以 GE 矩陣為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。按市場吸引力和業(yè)務(wù)自身實(shí)力兩個(gè)維度評估現(xiàn)有業(yè)務(wù) (或事業(yè)單位 )。每個(gè)維度分三級，分成九個(gè)格以表示兩個(gè)維度上不同級別的組合。兩個(gè)維度上可以根據(jù)不同情況確定評價(jià)指標(biāo)。 繪制 GE 矩陣圖，需要找出外部 (行業(yè)吸引力 )和內(nèi)部 (企業(yè)競爭力 )因素，然后對各因素加權(quán)，得出衡量內(nèi)部因素和市場吸引力外 部因素的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，在開始搜集資料前，仔細(xì)選擇那些有意義的戰(zhàn)略事業(yè)單位是十分重要的。 產(chǎn)業(yè)吸引力高盡量擴(kuò)大投資，謀求主導(dǎo)地位市場細(xì)分以追求主導(dǎo)地位專門化，采取并購策略 中選擇細(xì)分市場大力投人選擇細(xì)分市場專門化專門化，謀求小塊市場份額 低維持低位減少投資集中于競爭對手贏利業(yè)務(wù)，或放棄 高中低 競爭力 (3)分析步驟： ① 定義各因素。 ② 估測內(nèi)部因素和外部因素的影響。 ③ 對外部 因素和內(nèi)部因素的重要性進(jìn)行估測入得出衡量實(shí)力和吸引力的簡易標(biāo)準(zhǔn)。 ④ 將該戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo)在 GE 矩陣上。矩陣坐標(biāo)縱軸為產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸為業(yè)務(wù)實(shí)力。每條軸上用兩條線將數(shù)軸劃為三部分，這樣坐標(biāo)就成為網(wǎng)格圖。兩坐標(biāo)軸刻度可以為高中低或 1 至 5。根據(jù)客戶高層的戰(zhàn)略利益關(guān)注，對其他戰(zhàn)略事業(yè)單位或競爭對手也可作同樣分析。另外，在圖上標(biāo)出一組業(yè)務(wù)組合中位于不同市場或產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略事業(yè)單位時(shí)，可以用圓來表示各業(yè)務(wù)單位，圖 中圓面積大小與相應(yīng)單位的銷售規(guī)模成正比，而陰影扇形的面積代表其市場份額。這樣 GE 矩陣就可以提供更多的信息。 ⑤ 對矩陣進(jìn)行解釋 |考試大收集整理 內(nèi)外部矩陣 (1EM)法 內(nèi)外部矩陣用 9 個(gè)方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的競爭地位，用于多部門企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競爭戰(zhàn)略研究。 IEM 基于兩個(gè)量值，即 IFE(內(nèi)部因素評價(jià)矩陣 )加權(quán)總分作為 X 軸以及EFE(外部因素評價(jià)矩陣 )加權(quán)總分作為 Y 軸，分?jǐn)?shù)分為三個(gè)等級： — 代表強(qiáng) 勢地位、 代表中勢地位、 — 代表弱勢地位，在兩個(gè)數(shù)軸上的 3 個(gè)等級形成了 9 個(gè)方框，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的加權(quán)總分可以確定其在矩陣上屆于哪個(gè)方框。圖 2—15 為內(nèi)外部矩陣示意圖 (圖略 )。 內(nèi)外部矩陣的九個(gè)格子被分成三個(gè)區(qū)間，分別代表了不同的戰(zhàn)略含義。 (1) 格稱作增長和建立區(qū)間，落入該區(qū)間的業(yè)務(wù)單元應(yīng)采取加強(qiáng)型和一體化戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)盡可能將 其業(yè)務(wù)落在第 1 格及其附近。 (2) 格稱作保持區(qū)間，應(yīng)采取深入穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略。 (3) 格稱作收獲或剝離區(qū)間，該區(qū)間中的業(yè)務(wù)應(yīng)該被清算和剝離。 (SPACE)法 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣 (SPACE)是一種較為復(fù)雜的戰(zhàn) 略匹配方法。該矩陣采用兩個(gè)內(nèi)部維度 ——財(cái)務(wù)優(yōu)勢 (FS)與競爭優(yōu)勢 (CA)，和兩個(gè)外部維度 ——環(huán)境穩(wěn)定性 (ES)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 (IS)進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析。其中財(cái)務(wù)優(yōu)勢 (FS)和環(huán)境穩(wěn)定性(ES)構(gòu)成縱坐標(biāo) 。競爭優(yōu)勢 (CA)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 (1S)構(gòu)成橫坐標(biāo)，將企業(yè)的戰(zhàn)略地位劃分為進(jìn)取、保守、防御和競爭等四個(gè)象限 建立戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣 (SPACE)的步驟： (1)分別選擇構(gòu)成財(cái)務(wù)優(yōu)勢 (FS)、競爭優(yōu)勢 (CA)、環(huán)境穩(wěn)定性 (ES)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(1S)的一組變量，根據(jù)企業(yè)的不同，其軸線可代表不同的變量組合 ，并確定組內(nèi)變量的權(quán)重 。 (2)給選定變量一定的評分 。 (3)求出各數(shù)軸所有變量的加權(quán)平均分值 。 (4)將 X 軸和 Y 軸上的分值分別相加，得到 X 和 Y 的值，其交點(diǎn)和原點(diǎn)連接形成一個(gè)向量 。 (5)根據(jù)向量所在的象限確定企業(yè)可采取的戰(zhàn)略類型。考試大收集整理 戰(zhàn)略診斷報(bào)告提出后，客戶、咨詢項(xiàng)目組對客戶存在的一些戰(zhàn)略問題，如愿景、使命、業(yè)務(wù)范圍、成長方式等都會(huì)有不同的假設(shè)和解決思路，這些假設(shè)和解決思路就是戰(zhàn)略構(gòu)想。下 面將逐一闡述戰(zhàn)略構(gòu)想的內(nèi)容和步驟。